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20 KPI y métricas de reclutamiento más importantes

Los departamentos de RRHH y los reclutadores buscan métricas de contratación para medir el rendimiento de sus actividades de contratación. Por ello, ¡hemos recopilado para usted todos los KPI y métricas de contratación necesarios!

Además, nos enorgullece presentarle nuestro Cuadro de mando de KPI de contratación por si necesita realizar el análisis y el registro dentro de su departamento de RRHH.

Pero primero, ¡puede saber más sobre las métricas clave de Reclutamiento!

¿Qué son los KPI en contratación?

Los KPI o indicadores clave de rendimientoen la contratación se utilizan para determinar el rendimiento de las actividades de contratación en su conjunto en las empresas.

¿Por qué debería hacer un seguimiento de los KPI de contratación?

Debe realizar un seguimiento de los indicadores clave de contratación para tener un punto de vista claro sobre el estado de sus procesos de contratación e incorporación. De ese modo, podrá mejorar y hacer avanzar sus esfuerzos de contratación y a su personal.

¿Cuáles son los KPI más importantes en la contratación?

Los reclutadores se ocupan de cuestiones diferentes en cada empresa, por lo que hay varias métricas que puede utilizar. Sin embargo, puede ver los 20 principales KPI de contratación a continuación para hacerse una mejor idea.

Métricas de contratación

1. Tiempo de contratación 2. Tiempo para contratar
3. Velocidad de contratación 4. Tiempo de comercialización
5. Eficacia de la selección 6. Coste por contratación
7. ROI del marketing de contratación 8. Ratio de costes de contratación
9. Rendimiento de la contratación 10. Desgaste en el primer año
11. Tasa de movilidad interna 12. Satisfacción del director de contratación
13. Ratio entrevista-oferta 14. Ratio oferta-aceptación
15. Tasa de selección 16. Tasa de abandono de la entrevista
17. Tasa de contratación de diversidad 18. Satisfacción laboral de los candidatos
19. Tasa de abandono de candidatos 20. Puntuación neta del promotor (NPS) del candidato

1. Tiempo de contratación

Métricas de contratación / Eficacia y rapidez / Plazos

Unidad:[%] Días Intervalo ideal:30-60% ¿Cuanto más bajo mejor?:

Descripción:Mide el número medio de días que transcurren desde que se solicita un empleo hasta que se acepta la oferta de trabajo..

Método de cálculo / Fórmula:Reste la fecha en que se abrió la solicitud de empleo de la fecha en que se aceptó la oferta.

¿Debe ser Alto o Bajo?: Cuanto más bajo mejor. De lo contrario, se tardará demasiado tiempo en cubrir las vacantes.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Eficacia y Rapidez

2. Tiempo para contratar

Métricas de contratación / Eficacia y rapidez / Plazos

Unidad:[%] Días Intervalo ideal:15-20 ¿Cuanto más bajo mejor?:

Descripción:Indica el tiempo que transcurre desde que un candidato presenta su candidatura o es reclutado hasta que acepta la oferta de trabajo.

Método de cálculo / Fórmula:Reste la fecha en la que el candidato entró en la cartera de candidatos (se presentó o se le buscó) de la fecha en la que aceptó la oferta de empleo.

¿Debe ser Alta o Baja?: Si aumenta, significa que su proceso de contratación es demasiado largo.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Eficiencia y Rapidez

3. Velocidad de contratación

Métricas de contratación / Eficacia y rapidez / KPIs de contratación para la sincronización

Unidad:[%]PorcentajeRango ideal:Cerca del2%¿Mientrasmás bajomejor?:

Descripción:Velocidad a la que se cubren los puestos; se calcula dividiendo el número total de puestos vacantes por el número de puestos cubiertos en un periodo específico.

Método de cálculo / Fórmula:Calcule el número de posiciones ocupadas en un periodo determinado y divídalo por el número de días de ese periodo.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si el % está subiendo puede indicar un proceso de contratación lento.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Eficacia y Velocidad

4. Duración media de la entrevista

Métricas de contratación / Eficacia y rapidez / Gestión del tiempo

Unidad:MinutosRangoideal:45-60¿Mientras menosmejor?:Depende

Descripción:La duración media de las entrevistas; se calcula dividiendo la duración total de todas las entrevistas por el número de entrevistas realizadas.

Método de cálculo / Fórmula:Sume el tiempo total dedicado a las entrevistas para un puesto y divídalo por el número de entrevistas realizadas.

¿Debe ser alto o bajo?:Si la duración media de la entrevista es demasiado larga, puede ser una pérdida de tiempo. Y si es demasiado corta, esto también puede ser señal de una selección ineficaz.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Eficacia y rapidez

5. Eficiencia de la selección

Métricas de reclutamiento / Eficacia y rapidez / Gestión del tiempo

Unidad:%IdealRango:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Eficacia de la preselección previa a la entrevista para identificar a los candidatos cualificados; se calcula mediante el porcentaje de candidatos preseleccionados que son invitados a entrevistas.

Método de cálculo / Fórmula:Puede ser la proporción de candidatos que superaron la criba inicial con respecto a los que entraron en la fase de criba o el porcentaje de candidatos criba que llegan a la fase de entrevistas.

¿Debe ser alto o bajo?:Si el porcentaje baja, significa que su proceso de selección necesita mejoras.

Pertenece a:Cuadro de mando de los KPI de contratación Categoría métrica: Eficacia y rapidez

6. Coste por contratación

Métricas de contratación / Coste e inversión / Gastos

Unidad:[#]USRango ideal:Mínimo¿Mientras más bajomejor?:

Descripción:Los costes totales asociados a la contratación de un nuevo empleado divididos por el número de contrataciones; incluye los gastos de publicidad, los honorarios del reclutador y otros gastos de contratación.

Método de cálculo / Fórmula:Sume todos los costes asociados a la contratación (publicidad, honorarios del reclutador, primas por recomendación, etc.) y divídalos por el número total de contrataciones.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Debe mantener sus costes de contratación al mínimo sin comprometer la calidad de la contratación.

Pertenece a:Cuadro de mando de los KPI de contratación Categoría métrica: Coste e Inversión

7. Retorno de la inversión en marketing de contratación

Métricas de reclutamiento / Coste e inversión / Gastos

Unidad:[%] PorcentajeImportante:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:

Descripción:El retorno de la inversión de los esfuerzos de marketing de contratación; se calcula dividiendo el valor de las contrataciones procedentes de fuentes de marketing por el coste de dichos esfuerzos de marketing.

Método de cálculo / Fórmula:Reste el coste del marketing de contratación del valor de las contrataciones atribuidas al marketing y, a continuación, divídalo por el coste del marketing de contratación.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Coste e Inversión

8. Ratio de costes de contratación

Métricas de Reclutamiento / Coste e Inversión / KPIs de Reclutamiento en Costes

Unidad:[%]PorcentajeRango ideal:2-5%¿Mientras más bajomejor?:

Descripción:El coste de las actividades de contratación como porcentaje de la remuneración total de

Método de cálculo / Fórmula:Divida el coste total de la contratación entre la remuneración inicial total de los nuevos contratados en un periodo de tiempo específico y multiplíquelo por 100 para obtener un porcentaje.

¿Debe ser alto o bajo?:Debe encontrar el equilibrio entre sus costes totales de contratación y las compensaciones de los empleados.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Coste e Inversión

9. Rendimiento de la contratación

Métricas de contratación / Calidad y rendimiento / Rendimiento

Unidad:PuntosIdealRango:-¿Menoses mejor?:No

Descripción:Muestra la evaluación de las nuevas contrataciones en función de criterios de rendimiento (como revisiones o cifras de ventas) y se compara con el rendimiento de los empleados establecidos o con un punto de referencia predeterminado.

Método de cálculo / Fórmula:Puede utilizar las puntuaciones de las revisiones de rendimiento.

¿Debe ser alto o bajo?:Debe obtener el máximo rendimiento de sus nuevas contrataciones.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Calidad y rendimiento

10. Abandono de primer año

Métricas de reclutamiento / Calidad y rendimiento / Retención

Unidad:[%] PorcentajeIdealRange:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:

Descripción:Muestra el porcentaje de nuevas contrataciones que abandonan la empresa en su primer año.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de empleados que abandonan la empresa en su primer año entre el número total de contrataciones en ese año.

¿Debe ser alto o bajo?:Las bajas del primer año hacen inútiles sus esfuerzos de contratación y orientación. Por lo tanto, debería mantener este porcentaje bajo.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Calidad y rendimiento

11. Tasa de movilidad interna

Métricas de contratación / Calidad y rendimiento / Retención

Unidad:[%] PorcentajeIdealRango:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Muestra el porcentaje de puestos cubiertos por candidatos internos.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de puestos cubiertos internamente entre el número total de puestos cubiertos en un periodo determinado.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Una mayor movilidad interna cubrirá sus puestos vacantes de forma más rentable.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Calidad y rendimiento

12. Satisfacción del director de contratación

Métricas de contratación / Calidad y rendimiento / Calidad de la contratación

Unidad:Puntos Rango ideal:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:El nivel de satisfacción que tienen los directores de contratación con el proceso de contratación; normalmente se mide a través de encuestas y se calcula como una puntuación media.

Método de cálculo / Fórmula:Normalmente se evalúa a través de una encuesta en una escala (por ejemplo, 1-5) y luego se calcula la puntuación media.

¿Debe ser alta o baja?: Será mejor que estas puntuaciones sean altas para que el proceso de contratación sea eficaz.

Pertenece a:Cuadro de mando de los KPI de contratación Categoría métrica: Calidad y rendimiento

13. Ratio entrevista-oferta

Métricas de contratación / Proceso y flujo de trabajo / Resultados

Unidad:[%]PorcentajeRango ideal:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:El número medio de entrevistas realizadas antes de hacer una oferta de trabajo; se calcula dividiendo el número total de entrevistas por el número total de ofertas realizadas.

Método/Fórmula de cálculo:Divida el número de entrevistas realizadas entre el número de ofertas de empleo realizadas.

¿Debe ser alto o bajo?:Un ratio más bajo indicará que hay más entrevistas sin resultado.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Proceso y flujo de trabajo

14. Ratio oferta-aceptación

Métricas de contratación / Proceso y flujo de trabajo / Resultados

Unidad:[%] PorcentajeImportante:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Ayuda a realizar un seguimiento de la proporción de ofertas aceptadas con respecto al total de ofertas realizadas.

Método de cálculo/Fórmula:Divida el número de ofertas de empleo aceptadas entre el número total de ofertas de empleo realizadas.

¿Debe ser alto o bajo?:Un ratio maximizado muestra que está en línea con los candidatos que aceptan sus ofertas.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Proceso y flujo de trabajo

15. Tasa de selección

Métricas de reclutamiento / Proceso y flujo de trabajo / Resultados

Unidad:[%] PorcentajeImportante:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Muestra cuántos de los candidatos presentados son contratados.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de contrataciones entre el número total de solicitantes.

¿Debe ser alta o baja?:Es mejor tener una tasa de selección más alta. Esto mostrará la calidad de su reserva de candidatos.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Proceso y flujo de trabajo

16. Tasa de abandono de entrevistas

Métricas de contratación / Proceso y flujo de trabajo / Resultados del proceso

Unidad:[%] PorcentajeIdealRango:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:

Descripción:Esta métrica muestra el porcentaje de candidatos que son entrevistados pero no reciben una oferta.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de candidatos que fueron entrevistados pero no recibieron una oferta por el número total de candidatos entrevistados.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Si el % es mucho más alto que los índices previstos, entonces muestra que demasiados de los candidatos entrevistados no pueden pasar a la fase de oferta.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Proceso y flujo de trabajo

17. Tasa de contratación de diversidad

Métricas de contratación / Proceso y flujo de trabajo / Ética

Unidad:[%] PorcentajeImportante:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Indica el porcentaje de contrataciones procedentes de grupos infrarrepresentados.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de contrataciones procedentes de grupos infrarrepresentados entre el número total de contrataciones.

¿Debe ser alto o bajo?:El objetivo depende del sector, la cultura empresarial y los datos demográficos.

Pertenece a :Categoría métrica del panel de indicadores clave de contratación : Proceso y flujo de trabajo

18. Satisfacción del candidato

Métricas de reclutamiento / Experiencia del candidato / Satisfacción

Unidad:PuntosRangoideal:Objetivo¿Mientras más bajomejor?:No

Descripción:Evalúa el grado de satisfacción de los candidatos con el proceso de contratación; normalmente se mide a través de encuestas y se calcula como una puntuación media.

Método de cálculo / Fórmula:Se suele medir a través de encuestas posteriores a la contratación y se puede calcular como la media de las puntuaciones de estas encuestas.

¿Debe ser Alto o Bajo?:Le mostrará el nivel de satisfacción general de sus candidatos.

Pertenece a :Categoría de métrica del panel de indicadores clave de contratación : Experiencia del candidato

19. Tasa de abandono de candidatos

Métricas de contratación / Experiencia del candidato / Satisfacción

Unidad:[%] PorcentajeImportante:Inferioral 70%¿Mejor cuantomás bajo?:Sí

Descripción:Esta métrica muestra el porcentaje de candidatos que inician pero no completan el proceso de solicitud.

Método de cálculo / Fórmula:Divida el número de candidatos que inician el proceso de solicitud pero no lo completan entre el número total de candidatos que iniciaron el proceso.

¿Debe ser Alta o Baja?:Si esta tasa es más alta de lo esperado, esto muestra que algunos candidatos están abandonando su proceso antes de tiempo.

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría métrica: Experiencia del candidato

20. Puntuación neta del promotor del candidato (NPS)

Métricas de Reclutamiento / Experiencia del Candidato / Satisfacción

Unidad:PuntosRangoideal:Objetivo ¿Más bajo mejor?:No

Descripción:Esta métrica mide la disposición de los candidatos a recomendar el proceso de contratación de la empresa a otras personas; se calcula a partir de las respuestas a la pregunta de la encuesta NPS.

Método de cálculo / Fórmula:Reste el porcentaje de detractores (candidatos que no recomendarían la empresa) del porcentaje de promotores (candidatos que recomendarían la empresa)

Pertenece a:Cuadro de mando de KPI de contratación Categoría de métrica: Experiencia del candidato

A continuación encontrará un resumen de los KPI de contratación y las métricas de rendimiento:

Recruitment-KPI-Metrics-Someka-Infographic

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