Los 23 KPI y Métricas Más Utilizados en la Construcción

Descripción:Ladesviación del calendario muestra las diferencias entre las estimaciones presupuestarias y la situación real. Esta métrica se calcula mediante la diferencia entre el VE y el VP. El Valor Ganado (VE) es el valor actual del proyecto en la forma(estado) actual, otro nombre Coste Presupuestado del Trabajo Realizado. Valor Planificado (VP) es la cantidad de dinero que se calculó que se gastaría en el proyecto hasta el momento, otro nombre: Coste Presupuestado del Trabajo Programado.

Método de cálculo / Fórmula:Valor Ganado – Valor Planificado

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si la conclusión es: por debajo de 0 – está retrasado respecto al calendario – dinero perdido; 0 – está dentro del calendario; por encima de cero – adelantado respecto al calendario – dinero ganado.

Descripción:El coste de 1 km o milla de edificio o construcción. Esta métrica puede utilizarse para una estación de tren, un sistema de metro o una torre de oficinas. Depende del proyecto si la métrica es útil o no. El coste puede depender de los materiales y de la solidez de la construcción.

Descripción:El coste total de los bienes o servicios adquiridos depende de los requisitos del proyecto. Esta cifra también incluye todos los costes administrativos, de procesamiento, envío, etc.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si el coste excede el presupuesto, eso debería dar lugar a una reacción rápida y a un nuevo cálculo para el presupuesto posible.

Descripción:El coste total de los pagos a los empleados incluyendo impuestos, primas, beneficios, etc. El coste total puede crecer por ejemplo si hay necesidad de contratar a más gente debido a limitaciones de tiempo o debido a la contratación de gente con más experiencia.

¿Debe ser alto o bajo?:Puede hacer un seguimiento de si queda presupuesto para contrataciones adicionales o para aumentar los salarios

Descripción:El coste total de todas las actividades de marketing, como la publicidad, la promoción, la atención al cliente, etc. Un buen marketing es la base de unos ingresos elevados.

¿Debe ser alto o bajo?:Un presupuesto alto puede aumentar la tasa de ventas. Es bueno recordar que el coste de marketing es fácil de subestimar (hay muchos factores ocultos en el marketing).

Descripción:Cuántos proyectos del total se entregaron dentro del presupuesto establecido. Puede dar una proyección sobre las estimaciones posteriores. Los proyectos sobreestimados se calculan como dentro del presupuesto, lo que puede dar un valor de salida un poco falso. Si se calcula sólo para un proyecto, sólo dará una idea del porcentaje de exactitud de la estimación presupuestaria en comparación con la realidad.

¿Debe ser alto o bajo?:Si la cifra es muy inferior a 100, también es bueno calcular el % de proyectos con presupuesto sobreestimado. Eso puede dar alguna pista sobre errores en el propio proceso de estimación.

Descripción:Cuántos proyectos del total se entregaron a tiempo. Puede dar una proyección sobre las estimaciones posteriores. Los proyectos sobreestimados se calculan como entregados a tiempo, lo que puede dar un valor de salida un poco falso. Si se calcula sólo para un proyecto, sólo dará una idea porcentual de la rapidez con la que se completó el proyecto en comparación con la estimación.

Método de cálculo / Fórmula:número de proyectos completados / número de proyectos previstos por completar

¿Debe ser alto o bajo?:Si el número es muy inferior a 100, también es bueno calcular el % de proyectos con tiempo sobreestimado. Eso puede dar alguna pista sobre errores en el propio proceso de estimación.

Descripción:También conocido como Tiempo Medio de Reparación es un tiempo medio entre la aparición del problema y su resolución.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si el número está creciendo puede sugerir reorganizar el poder de trabajo o quizás una contratación extra.

Descripción:Ingresos totales de un proyecto completado por número de horas trabajadas en ese proyecto hasta su finalización. Se puede calcular durante el proyecto, pero entonces ingresos totales significa ingresos hasta el momento y las horas trabajadas en el proyecto hasta el momento.

Método de cálculo / Fórmula:ingresos totales / tiempo total (h) empleado en el proyecto

Descripción:Esa métrica puede mostrarle en comparación con el año anterior o un proyecto la productividad de su equipo.

Método de Cálculo / Fórmula:tiempo de inactividad / tiempo total de trabajo (productivo + no productivo)

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si su ratio es demasiado alto, entonces puede reconsiderar cambiar su equipo. También debería comparar el coste de mantenimiento de los equipos antiguos. Una decisión correcta puede ser una ventaja a largo plazo.

Descripción:Esta métrica compara el tiempo no productivo dentro de las horas de trabajo en comparación con el número total de horas de trabajo.

Método de cálculo / Fórmula:tiempo improductivo / tiempo total de trabajo (productivo + no productivo)

¿Debe ser Alto o Bajo?:¿Tiene demasiado tiempo improductivo? Puede reconsiderar su sistema de gestión de equipos.

Descripción:Cuántos problemas aparecen en un periodo de tiempo específico. Esta métrica puede incluir los defectos del revestimiento y la imposta, las ventanas, los tejados, los suelos de madera, la ventilación y los paneles de yeso. Los defectos también pueden estar relacionados con el diseño y la ingeniería, el suelo, la estructura. Dependiendo del problema puede requerir algún rediseño y sustitución, o puede repararse con piezas adicionales en el diseño.

¿Debe ser alto o bajo?:Desgraciadamente, no todos los defectos pueden detectarse antes de que el proyecto esté terminado, pero este número puede reducirse si los empleados contratados tienen mucha experiencia y pueden proyectar algunos de los posibles problemas.

Descripción:Se trata de una serie de problemas aparecidos debido a la baja cualificación de los empleados. El problema puede surgir debido a la falta de habilidades, experiencia o técnica.

¿Debe ser Alta o Baja?:El número creciente puede deberse a la contratación de nuevas personas sin experiencia y a la falta de una organización adecuada del trabajo. Es importante contar con personas altamente cualificadas en el equipo que puedan enseñar y controlar a los demás trabajadores.

Descripción:Esta métrica puede medir los defectos de materiales que parecían estar de acuerdo con la especificación, pero causan problemas después de la instalación. También puede incluir el número de materiales que se equivocaron: número de material erróneo, color, dimensiones incorrectas, etc.

¿Debe ser alto o bajo?:Si el número aumenta una y otra vez, puede plantearse hacer una investigación en otros proveedores o tener un responsable extra para comprobar que los materiales/componentes son correctos y están bien fabricados. Asegúrese de tener todas las fichas de producto con las especificaciones aseguradas por el fabricante.

Descripción:Las inspecciones regulares son una parte importante del lugar de trabajo. Las inspecciones permiten medir todas las demás métricas como el tiempo de inactividad o localizar algunos defectos, pero también ayudan a prevenir cualquier problema de salud y seguridad.

¿Debería ser Alto o Bajo?:En caso de que se produzcan algunos accidentes debería considerar aumentar el número así como organizar algunas formaciones adicionales sobre salud y seguridad.

Descripción:Coste total de los defectos causados por el proveedor, el material o la mano de obra. Pero además, puede que tenga que contabilizar el coste de la reelaboración debida a las quejas de los clientes.

¿Debería ser Alto o Bajo?:Debería considerar qué acciones pueden proporcionarle un menor número de defectos y si merece la pena implementar esas acciones en comparación con el coste de reelaboración.

Descripción:Una vez que suministra un producto o servicio a sus clientes, debe medir si cumple sus expectativas y comparar si la valoración está creciendo con su experiencia o qué es lo que más influye en la satisfacción del cliente.

¿Debe ser alto o bajo?:Lo importante es poder alcanzar resultados superiores a las mediciones anteriores o mantener los mismos niveles elevados.

Descripción:Los clientes internos son tan importantes como los externos para la continuidad de la salud de su empresa.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Lo importante es poder mantener los estándares altos y poder detectar eventuales cambios de dirección de su cooperación con el cliente interno

Descripción:La relación en porcentaje entre el tiempo transcurrido y el tiempo restante hasta la fecha límite, por lo que puede ser útil para otras métricas relacionadas con la estimación de los plazos del proyecto.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Es sólo una información orientativa. Puede servir de base para saber si el proyecto tiene posibilidades de llegar a tiempo o si se necesitan algunas acciones preventivas.

Descripción:Para disminuir su tasa de rotación, debe medir la satisfacción laboral de los empleados. Compruebe sus necesidades, sus quejas y su compromiso en el trabajo. Puede crear y seguir una encuesta entre ellos para conocer el nivel de su felicidad y satisfacción.

¿Debe ser alta o baja?:Es importante mantener la tasa alta, porque eso suele significar mejores resultados laborales, menos errores, mejor ambiente de trabajo, etc.

Descripción:Se trata de un porcentaje de trabajadores que abandonan la empresa y son sustituidos por nuevos empleados en un determinado periodo de tiempo.

Método de cálculo / Fórmula:Nº de empleados separados / Nº medio de empleados

¿Debe ser Alto o Bajo?:Un número alto puede disminuir la cualificación o aumentar el ratio de defectos debido a la menor experiencia. Además, aumenta un coste de la mano de obra debido a una productividad mucho menor de los nuevos empleados. Debería reconsiderar su estrategia de empleo.

Descripción:Esta importante métrica muestra su nivel de rendimiento en seguridad. Debería hacer un seguimiento de la seguridad de su lugar de trabajo y poder comparar el rendimiento de su empresa en materia de seguridad con el de otras empresas del mismo sector. Siempre debe intentar mejorar la seguridad de sus trabajadores.

Método de cálculo / Fórmula:Puede medir por:
1) número de días sin accidentes / número total de días (en un periodo de tiempo específico o en todo el proyecto en curso)
2) número de accidentes/número de días (en un periodo de tiempo específico o en todo el proyecto actual).

¿Debe ser Alto o Bajo?:Un número bajo significa alta seguridad (baja tasa de incidentes).

Descripción:Debe crear y mejorar sus actuaciones en materia de seguridad proporcionando directrices sólidas para mejorar las comunicaciones relacionadas con la seguridad. Ofrezca formación en salud y seguridad a los trabajadores y compruebe sus conocimientos prácticos al respecto.

¿Debe ser Alta o Baja?:Se trata de una actividad importante y no debe bajarse al mínimo porque puede hacer aumentar el número de incidentes laborales.