¿Cómo funciona el sistema de cuentas Someka?
Hemos activado el sistema de cuentas Someka para que nuestros usuarios puedan acceder a sus descargas en un único lugar. Su cuenta se creará automáticamente cuando descargue una plantilla de pago de nuestro sitio web o se convierta en nuestro suscriptor. También recibirá un correo electrónico sobre su cuenta Someka, que incluye un enlace para que establezca una nueva contraseña.
¿Qué puedo hacer en mi cuenta?
Puede supervisar todas sus actividades en Someka desde la página de su cuenta:
- Puede supervisar sus pedidos y ver los detalles de los mismos.
- Puede ver todas sus plantillas y descargar un archivo nuevo si lo necesita.
- Puede gestionar los detalles de su cuenta, incluido el cambio de nombre o contraseña.
¿Hay que pagar alguna cuota por mi cuenta?
No. Su cuenta se crea de forma gratuita. Sólo pagará por las plantillas de pago que adquiera en nuestro sitio web. El sistema de cuentas Someka no conlleva ningún pago mensual ni único.
¿Puedo volver a descargar mis archivos?
Sí, claro. Vaya a Descargas en el menú de la izquierda de la página de su cuenta. Allí verá todos sus archivos descargados. Sólo tiene que hacer clic en cualquiera de ellos para volver a descargar su archivo.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
En la página de su cuenta, vaya a Detalles de la cuenta para cambiar su contraseña. También puede utilizar el enlace de restablecimiento que aparece en el correo electrónico de bienvenida a la cuenta para establecer una nueva contraseña. Si sigue teniendo dificultades, póngase en contacto con nosotros.
Olvidé los detalles de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Si usted es un cliente recurrente, entonces debe acceder a su cuenta para descargar un nuevo archivo. Si no recuerda su contraseña, sólo tiene que hacer clic en el enlace «¿Ha olvidado su contraseña?» y escribir su dirección de correo electrónico. Entonces le enviaremos un correo electrónico rápido para que restablezca su contraseña.
¿Cómo puedo ver los detalles de mi suscripción?
Si es suscriptor de pago, verá una pestaña de suscripción en el menú de la izquierda de la página de su cuenta. Aquí podrá consultar toda la información sobre su suscripción, incluida la fecha de inicio, los créditos restantes, la próxima actualización y mucho más.
¿No puedo ver mis archivos antiguos?
Nuestro sistema de cuentas se activa en octubre de 2023. Por lo tanto, sólo encontrará sus archivos descargados a partir de esa fecha. Para acceder a archivos más antiguos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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