Plan de Acción Correctiva: Definición, Beneficios, Pasos y Consejos

Un plan de acción correctiva es una herramienta que la mayoría de los jefes de proyecto utilizan en su trabajo diario. El proceso CAP le ayuda a recopilar información sobre un problema concreto y a resolverlo.

Tabla de contenidos

1. ¿Qué es un plan de acción correctiva?
2. ¿Cuáles son las ventajas de un plan de acción correctiva eficaz?
3. ¿Cuáles son los elementos de un plan de acción correctiva?
4. Acción correctiva frente a acción preventiva
5. ¿Cómo aplicar un plan de acción correctiva?
6. ¿Cómo crear un informe de plan de acción correctiva?
7. Plantilla del plan de acciones correctivas
8. Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un plan de acción correctiva?

En primer lugar, el plan de acción correctiva (PAC ) es un informe cuyo objetivo es elevar la calidad del proceso o del producto. En segundo lugar, el informe debe incluir una declaración del problema. Por último, el análisis de las causas y las medidas para solucionarlas de raíz.

En segundo lugar, el PAC abarca todo lo relativo al proceso, como el calendario, los recursos y la documentación de cada componente clave. Asimismo, el seguimiento del proceso o de la línea de producción del producto es uno de los componentes clave del informe.

En tercer lugar, el PAC también debe añadir todas las partes responsables del proceso. Además, la aplicación de un plan de acción correctiva tiene sus propias dificultades.

2. ¿Cuáles son los beneficios de un plan de acción correctiva eficaz?

En consecuencia, el plan de acciones correctivas (PAC ) es la documentación más importante cuando se trata de herramientas de gestión de la calidad. Puede inspeccionar el proceso y recopilar toda la información que encuentre, para después procesarla y convertirla en un plan de acciones correctivas significativo. Además, el documento le mostrará cómo aplicar cualquier cambio y elevar la calidad de un proceso o producto.

Por lo tanto, el PAC le ayuda a comprender lo que está mal y lo que podría mejorarse. En este caso, el componente clave del informe CAP es encontrar el problema y el análisis de la causa del mismo. Además, dar soluciones significativas es crucial en el PAC.

3. ¿Cuáles son los elementos de un plan de acción correctiva?

En primer lugar, hay 8 elementos diferentes que conforman un gran plan de acción correctiva. Al dar formato a un plan de acción, tiene que asegurarse de que todos los elementos están en el proceso del plan de acción correctiva (proceso PAC).

Para demostrar los 8 elementos de las acciones correctivas:

• Planteamiento del problema
• Análisis de la causa raíz
• Medidas correctoras
• Responsables
• Calendario
• Recursos
• Supervisión
• Documentación

Siguiendo esto, saber qué hacer le ayudará a redactar un formato de plan de acción con éxito . Desgraciadamente, escribir el formato de plan de acción correcto no significa que vaya a tener un gran resultado al final del informe. Por ejemplo, puede tener un formato de plan de acción completamente correcto pero, aun así, el informe podría ser inútil. Obviamente, debe llenar los elementos con buenas inferencias y percepciones.

4. Acción correctiva frente a acción preventiva

Cuando realice la investigación, encontrará 2 tipos de archivos diferentes que son el plan de acción correctiva y el plan de acción preventiva. Mientras que el análisis del plan de acción correctiva (CAPA ) se inicia tras el final de un proceso, el análisis de la acción preventiva se inicia antes del final del proceso. Puede realizarse antes del inicio o durante la producción en el proceso.

5. ¿Cómo aplicar un plan de acciones correctivas?

Es innegable que existe una forma de aplicar el plan de acciones correctivas. Por lo tanto, hay 8 pasos para realizar el análisis correcto de la acción correctiva.

• Encontrar el problema

Podría decirse que lo más importante de un PAC es encontrar un problema. El análisis de acciones correctivas tiene como objetivo encontrar primero un problema. Después puede continuar con otros pasos.

• Raíces del problema

En segundo lugar, encontrar el problema es un paso importante, pero es sólo el principio del análisis de las acciones correctivas. Después de encontrar el problema, ahora debe entrar en un análisis profundo del proceso y descubrir las raíces del problema. En la mayoría de los casos, las raíces del problema son una sola cosa. Cuando encuentre las raíces, es el momento de rascar el caso. Los pasos del proceso CAP están estrechamente conectados entre sí.

• Cree una solución dentro de las raíces profundas

Basándose en el análisis de la acción correctiva (CAPA), puede crear una solución. Rascar las raíces del problema puede exigirle autoridad exclusiva. Si no tiene autoridad para realizar los ajustes necesarios, puede diseñar y mostrar su resolución a sus superiores.

• Dotación de recursos

Obviamente, algunas soluciones requieren diferentes recursos. Puede tratarse de materia prima o de capital… realmente depende de su forma de solucionar. Ya se trate de fuentes financieras, humanas o materiales, es crucial comprender qué necesita para solucionar el problema.

• Compartir es cuidar

Definitivamente, todas las partes interesadas esperan conocer el PAC, ya que el análisis de la acción correctiva puede cambiar cualquier cosa en su plantilla. Debe explicarles claramente el planificador de acciones correctivas y entregarlesel informe de acciones correctivas para que comprendan todas las acciones en profundidad.

• Ponga en marcha la acción

Después de toda esta planificación y diseño de las acciones, ahora debe empezar a llevar el análisis de las acciones correctivas a la práctica empresarial real. Debe asegurarse de que todas las personas afectadas por el proceso CAP conocen y comprenden los requisitos del plan.

• Después del análisis de la acción

Mientras hace realidad el plan de acciones correctivas, siga analizando los cambios y los resultados de las acciones. Ya que, algunas acciones pueden sonar muy bien en el informe de acciones correctivas, pero no acabarán de funcionar en la vida real de la empresa.

6. ¿Cómo crear un informe del plan de acciones correctivas?

No obstante, usted sabe cómo hacer un informe, pero ¿sabe cómo redactarlo correctamente? Redactar un PAC correctamente es tan importante como saber cómo hacerlo.

A continuación, tiene 2 opciones para hacer un PAC adecuado: puede añadir una plantilla lista para usar a su colección o puede crear un formulario de acción correctiva desde cero.

• Plantilla lista para usar

En primer lugar, utilizar una plantilla lista para usar tiene varias ventajas. Por ejemplo:

• Puede ahorrar mucho tiempo.
• El diseño de la plantilla lista para usar añade valor a su plan de acción correctiva.
• El marco de la plantilla le ayuda a crear un formulario de acción correctiva más fácilmente.
• Aunque hacer un plan desde cero suene estresante, la plantilla lista para usar puede ahorrarle ese estrés.
• Estamos en una época en la que el tiempo es más valioso que el dinero, por lo que ahorrar tiempo significa ahorrar más dinero. Por eso, utilizar una plantilla lista para usar resulta rentable.
• Las plantillas listas para usar ya tienen una estructura. La estructura le ayuda a recopilar la información de una mejor manera.

• Crear un plan de acción correctiva desde cero

En primer lugar, crear un PAC desde cero requiere mucha energía y tiempo. Ya que tiene 2 trabajos diferentes: hacer un análisis significativo de la acción correctiva y crear un diseño adecuado para explicar cada detalle sobre su básicamente.

Además, debe tener alguna estructura, y la estructura tiene que incluir:

• Sección de objetivos
• Sección de análisis
• Una página para cada objetivo y sus acciones deseables
• La barra de progreso y el responsable de cada acción
• Cuadros para calcular el estado de los objetivos y las acciones
• Tablas para el estado general del análisis

7. Plantilla del plan de acciones correctivas

Después, Someka dispone de diferentes plantillas especializadas en PAC y muchos más estilos de informes de apoyo. La siguiente plantilla será una ayuda perfecta para usted:

– Este diagrama está creado en Plantilla Excel de Plan de Acción Correctiva de Someka –

Esta plantilla lista para usar le ayudará a realizar su informe PAC con un diseño elegante.

Además, Someka dispone de otras plantillas que puede utilizar en sus planes de acción. Puede consultar nuestra Plantilla de plan de acción o la Plantilla de análisis de deficiencias de ajuste para analizar sus objetivos y deficiencias.

-Esta tabla procede de la Plantilla de análisis de los 5 porqués de Someka-.

8. Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la acción correctiva en Lean Seis Sigma?

En primer lugar, los informes Lean seis sigma son bastante similares a los planificadores de acciones correctivas. Mientras que los informes Lean Seis Sigma identifican el problema, las PAC elaboran métodos de resolución.

• ¿Qué significa CAP en la gestión de la calidad?

En primer lugar, el PAC es una de las herramientas más habituales en los informes de gestión de la calidad. El CAP le ayuda a elevar la calidad de un proceso. Además, puedeidentificar los problemas y sus raíces.

• ¿Qué es el proceso Cap en Seis Sigma?

Además, Seis Sigma es una gran herramienta para examinar procesos enormes. Además, Seis Sigma recopila información para encontrar una causa raíz y su paso por el proceso. Encontrar el problema y sus causas forma parte del proceso CAP.

• ¿Cuál es la diferencia entre CAPA y DMAIC?

Por último, CAPA es una herramienta que los directores de proyecto utilizan para encontrar problemas que ya existen. En cambio, DMAIC analiza el proceso y sigue trabajando, y se afana en encontrar puntos de mejora.

Lecturas recomendadas:

Cómo realizar un análisis GAP: Consejos, herramientas y ejemplos

Los 25 KPI y métricas de calidad más importantes

Metodología Seis Sigma: Definición y visión completa sobre ella