¿Cómo Realizar un Análisis PESTLE? Con Ejemplos y Plantillas

En este artículo, repasaremos cómo realizar un análisis PESTLE para su empresa. Intentaremos explicar en detalle todos los factores del análisis STEEPLE, con ejemplos y también con una plantilla de descarga gratuita.

Tabla de contenido

1. ¿Qué es el análisis PESTLE?
2. ¿Cómo realizar un Análisis PESTLE?
3. ¿Cómo realizar un Análisis PESTLE en Excel?
4. ¿Cómo puede ayudar el Análisis PESTLE a su empresa?
5. ¿Qué son los factores PESTLE?
6. Pros y contras del Análisis PESTLE
7. Análisis PESTLE vs. Análisis DAFO
8. ¿Cuándo debe realizar un Análisis PESTLE?
9. Ejemplo de Análisis PESTLE para Starbucks
10. Conclusión

Establecer una marca conocida, trabajar en un gran conglomerado o contribuir a un proyecto de una gran empresa tiene sus efectos. Aunque pueda pensar que sus repercusiones sólo pueden verse para usted y para la empresa en la que trabaja, en realidad, sus impactos pueden verse en todo el mundo. Y también… los factores externos del mundo le afectan a usted y a su empresa.

1. ¿Qué es el análisis PESTLE?

Se trata de una herramienta de planificación estratégica para analizar el impacto y el efecto de las fuerzas externas a su empresa. Sus acciones y decisiones pueden (y deben) estar moldeadas o al menos ajustadas por estos factores de impacto.

La historia del análisis PESTLE

Francis J. Aguilar fue profesor de la Harvard Business School en la década de 1960 y sus investigaciones y estudios se centraron en laplanificación y gestión estratégicas de empresas privadas y públicas. En 1967, publicó una novela corriente que debería haber pasado desapercibida para estudiosos y analistas… pero no fue así.

Su novela titulada Escaneando el entorno empresarial presentaba la primera prueba escrita conocida de este tipo de análisis, por lo que Aguilar es considerado el creador del mismo. El primer acrónimo del análisis utilizado en la novela no fue PESTLE; en realidad fue ETPS. Incluso en la actualidad, se pueden encontrar diversas versiones y variaciones del acrónimo del análisis. Echemos un vistazo a estos acrónimos cambiantes y expliquemos detalladamente en qué consiste realmente el análisis.

Las variaciones de siglas del análisis PESTLE:

El acrónimo PESTLE significa Factores Políticos, Económicos, Sociales (o de vez en cuando Socioculturales), Tecnológicos, Jurídicos y Medioambientales de la Tierra. Aunque las categorías de estos factores no han cambiado tanto, el acrónimo de los mismos cambia mucho. Existen PESTEL, PESTLIED, PESTELE, STEEPLE, ETPS, STEP, STEPE, SLEPT, LONGPESTLE; y también, el análisis PEST que excluye por completo del proceso los factores Legal y Medioambiental. A continuación, en los siguientes capítulos de esta entrada de blog, encontrará lo que significan y representan todos estos acrónimos distintos.

• PESTLE o PESTEL: Político, Económico, Social (o Sociocultural), Tecnológico, Legal y Medioambiental
• PEST: Político, Económico, Social y Tecnológico
• PESTLIED: Político, Económico, Social, Tecnológico, Jurídico, Internacional, Medioambiental y Demográfico
• PESTELE: Político, Económico, Social, Tecnológico, Medioambiental, Legal y Ético
• STEEPLE: Social (o Demográfico), Tecnológico, Económico, Medioambiental, Político, Legal y Ético
• SLEPT: Social, Legal, Económico, Político y Tecnológico
• LONGPESTLE: PESTLE local, nacional y mundial

El acrónimo PESTLE es uno de los más utilizados y uno de los que no excluye ningún factor del análisis, por lo que va a ver este acrónimo utilizado a lo largo de esta entrada del blog.

2. ¿Cómo realizar un análisis PESTLE?

Le explicaremos cómo realizar un Análisis PESTLE en 7 pasos.

• Paso 1: Investigue adecuadamente

En primer lugar, realice una investigación adecuada y exhaustiva para obtener datos suficientes sobre las influencias externas que pueden afectar a su negocio. Póngase en contacto con empresas privadas, otros colegas, registros públicos y figuras públicas para obtener información suficiente y correcta sobre cada uno de los factores.

• Paso 2: Elimine los datos sesgados

Al decidir el alcance de su investigación, asegúrese de que sus recursos son respetados y dignos de confianza. Elimine de sus datos a cualquier persona, documento o medio de comunicación que esté sesgado.

• Paso 3: Clasifique sus hallazgos

Una vez que haya recopilado la información, sepárela en sus factores de categoría relacionados respectivamente. Puede utilizar una plantilla de terceros en Microsoft Excel para conseguirlo fácilmente.

• Paso 4: Identifique los riesgos y las oportunidades

Identifique qué situaciones y factores pueden considerarse «riesgos» y cuáles «oportunidades» para la empresa.

• Paso 5: Haga un seguimiento de cada uno de los factores

Mantenga siempre un seguimiento de cada situación en cada uno de los factores. Cualquier cambio o suceso debe ser supervisado y actualizado en la lista de factores.

• Paso 6: Tomar la decisión de eliminar los riesgos

Decida qué debe hacerse para eliminar los riesgos de la lista y qué acciones debe emprender la empresa para seguir las oportunidades.

• Paso 7: Siga regularmente estos pasos

Repita estos pasos con regularidad para obtener información y resultados de análisis precisos y actualizados.

3. ¿Cómo hacer un análisis en Excel?

Le proporcionamos una herramienta única en Excel para realizar fácilmente su Análisis PESTLE o STEEPLE.

>> Descargar plantilla de Análisis PESTLE

Este marco empresarial es fácil de entender y de actualizar. La plantilla le ofrece una visión sencilla de los factores externos que pueden afectar a su empresa, pero también le proporciona una herramienta de análisis detallado.

Encontrará secciones para los factores Políticos, Económicos, Sociológicos, Tecnológicos, Jurídicos y Medioambientales para que introduzca los datos que haya investigado. Esta vistosa plantilla de Excel es una forma estupenda de llevar a cabo su análisis PESTLE. Además, si prefiere una hoja de cálculo en línea, también puede descargar la plantilla de análisis PESTLE de Google Sheets.

Esta plantilla es:

• Lista para usar
• No necesita instalación
• Se suministra en Excel y Google Sheets
• Editable e imprimible
• Disponible en diseño profesional
• Descarga gratuita

4. ¿Cómo puede ayudar el Análisis PESTLE a su empresa?

El marco puede influir en una empresa en su conjunto. Con este marco, tendrá una visión de:

1. Mejorar los servicios y los productos
2. Cambiar el rumbo de una empresa
3. Desarrollar una marca
4. Hacer la marca aún más grande
5. Vea sus errores, equivocaciones y faltas de comunicación con su público.

Además, es un marco para que estructure las situaciones a las que se ha enfrentado y las que se encontrará. Si dirige una empresa o incluso si sólo es un empleado en una, tiene que vigilar estos efectos externos y cambiar su trabajo para adaptarlo a ellos.

Pasar con éxito por este proceso y conseguir resultados correctos para el análisis es crucial, si usted es uno de los responsables de la toma de decisiones de la empresa. Las acciones y decisiones que toma están determinadas por los componentes internos de su empresa, así como por las influencias externas a la misma.

El análisis PESTLE le proporciona qué puede suponer un riesgo para su empresa y en qué ámbitos. Además, el análisis también ofrece oportunidades (si se aprovechan) que pueden hacer avanzar a su empresa tecnológica, económica, socialmente o incluso en popularidad.

5. ¿Cuáles son los factores PESTLE?

Los factores y los resultados del análisis son (y deben ser) objetivos. No deben ser sesgados ni incorrectos, ya que los resultados de este análisis «inexacto» pueden ser perjudiciales para el futuro de su empresa.

Asegúrese de que la investigación se realiza correctamente y, si hay alguna información que deba comprobarse, asegúrese de que los responsables pueden aportar pruebas. Por eso, este proceso debe ser llevado a cabo por expertos capaces y profesionales que no inclinen los factores o los resultados hacia sus opiniones sesgadas o a favor de alguien.

Para realizar un Análisis PESTLE, también debemos examinar los factores individuales.

a) Factores políticos

Indudablemente, todo gobierno tiene un cierto tipo de poder que puede influir en las empresas y en sus ámbitos en su conjunto. Aparte de las empresas y negocios individuales, las decisiones de un gobierno pueden repercutir positiva o negativamente en un sector.

Puede tratarse de reglamentos o leyes inesperados y recién firmados; o pueden ser normas o leyes ya vigentes en materia de empleo, impuestos u operaciones.

Los factores políticos son cruciales para una empresa porque pueden tener las normas más estrictas y los castigos más duros, si no se tienen en cuenta. Además, es posible que también se pasen por alto algunos factores en este campo. Permita periodos de investigación y exámenes detallados para recorrer cada paso de su negocio.

Podría considerar el impacto de los factores políticos en usted o en su departamento; sin embargo, también podría olvidarse de tratar los efectos de los factores políticos en otros empleados de otros departamentos. Y además, tenga en cuenta que sus clientes y su experiencia con su servicio o producto también pueden verse afectados.

Ejemplos de áreas para los factores políticos

• Posible cambio de gobierno
• Leyes y reglamentos recién elegidos
• Elecciones entrantes
• Cambios en las leyes fiscales
• Normativa comercial, concursos y complicaciones
• Leyes de competencia
• Incentivos no económicos a las empresas
• Cambios en la política fiscal de los gigantes del sector
• Subvenciones para nuevas empresas
• Las relaciones entre países y sindicatos

Cuestiones a tener en cuenta

A continuación, encontrará algunas preguntas útiles que pueden ayudarle a averiguar los factores políticos con mayor facilidad:

• ¿En qué industria opera mi empresa?
• ¿A qué industria se dedican mis clientes?
• ¿Cuándo son las próximas elecciones locales o generales?
• ¿En qué sindicatos está incluido mi país?
• ¿Y qué tipo de beneficios tienen esos sindicatos en relación con mi sector empresarial?
• ¿Es mi negocio internacional? Si no es así, ¿puede mi gobierno ayudarme a llevar mi negocio al extranjero?
• ¿Cómo es la relación entre mi gobierno y los gobiernos de otros países?

b) Factores económicos

Cualquier acontecimiento económico, decisión o cambio relacionado con la economía puede incluirse como factor económico. Estos factores económicos pueden cambiar el rendimiento de una empresa y también, el poder adquisitivo de sus clientes.

Ejemplos de áreas de factores económicos

• Cambios en el tipo de interés
• Porcentaje de inflación
• PIB del país en el que tiene su sede la empresa
• Caídas inesperadas del valor de la moneda
• Recesión
• Tipos de cambio
• Poder adquisitivo
• Confianza de los inversores en la empresa

Cuestiones a tener en cuenta

• ¿Cómo son mis ventas en comparación con el año anterior?
• ¿Mi empresa opera en un solo país o en varios países de varios continentes?
• ¿Cuál es la situación económica de mi país?
• ¿Cuál es el crecimiento económico de su país?

c) Factores sociales

Estos factores incluyen las decisiones y fuerzas del público, pueden ser tendencias y estilos de vida. Los factores sociales son las influencias que la sociedad ejerce sobre las empresas.

Ejemplos de áreas de factores sociales

• Acontecimientos y normas culturales
• Tendencias
• Estilo de vida de la sociedad
• Comunidades asentadas en la sociedad
• Diferentes comportamientos de los distintos grupos de edad
• Cambios demográficos
• Opinión pública general
• Tabúes

Cuestiones a tener en cuenta

• ¿Cómo pueden afectar los comportamientos de la sociedad a la longevidad de mi empresa?
• ¿Cómo coinciden los objetivos de mi empresa con los objetivos de los individuos?
• ¿Cuáles son los datos demográficos de mis empleados así como de nuestros clientes?
• ¿Cómo pueden cambiar las normas sociales en un futuro próximo y lejano?

d) Factores tecnológicos

Ahora nos ocupamos de los factores técnicos sobre cómo llevar a cabo un análisis de pestes. Estos factores incluyen los avances siempre cambiantes de la industria tecnológica. Los factores tecnológicos pueden considerarse los que avanzan más rápido. Cambian y se desarrollan muy rápidamente en comparación con otros factores.

Además, no es necesario estar involucrado en una empresa centrada en la tecnología para verse afectado por ella. La tecnología afecta a todos, a todas las industrias y a todas las empresas del mundo.

Ejemplos de áreas de factores tecnológicos

• Procesos de investigación y desarrollo
• Avances en automatización
• Innovación en dispositivos y servicios
• Herramientas y artilugios nuevos y mejorados
• Desarrollos en inteligencia artificial
• Nuevos vehículos y métodos de transporte
• Técnicas de fabricación totalmente nuevas

Cuestiones a tener en cuenta

• ¿Tiene mi empresa un sitio web adecuado?
• ¿Necesita mi empresa una aplicación móvil?
• ¿Cómo podrían cambiar los avances tecnológicos la forma en que funciona mi negocio?
• ¿Necesito cambiar mis métodos de envío o entrega con los avances tecnológicos actuales?
• ¿Es posible la automatización en mi negocio?

e) Factores legales

Los factores legales van a diferir de un país a otro, de una región a otra y, a menudo, de una ciudad a otra. Consisten en leyes y reglamentos bastante específicos. Estos sistemas judiciales pueden impedir, perjudicar o ayudar a las operaciones de una empresa. Todas las empresas, independientemente del sector, tienen claro que algunas acciones son legales y otras ilegales.

Ejemplos de ámbitos jurídicos

• Leyes y reglamentos de salud y seguridad
• Leyes antimonopolio
• Leyes de marcas y patentes
• Leyes laborales relativas al salario mínimo
• Leyes sobre el intercambio de datos

Cuestiones a tener en cuenta

• ¿Qué leyes debo tener en cuenta antes de contratar empleados?
• ¿Habrá nuevas leyes que puedan afectar a mi negocio de algún modo?
• ¿Cuento con un abogado o abogados adecuados que puedan ocuparse de cuestiones específicas?
• ¿Son legales todos mis tratos, compras, envíos y entregas y se ajustan a cada una de las leyes y normativas relacionadas?

f) Factores medioambientales

Incluyen los cambios en la naturaleza y los sucesos relacionados con ella. El clima de una región y el tiempo constante pueden ser factores clave a tener en cuenta antes de establecer una empresa y durante el funcionamiento de la misma.

Ejemplos de factores medioambientales

• El clima y los efectos del cambio climático
• Sostenibilidad de los productos y de la empresa en general
• Disponibilidad de recursos naturales
• Suministro de materias primas
• El aumento de las emisiones de carbono
• Los costes de las materias primas

Cuestiones a tener en cuenta

• ¿Cómo afecta el clima a mi negocio?
• ¿Cómo afecta mi negocio al medio ambiente?
• ¿Son sostenibles mis recursos y mi negocio? En caso afirmativo, ¿hasta qué punto?
• ¿Mi procesamiento y fabricación tienen un impacto negativo sobre el medio ambiente y los seres vivos?

Hasta aquí los factores individuales. Los ejemplos y preguntas aquí expuestos le darán referencias sobre cómo realizar un análisis PESTLE para su empresa.

6. Pros y contras del Análisis PESTLE

Como todos los métodos de análisis y las diferentes técnicas, el método PESTLE también tiene sus pros y sus contras. Los contras o desventajas de esta técnica no deben considerarse «razones para no realizar este análisis». Son simplemente restricciones y limitaciones del método, si decide utilizarlo en su empresa.

Pros

• Es una herramienta sencilla para realizar análisis generales y específicos.
• Separa las categorías de factores para comprender claramente cada uno de sus efectos.
• Le muestra las amenazas potenciales a las que puede enfrentarse su empresa para que pueda tomar las precauciones necesarias.
• Desarrolla la capacidad de planificación estratégica.
• Muestra las oportunidades que puede seguir para mejorar su empresa.
• Le permite valorar y evaluar las características esenciales de su empresa.

Contras

• Es un proceso constante que debe supervisarse con regularidad y actualizarse repetidamente.
• Se necesita tiempo, esfuerzo, energía, dinero y recursos adicionales para llevar a cabo un análisis PESTLE satisfactorio y exhaustivo.
• Se basa en información precisa. Y no sólo «demasiada» información o información «demasiado simplificada», el análisis debe realizarse con la información adecuada.
• Puede ser difícil, complicado y a menudo imposible acceder a datos externos.
• Puede ser un análisis perjudicial, si los responsables no se preocuparon lo suficiente de realizar uno preciso.
• Tiene en cuenta previsiones, suposiciones y estimaciones que pueden ser sesgadas o coincidentes.
• Puede resultar agotador estar siempre pendiente de los factores externos, que cambian siempre con rapidez.
• Proporciona un marco sencillo; sin embargo, cuando se habla de factores externos cruciales, un marco sencillo no sería la primera opción para su análisis.

7. Análisis PESTLE vs. Análisis DAFO

Aunque estas dos técnicas de análisis se utilizan conjuntamente, tienen características diferentes y distintas. Ambos marcos se ocupan de establecer estrategias empresariales y planes de gestión futuros.

Mientras que el análisis PESTLE identifica los factores externos que pueden afectar a su empresa y funciona mejor en el desarrollo de planes a largo plazo, el análisis DAFO es mucho más específico y detallado sobre los impactos de los factores externos e internos en su empresa.

El análisis PESTLE se ocupa de temas más amplios y del panorama general. Sin embargo, el análisis DAFO es una disección de la empresa con el examen de los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas.

>> Descargar plantilla Excel de análisis DAFO de Someka

Empresas similares del mismo sector pueden tener casi los mismos resultados de análisis PESTLE. Por otro lado, debido a que los análisis DAFO son bastante exhaustivos, todas y cada una de las empresas tendrán resultados únicos. Puede encontrar análisis DAFO detallados de empresas tan conocidas como Amazon, Tesla y Apple en estas entradas del blog.

8. ¿Cuándo debe realizar un análisis PESTLE?

Un marco de trabajo puede resultar muy útil cuando se trata de valorar o evaluar su empresa. Puede ser una evaluación general; sin embargo, le permite identificar los riesgos así como las posibles oportunidades futuras para su empresa en sus categorías específicas.

Un análisis PESTLE también puede ayudarle cuando está creando una nueva empresa. Las empresas de nueva creación o los departamentos recién creados en una empresa pueden obtener resultados útiles realizando un análisis PESTLE.

Cuando esté cambiando sus objetivos y desplazando su meta, la realización de un análisis PESTLE puede mostrarle hacia dónde debe llevar a la empresa determinando los riesgos y las oportunidades.

El método PESTLE es utilizado por los departamentos de marketing para crear o mejorar sus estrategias de marketing. Los analistas empresariales también utilizan esta técnica para averiguar los efectos claros de las fuerzas externas.

9. Ejemplo de análisis PESTLE para Starbucks

Veamos un ejemplo para una de las marcas más populares del mundo con el fin de comprender mejor esta técnica de análisis:

Factores políticos

• La constante presión y cuestionamiento de los políticos en Estados Unidos sobre el abastecimiento de materias primas (granos de café) procedentes de Sudamérica. Esto puede considerarse un riesgo.
• Los mercados regionales de todo el mundo se integran bastante bien. Esto puede considerarse una oportunidad.
• Casi todos los gobiernos que tienen tiendas Starbucks en el país, apoyan la infraestructura y las operaciones de la empresa. Esto puede considerarse una oportunidad.

Factores económicos

• El aumento de los ingresos de las tiendas en los países en desarrollo = Una oportunidad
• El aumento del número de empleados en las tiendas de todo el mundo = Una oportunidad para la empresa y la disminución de las tasas de desempleo de los países
• El aumento de los costes laborales en los países que suministran las materias primas = Un riesgo

Factores sociales

• La creciente cultura del café entre los millennials = Una oportunidad
• Ser una marca «verde» pionera = Una oportunidad
• Los mayores de 35 años no compran su café en Starbucks y buscan alternativas = Un riesgo

Factores tecnológicos

• La exitosa integración de la aplicación móvil para las compras = Una oportunidad
• Los avances en la tecnología de elaboración del café = Una oportunidad
• La creciente cantidad de cafeteras domésticas avanzadas y eficientes = Un riesgo

Factores legales

• Acusaciones de comportamiento racista y sexista hacia los empleados por parte de los supervisores = Un riesgo
• El aumento del gasto en el departamento de Recursos Humanos = Un riesgo
• El cumplimiento de la normativa sobre seguridad de los productos = Una oportunidad

Factores medioambientales

• El enfoque que la empresa muestra por la sostenibilidad = Una oportunidad
• El uso cotidiano de una enorme cantidad de plástico = Un riesgo
• El cambio a materiales biodegradables = Una oportunidad

También puede visitar el artículo Análisis DAFO de Startbucks para descubrir más sobre este gigante del café.

10. Conclusión

Si es usted propietario de una empresa, directivo, empleado o incluso becario, siempre va a tener que enfrentarse a situaciones internas. Pero usted (y como todo el mundo) podría estar atravesando un periodo duro y doloroso en medio de una pandemia, un factor externo increíblemente impactante. Su empresa podría verse tan afectada como usted mismo en estos tiempos difíciles.

Siempre puede realizar un análisis PESTLE, aunque sólo sea para aclarar sus ideas. Averiguar exactamente cómo usted y su negocio se ven afectados y pueden verse afectados por factores externos podría ser una de las formas de crear soluciones para estas situaciones.

En este artículo hemos explicado detalladamente cómo realizar un análisis PESTLE con ejemplos y plantillas gratuitas.

Lecturas recomendadas:

Visión general del proceso de evaluación de riesgos

Cómo realizar un análisis GAP: Consejos, herramientas y ejemplos

¿Cómo redactar un plan de empresa? Guía paso a paso con plantilla Excel