Proceso de evaluación del rendimiento de los empleados: Revisiones del rendimiento indoloras y productivas
El rendimiento de los empleados determina el éxito de toda empresa. Por ello, esta entrada del blog analiza en detalle el proceso de evaluación del rendimiento. Si desea saber qué es exactamente la evaluación del rendimiento, por qué es tan importante para toda empresa y cuáles son sus ventajas, ha venido al lugar adecuado.
En el último capítulo, podrá ver las plantillas con las que podrá realizar fácilmente su evaluación del rendimiento, ya que están diseñadas para los profesionales de RRHH.
¿Qué es la evaluación del rendimiento?
Definición
La evaluación del rendimiento puede considerarse un proceso duro y complicado que a veces puede resultar incómodo tanto para los empleados como para los empresarios.
Sin embargo, ¡no lo es!
El efecto de la evaluación del rendimiento
La evaluación del rendimiento es una herramienta muy importante que deben utilizar las empresas. Además, no tiene por qué ser complicada. Sólo es necesario investigarla, realizarla y evaluarla a fondo y con honestidad.
No debería ser una opción para que la empresa lo haga o no, debería ser un requisito para toda empresa con el fin de aprender de sus errores y puntos débiles y eliminarlos.
Así pues, la evaluación del rendimiento proporciona información valiosa tanto a los empleados como a sus empleadores.
Empleado y empleador
La evaluación del rendimiento crea una base para proporcionar una retroalimentación útil, reconocer el talento y los logros de los individuos, establecer objetivos de rendimiento de alta calidad y planificar el futuro de la empresa al tiempo que se realizan los cambios necesarios.
También puede crear conversaciones sinceras y plantear temas sobre cómo se puede mejorar el rendimiento de los empleados (y por tanto de la empresa).
Estas discusiones y conversaciones sobre el rendimiento de los individuos y de la empresa, en general, pueden ayudar a evitar problemas graves.
Lecturas recomendadas: Preguntas de entrevista de trabajo para directivos
Seguimiento del rendimiento de los empleados
Un buen rendimiento de sus empleados mejora su negocio.
Al mismo tiempo, si el rendimiento de un empleado no está al mismo nivel de calidad que el de los demás, también puede perjudicar a su empresa. La evaluación del rendimiento ayuda a garantizar las expectativas de la empresa sobre el rendimiento de los empleados.
Es un gran enfoque para darse cuenta de los puntos negativos de un empleado y tomar medidas y crear un plan al respecto. Por otro lado, puede proporcionarle cifras, métricas y datos que le muestren cómo les va a sus empleados en el trabajo.
Un proceso sistémico
Realizar el proceso de evaluación del rendimiento de forma sistemática es esencial. Esta evaluación puede ser una acción anual o bianual que realice la empresa.
Los resultados sistemáticos de estas evaluaciones le van a ayudar no sólo a mejorar su empresa, sino también a mejorarla en el futuro.
¿Por qué la evaluación del rendimiento es importante para su empresa?
En este capítulo encontrará las razones más importantes por las que debe llevar a cabo un análisis del rendimiento en su empresa.
También podrá ver los beneficios que este análisis puede aportar a su empresa y hacer que el proceso «empresarial» sea un poco más fácil para usted, su equipo y su empresa.
Además de la evaluación del rendimiento de sus empleados, realizar un análisis GAP para mejorar el rendimiento de su empresa es un paso esencial para su empresa.
Consulte esta guía para saber más sobre el Análisis GAP y las herramientas adecuadas.
Calidad del rendimiento
Examinando y analizando a fondo los rendimientos de todos los empleados, va a ver claramente los puntos fuertes y débiles de sus empleados.
Las evaluaciones del rendimiento le van a permitir ver cómo participan sus empleados en el establecimiento y la consecución de los objetivos y la visión de la empresa. Además, se puede ver claramente si se ajustan a las cualificaciones de su puesto de trabajo como los demás empleados.
Si, por ejemplo, hay varios candidatos para un ascenso, a través de una evaluación detallada del rendimiento puede hacer que su elección para esta mayor responsabilidad sea más fácil que antes.
Con estas evaluaciones, las valoraciones individuales de los «aciertos y errores»de los empleados van a ser visibles ante usted.
Las necesidades de formación y el proceso de desarrollo
Las necesidades de formación y los procesos de desarrollo de los empleados son también razones de peso que demuestran que la evaluación del rendimiento es importante.
Tras evaluar los puntos fuertes y débiles de los empleados, podrá establecer el tipo de formación que necesitan.
Los resultados de este proceso ayudan a crear y planificar nuevos programas de formación y desarrollo. El empresario también puede recurrir a talleres para formar a los empleados que ya están en la empresa o ayudar a reclutar nuevas incorporaciones. Tenga en cuenta que toda empresa necesita empleados competentes y de éxito para triunfar.
Por eso la evaluación del rendimiento es necesaria para garantizar el crecimiento estable y el éxito de la empresa.
Autoconciencia de los empleados
Es posible que los empleados de su empresa no sepan qué están haciendo mal o cómo están haciendo mal su trabajo. Es posible que la presión del trabajo y el desarrollo continuo no le permitan dar un feedback constante a sus empleados.
Sin embargo, con la evaluación del rendimiento, podría ver cómo lo están haciendo sus empleados y darles el feedback deseado.
Lectura recomendada: ¿Cómo priorizar sus tareas para aumentar la productividad?
Reconocimiento y retroalimentación positiva
Al realizar la evaluación del rendimiento, estará ajustando la estructura de compensación de la empresa y también el análisis financiero.
Los resultados de la evaluación del rendimiento pueden afectar al sueldo o salario del empleado en función de las observaciones y valoraciones del empresario. También es una oportunidad para que los empresarios reconozcan el trabajo duro y la dedicación de sus empleados a su trabajo.
Aparte de los aumentos de sueldo o salario, la evaluación del rendimiento también se utiliza para que los empleados más competentes reciban nuevas asignaciones, mayores responsabilidades y ascensos a puestos más importantes.
Debilidades de los empleados
El empresario puede darse cuenta de qué empleados no rinden lo suficiente para cumplir los estándares o qué empleados no trabajan tan duro como sus otros compañeros.
Para facilitar este proceso a los profesionales de RRHH, hemos diseñado una herramienta llamada Plantilla de revisión de empleados para Microsoft Excel. Podrá calificar fácilmente el rendimiento de sus empleados, compararlo y tener una visión de conjunto.
Otras plantillas Excel relativas a la evaluación del rendimiento y diseñadas específicamente para los profesionales de RR.HH. vendrán más adelante en esta entrada del blog.
¿Cómo evaluar el rendimiento de su equipo?
A menudo se pasa por alto el proceso de evaluación del rendimiento. La razón de ello es la noción de que las empresas de éxito o los proyectos de éxito no necesitan un proceso de evaluación una vez finalizado el proyecto. Esta noción es completamente falsa.
Por supuesto, lo último que quiere hacer un equipo o un empresario después del éxito es volver atrás y analizar cada detalle sobre el proceso y los individuos que lo lograron. Sin embargo, el proceso es necesario para que las empresas garanticen el éxito de su negocio en el futuro.
10. ¿Cuáles son las alternativas de 9 Box?
En este capítulo, podrá seguir algunos pasos sobre cómo evaluar adecuadamente el rendimiento de su equipo. También se ofrece información sobre ejemplos de sistemas de puntuación, preguntas para formular a sus empleados y algunos consejos.
Objetivos y resultados
Antes de realizar la evaluación del rendimiento, debe tener en cuenta los objetivos establecidos antes de iniciar el proyecto. Comprobando el objetivo del proyecto, podrá compararlo fácilmente con el resultado del mismo. Las preguntas que debe plantearse en este paso son
Responder a estas preguntas le informará sobre las especificaciones del proyecto y le será útil para establecer objetivos realistas en sus futuros proyectos.
Cuando establezca un objetivo, no olvide consultar esta plantilla de objetivos SMART para anotar fácilmente sus puntos fuertes y débiles.
Observe y entreviste a los empleados
La observación de sus empleados debe hacerse sin molestarles en el trabajo y, si es posible, sin que se den cuenta.
Porque si un empleado es consciente de que su jefe le observa y toma nota de su rendimiento, podría estar actuando de forma diferente y presentándose como alguien que no es.
Además, las entrevistas de evaluación deben hacerse tanto con grupos de empleados como, más tarde, individualmente. Ya que puede que no todos los empleados se sientan cómodos respondiendo a las preguntas en grupo. Algunos empleados podrían exponer sus ideas y sus posibles preocupaciones sobre otros empleados.
En la entrevista, puede hacer tanto preguntas formales y serias como informales y relajadas. De este modo, puede intentar descubrir los verdaderos sentimientos y pensamientos del empleado.
Porque estará midiendo y evaluando su rendimiento en varios aspectos:
- Liderazgo
- Gestión de proyectos
- Compatibilidad con los valores de la empresa
- Objetivos profesionales
- Capacidad para resolver problemas
- Habilidades técnicas, comunicativas y blandas
Puede consultar las preguntas que le facilitamos a continuación y utilizarlas también en sus entrevistas:
Revise sus entrevistas
Una vez realizadas las entrevistas, es el momento de examinarlas y analizarlas. Puede resultar difícil darse cuenta de algunos fallos y deficiencias de los empleados si no se analizan adecuadamente las respuestas y observaciones de las entrevistas.
Su revisión puede incluir los plazos que se incumplieron, la calidad del trabajo de los empleados y sus niveles de habilidades técnicas y blandas.
Al evaluar a sus empleados, un sistema de puntuación le resultará útil para diferenciar el rendimiento de cada empleado.
La plantilla de evaluación de empleados para Excel le proporciona su propio sistema de puntuación. El sistema de puntuación consiste en «deficiente, insatisfactorio, satisfactorio, bueno, excelente».
Para facilitar al máximo este proceso de revisión, puede utilizar también las ventajas de un formulario de evaluación.
Estos formularios deben incluir información básica relativa tanto al empleado que es revisado como a usted (el supervisor) que es el revisor.
En la plantilla de revisión del empleado se proporcionan estas columnas para que usted las rellene:
- Nombre del empleado
- Departamento / Equipo
- Cargo
- Fecha de empleo
- Periodo de revisión
- Gerente revisor
Los datos que puede proporcionar no se limitan a estas columnas. También se pueden añadir y escribir el ID del empleado, el número de empleado o/y una descripción del rendimiento detallada del empleado.
Si necesita una herramienta en línea para hacer un seguimiento del rendimiento de su personal, puede utilizar nuestra plantilla de Hojas de Google de evaluación de empleados. Con un cuadro de mando de RR.HH. imprimible y formularios de revisión individual, esta plantilla le permitirá hacer un análisis global del rendimiento de su equipo.
Plantillas Excel para profesionales de RRHH
Puede que esté pensando que «este proceso de evaluación del rendimiento es muy difícil de llevar a cabo». Sin embargo, no tiene por qué ser duro, ¡si utiliza las herramientas adecuadas!
Por ello, en este capítulo se ofrecen plantillas Excel listas para usar, diseñadas específicamente para las necesidades de los profesionales de RRHH.
Plantilla Excel de seguimiento de la contratación
Laplantilla Excel de seguimiento de la contratación pretende ayudar a las pequeñas y medianas empresas en su proceso de contratación.
Encontrar, examinar y contratar a alguien nuevo en su empresa puede resultar complicado, ya que la importancia de una incorporación al equipo y el tiempo que se dedica a llevar a cabo este proceso son cruciales.
Ahorrará tiempo durante el proceso de contratación mientras mantiene sus registros y analiza los datos importantes que necesita para contratar a alguien.
Su innovador sistema de informes incluye la «fase de selección», su «decisión» sobre la persona a la que entrevista para el puesto y también las instrucciones en la ficha.
Su diseño profesional le facilita la realización de presentaciones en los departamentos de RRHH. Además de ser compatible con dispositivos Mac y Windows, no requiere que instale nada.
Si necesita un archivo en línea para realizar el seguimiento de su proceso de contratación, también puede descargar la plantilla Recruitment Tracker Google Sheets.
Hoja de horas mensual de los empleados
Ha contratado nuevo personal y ahora quiere hacer un seguimiento de sus horas de trabajo. Seguir los pagos de cada empleado, el número de horas que ha trabajado y registrar todos estos datos es ahora mucho más fácil con la Hoja de horas mensual del empleado.
No sólo puede rellenar la información con la navegación fácil de usar para cada uno de los meses, sino que también puede utilizar el calendario completo para cualquier año que desee.
¡Descárguelo y sus preocupaciones sobre las hojas de horas de sus empleados estarán resueltas!
Cuadro de mando de los KPI de RR.HH.
HR KPI Dashboard es una herramienta analítica para identificar las áreas de su empresa en las que el rendimiento de los empleados no cumple los requisitos.
Puede obtener el análisis mensual y acumulativo de sus métricas de RR.HH. y retroceder a años anteriores y comparar sus datos y resultados.
Incluso puede fijar objetivos y metas para el resto del año o para los años venideros. Con su cuadro de mandos resumido apoyado con gráficos interactivos e instrucciones sencillas en la hoja, no tendrá que preocuparse por las presentaciones.
Hojas de ruta
Las plantillas listas para usar también son muy útiles para hacer un seguimiento de las tareas de su equipo en un solo lugar. Puede descargarse la plantilla Excel Team To Do List de Someka, o para una solución en línea puede probar la plantilla Employee Task List Google Sheets.
Base de datos de empleados Plantilla de Google Sheets
La Plantilla Google Sheets de Base de Datos de Empleados de Someka es una herramienta todo en uno para guardar sus datos de RRHH. Además de tener una larga lista, también dispondrá de increíbles herramientas de análisis.
Seguimiento de la formación de los empleados
Otra forma útil de realizar evaluaciones del rendimiento es organizar su programa de formación interna. Disponemos de Plantilla Excel de Seguimiento de la Formación de los Empleados y Plantilla Google Sheets de Seguimiento de la Formación de los Empleados para que le resulte más fácil guardar todos los datos de formación en un solo lugar.
9 Plantillas de cuadrícula de caja
El modelo de 9 casillas de McKinsey es una herramienta muy famosa de gestión del talento para evaluar a su personal. Con un modelo de cuadrícula de 9 casillas, puede visualizar fácilmente el rendimiento y las competencias de sus equipos. Someka le proporciona tanto la plantilla de Excel de la cuadrícula de 9 casillas como la plantilla de Google Sheets de la cuad rícula de 9 casillas para ayudarle a construir sus modelos de cuadrícula.
Unos cuantos consejos básicos y breves pueden hacer que su proceso de evaluación del rendimiento sea fácil y exitoso. Intente siempre observar a sus empleados y el trabajo que realizan, aunque no se encuentre en el periodo de evaluación. Además, en las entrevistas, conceda también algo de tiempo y espacio a sus empleados. Deje que expresen sus problemas y preocupaciones.
Lo más importante es que el éxito y el fracaso de su empresa dependen del rendimiento de sus empleados. Los empleados pueden ser vistos sólo como una parte de su empresa; sin embargo, sus empleados son su empresa. Siempre es importante revisar y evaluar su rendimiento porque representan a la empresa… son la empresa.
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