Guía profesional: Aprenda a ser analista empresarial

Tiene intención de convertirse en analista de negocio pero no está seguro de si se ajusta a sus capacidades y expectativas. Si sólo desea adquirir conocimientos sobre las claves para ser un analista empresarial de éxito, aquí tiene un artículo sobre los fundamentos del análisis empresarial.

¿Quién es un analista de negocio?

Un analista de negocio es aquel que recomienda soluciones identificando las necesidades de una organización y conectándolas con los recursos de las tecnologías de la información con el fin de aumentar la eficacia.

Los analistas de negocio trabajan como puente entre las tecnologías de la información (TI) y la empresa formando y evaluando análisis de datos, determinando las necesidades y presentando recomendaciones y soluciones a los ejecutivos.

¿Qué competencias son necesarias para convertirse en analista empresarial?

El trabajo de los analistas de negocio requiere estar cualificado en una amplia gama de áreas diferentes. Por ello, se espera de ellos que posean ciertas habilidades.

Comunicación

Los analistas empresariales tienen que interactuar con los asistentes de diferentes unidades de una empresa y con los clientes en cada etapa de su trabajo. Por lo tanto, necesitan tener habilidades lingüísticas fluidas y capacidad de comunicación escrita. Y lo que es más importante, un analista de negocio debe saber escuchar, acercarse a todo el mundo con amabilidad y ser capaz de expresarse utilizando frases concisas para comunicarse eficazmente con cualquier persona de su entorno.

Habilidades técnicas

Aunque algunas tareas de los analistas de negocio sólo requieren un conocimiento básico de los sistemas de información o no requieren ninguno, la mayoría de las veces, una gran parte de la solución sigue dependiendo del software. Por eso, no se espera que los analistas empresariales sean expertos en tecnología, pero deben tener un conocimiento general de los sistemas de software y deben ser capaces de utilizar las últimas ofertas tecnológicas para poder elegir la mejor opción que requiera una determinada situación y estar al tanto de cada paso que se dé para obtener la mejor solución.

Habilidades analíticas

El aspecto más importante del análisis empresarial es analizar e interpretar diversos tipos de datos, traducirlos, detectar áreas problemáticas y elegir con precisión entre ideas alternativas de solución. Así pues, todo analista empresarial debe tener una gran capacidad analítica para evaluar los datos y asegurarse de que la solución cumple eficazmente los objetivos.

Habilidades de negociación

Se espera que los analistas empresariales mantengan la comunicación entre varios tipos de personas, ya que entran en contacto con clientes, desarrolladores, usuarios, directivos y personal informático. Al mismo tiempo que proponen las mejores soluciones para los clientes, también deben trabajar para el beneficio de la organización. Por eso deben tener una gran capacidad de persuasión y de equilibrio para mantener un flujo de comunicación saludable entre la empresa y los clientes.

Niveles de los analistas empresariales

Los puestos de trabajo de análisis empresarial se dividen en tres grupos según las habilidades, cualificaciones y experiencia que requieran.

Nivel de entrada

Los puestos de trabajo de análisis empresarial de nivel básico suelen ser el desarrollo de software y la garantía de calidad. A los desarrolladores de software se les exigen habilidades técnicas, necesarias para crear software, y habilidades de comunicación, necesarias para comunicarse con las partes interesadas. Los que trabajan para el aseguramiento de la calidad deben participar en el desarrollo de software para asegurarse de que es de alta calidad. Por lo tanto, deben ser capaces de trabajar eficazmente en equipo. Como se trata de puestos de nivel inicial, las empresas suelen esperar una licenciatura en finanzas, administración de empresas o programas de desarrollo de software y de 0 a 3 años de experiencia.

Nivel medio

Las funciones de nivel medio en el análisis empresarial son las de analista empresarial de TI y analista empresarial senior/líder. Los analistas empresariales de TI necesitan aptitudes para el análisis de datos y habilidades de comunicación, ya que funcionan como canal entre el equipo de TI y las partes interesadas. También deben ser capaces de utilizar las últimas ofertas tecnológicas y emplear su creatividad para encontrar soluciones. Los analistas de negocio senior/líderes deben tener un gran conocimiento de los procesos empresariales y financieros por los que pasa una organización. Las empresas esperan entre 3 y 8 años de experiencia y una licenciatura relacionada con los negocios. Además, tener un máster sin duda le ayudará a conseguir el trabajo.

Nivel superior

Los empleos de alto nivel en el análisis empresarial podrían alinearse como analista de requisitos empresariales, analista de procesos, analista de decisiones, analista de sistemas empresariales, analista funcional y analista ágil. Para acceder a un puesto de alto nivel, debe tener una licenciatura en informática o empresariales, debe aspirar a seguir una carrera en el análisis empresarial y debe tener experiencia y conocimientos en todas las áreas de los procesos de análisis empresarial.

Libros que todo analista empresarial debe leer

• Babok (Business Analysis Body of Knowledge), IIBA
  Babok es una guía que define y explica 6 tareas diferentes de los analistas de negocio que son; Planificación y Seguimiento del Análisis de Negocio, Elicitación y Colaboración, Gestión del Ciclo de Vida de los Requisitos, Análisis de la Estrategia, Análisis de Requisitos y Definición del Diseño y Evaluación de la Solución. Es uno de los fundamentos del análisis empresarial ya que incluye los fundamentos de las tareas más importantes de los analistas empresariales. Por eso es un libro que todo analista de negocio debería tener en su biblioteca y echarle un vistazo como consejo cada vez que tenga problemas con su trabajo.
• The PMI Guide to Business Analysis, Instituto de Gestión de Proyectos
  Es un libro que todo analista de negocio que desee mejorar sus habilidades y conseguir mejores puestos debería leer, ya que le guía para hacer crecer sus prácticas de análisis de negocio. Lo importante es que la información que proporciona es aplicable a cualquier organización de cualquier sector.
• Análisis Empresarial para Profesionales: A Practice Guide, Project Management Institute
  Business Analysis for Practitioners es una guía que está hecha para dar consejos prácticos para superar los problemas relacionados con los proyectos asociados a las actividades relacionadas con los requisitos. Es un material muy útil para los que se inician en los trabajos relacionados con el análisis empresarial, ya que proporciona información sobre los posibles problemas a los que podrían enfrentarse y las formas de solucionarlos.
• Guía de estudio del Análisis Empresarial Certificado CBAP / CCBA, 2ª edición, Susan Wesse y Terri Wagner
  CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide es una guía para el examen de certificación Certified Business Analyst Professional (CBAP), que es una certificación importante que podría ponerle muy por delante de los demás. Sin embargo, incluso si no desea obtener dicho certificado, se trata de una guía tan extensa que podría enseñarle casi todo lo que necesita saber sobre el análisis empresarial.
• Agile and Business Analysis, Lynda Girvan y Debra Paul
  Agile and Business Analysis es un libro que introduce a los lectores en las metodologías ágiles, que es un modelo de desarrollo de software. Es una guía muy útil para quienes deseen aprender las prácticas ágiles en el ámbito del análisis empresarial.

Educación y formación

Para ser analista empresarial se requiere como mínimo una licenciatura en tecnologías de la información o empresariales. La mayoría de los empleadores prefieren candidatos con un máster en programas relacionados. Participar en programas de prácticas es una de las mejores formas de formarse para el trabajo, ya que tener experiencia es muy importante para el análisis empresarial.

Lo mejor es empezar a trabajar en un empleo de nivel inicial para adquirir experiencia y conocer el sector. El tiempo transcurrido en un empleo de nivel inicial también le ayudará a adquirir nuevas habilidades y a decidir en qué área desea trabajar. Después podrá subir la escalera del éxito y empezar a trabajar en empleos de nivel medio y superior.

Certificación

Los certificados no son obligatorios, pero pueden ayudarle a ser elegido entre otros candidatos a gran escala. Existen varios programas de certificación en el área del análisis empresarial impartidos por diferentes organizaciones. Aunque estos programas de certificación le ayudan a concentrarse en temas específicos y a profesionalizarse, la mayoría de ellos también incluyen la pertenencia a la asociación profesional, lo que le ayudará a conocer a otros especialistas en análisis empresarial y a conseguir una red de contactos.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Para medir y mantener la eficacia de su trabajo, los analistas de negocio necesitan un conjunto específico de indicadores clave de rendimiento. Los KPI más importantes podrían enumerarse como sigue;

KPI de optimización de procesos empresariales

La optimización de los procesos empresariales se mide teniendo en cuenta unos cuantos factores.

• Aumento de la productividad del proceso empresarial- El aumento de la productividad que proporcionó el nuevo sistema.
• Reducción del tiempo de ciclo- La reducción del tiempo de ciclo que proporcionó el nuevo sistema.
• Disminución de costes- El ahorro que proporcionó el nuevo sistema.

Indicadores clave de rendimiento de la gestión de proyectos

• Tiempo- El tiempo que necesitó el analista de negocio para comprender el problema y llegar a una solución, y el tiempo empleado en la repetición del trabajo.
• Desviación- Porcentaje de desviación con respecto al plan del analista de negocio en cuanto al calendario y la organización del proceso de trabajo.

Indicadores clave de rendimiento de la calidad

• Contribución- El valor de la aportación de las ideas del analista de negocio a la solución.
• Eficiencia- La eficiencia que el analista de negocio aportó al presupuesto mientras trabajaba en un proyecto.

KPI de satisfacción de las partes interesadas

• El Índice de Satisfacción de lasPartes Interesadas se utiliza para medir su satisfacción con la solución ideada por los analistas de negocio. Se tienen en cuenta los comentarios de las partes interesadas sobre la calidad de la solución y la comunicación que tuvieron con los analistas de negocio.

Responsabilidades

La principal responsabilidad de un analista de negocio es analizar e interpretar los datos y suscitar los cambios necesarios en los procesos empresariales, los sistemas de información y las políticas con el fin de aumentar la eficacia, la productividad y la rentabilidad de la organización.

Además, se espera que un analista de negocio genere nuevas ideas y diseñe programas y procesos, los desarrolle, los ponga en práctica y los regule para asegurarse de que funcionan bien.

Como los analistas de negocio trabajan con varios departamentos, tienen que asegurarse de que el flujo de comunicación funciona entre ellos. También se espera de ellos que comprendan el comportamiento de los consumidores para garantizar su satisfacción. Mientras tanto, también es importante que velen por el beneficio de la empresa e informen a la dirección.

Tareas

Las principales tareas de un analista empresarial son las siguientes;

• Crear análisis de negocio detallados e identificar las necesidades de la organización.
• Mejorar las cualificaciones de la unidad de TI para aumentar la eficacia de la empresa.
• Crear informes financieros y previsiones.
• Esbozar los problemas y proponer soluciones.
• Interpretando los análisis de datos e informando a las partes interesadas.

Salario

El salario que puede obtener como analista de negocio varía en función de su experiencia y de su posición a gran escala.

Nivel inicial – Los desarrolladores de software obtienen una media de 57.883 libras esterlinas, mientras que los empleados de control de calidad perciben 44.151 libras esterlinas al año.

Nivel medio – El salario de los analistas empresariales de TI oscila entre 46.458 y 85.000 libras, mientras que los analistas empresariales senior ganan entre 55.936 y 98.000 libras al año.

Nivel superior – Los analistas superiores de decisiones ganan entre 37.000 y 117.000 libras esterlinas, mientras que los analistas superiores de sistemas empresariales ganan entre 34.000 y 88.000 libras esterlinas y los gestores de relaciones ganan 46.226 libras esterlinas de media al año.

Herramientas

Los analistas de negocio necesitan utilizar ciertas herramientas para hacer un seguimiento, gestionar y describir los requisitos y colaborar con los miembros del equipo y las partes interesadas. Las herramientas que necesitaría utilizar como analista de negocio son las siguientes;

Requisitos modernos

Modern Requirements es la herramienta empresarial líder, ya que proporciona una forma sencilla de obtener, definir y analizar los requisitos tanto textual como visualmente. Admite diagramación, maquetas, Smart Docs, casos de uso, análisis de trazos, líneas de base, gestión de revisiones y varias herramientas de elicitación.

Adobe Acrobat X

Adobe Acrobat X le permite crear, editar y distribuir documentos PDF. Es una herramienta muy importante a la hora de redactar informes y artefactos de proyectos.

Blueprint

Blueprint es un software que todo analista empresarial podría necesitar. Dispone de cuadros de mando fáciles de usar y de herramientas ricas en informes que serían muy útiles para crear aplicaciones. También reduce el riesgo de conformidad tecnológica, ya que estandariza el uso de la conformidad certificada.

Axure

Axure es una herramienta utilizada por profesionales de empresas de todo el mundo. Genera cualquier proyecto en HTML y proporciona un enlace que se puede compartir y al que se puede acceder muy fácilmente. También permite a los miembros del equipo trabajar en el proyecto al mismo tiempo.

Smart Draw

Smart Draw es una herramienta de análisis empresarial que ayuda a gestionar proyectos. Permite a los usuarios dibujar varios tipos de gráficos y diagramas, que es una de las tareas más importantes de los analistas empresariales. Puede integrarla con herramientas como Microsoft Office, Dropbox, Google Drive o OneDrive para ampliar su oferta.

Excel

Entre otras herramientas que necesitará como analista empresarial, Excel es la más fundamental. Tendrá que ocuparse de varios tipos de trabajos. De modo que Excel le ayudará en casi todos los aspectos de los mismos.

Estas son algunas de las funciones de Excel que más utilizan los analistas empresariales;

• VLOOKUP: Le ayuda a combinar dos datos de dos conjuntos de datos diferentes en combinación con otra función.

• Tablas dinámicas: Una tabla dinámica es una herramienta de resumen de datos que se utiliza para el procesamiento de datos. Le permite resumir, reorganizar, agrupar o contar los datos almacenados en una base de datos.

• CONTADORES: Esta función proporciona el recuento de celdas que cumplen uno o varios criterios como fechas, números, texto u otras condiciones.

• INDIRECTO : es la función utilizada para devolver una referencia a un rango.

• MATCH: es una función utilizada para localizar la posición de una búsqueda en una flecha.

• HLOOKUP : es la función utilizada para buscar y recuperar datos de una fila específica de la tabla.

Kit de formación en fórmulas de Excel

Si aspira a cualificarse en Excel, aquí tiene un kit de formación que incluye 30 de las fórmulas más utilizadas en Excel: Kit de formación en fórmulas de Excel

Este es un kit de formación que le ayudará a desarrollarse con un gran número de Fórmulas y Funciones de Excel mientras realiza prácticas.

Plantillas de Excel más utilizadas por los analistas de negocio

• Plantilla de análisis DAFO

Un análisis DAFO examina una empresa en función de sus puntos fuertes, sus puntos débiles, sus oportunidades y sus amenazas con el fin de comprender mejor sus capacidades, su poder, sus riesgos y sus fallos causados tanto por razones internas como externas.

Esta plantilla de análisis DAFO es fácil de rellenar y gratuita. Ofrece un diseño profesional para el análisis DAFO y también está lista para imprimir, lo que significa que puede obtener inmediatamente una copia impresa.

• Plantilla de análisis competitivo

La Plantilla de Análisis Competitivo es una herramienta que puede utilizar en Excel y que le proporcionará una ilustración visual de las propiedades de la empresa con las métricas adecuadas que le van a ayudar a tomar las estrategias necesarias para gestionar la competencia.

La plantilla tiene un marco sencillo que es fácil de rellenar. Proporciona un análisis rápido de todos sus competidores para ayudarle a medir los factores de riesgo de la competencia.

• Plantilla de objetivos SMART

SMART es un acrónimo que significa específico, medible, alcanzable, relevante y basado en el tiempo. Elaborar una hoja de cálculo de objetivos SMART utilizando esta plantilla de Excel le ayudará a introducir sus datos de la forma más sencilla y a establecer un objetivo específico de acuerdo con las propiedades y circunstancias de la empresa.

Palabras finales

En resumen, se espera que un analista de negocio trabaje en varias líneas de negocio, especialmente en el área de las tecnologías de la información. Por eso, dominar el software y las herramientas relacionadas es muy importante para convertirse en un analista empresarial de éxito y las herramientas disponibles en Excel se encuentran entre las más importantes.