
Emlak KPI Örnekleri: Gayrimenkul Sektörü İçin En Önemli 25 KPI Metriği
Emlakçılar, gayrimenkul şirketleri ve emlak ofislerine yönelik temel performans göstergeleri nelerdir? Gayrimenkul şirketiniz performans göstergelerini düzenli bir şekilde takip ediyor mu? En sık kullanılan Emlak KPI Örneklerini bu yazımızda ayrıntılı açıklamalarıyla bulabilirsiniz.
Someka’nın Emlak KPI Raporu yıllardır yüzlerce kullanıcı tarafından kullanılıyor ve test ediliyor. Sizler için de emlak alanında en çok kullanılan KPI’ların bir listesini hazırladık. Ama önce birkaç temel bilgiyle başlayalım.
Emlak Alanında KPI nedir?
Genel olarak KPI, Anahtar Performans Göstergesi anlamına gelmektedir. Emlak KPI’ları, gayrimenkul hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla izlenmesi gereken metrikleri ifade eder. Bu metriklerin doğru bir şekilde tanımlanması ve ölçülebilir olması önemlidir. Emlak alım-satım ve kiralama süreçlerini iyileştirmek ve süreklilik sağlamak için birçok performans göstergesini takip etmeniz gerekmektedir.
Emlak KPI Takibi Neden Önemlidir?
Emlak sektörü çok aktörlü karmaşık bir sektördür. Gayrimenkul ile ilgili hizmetler/süreçler günlük olarak iyileştirilmelidir. Bir emlak biriminin başarısını anlamak için Emlak KPI Örneklerini takip etmeniz ve bu metriklere göre gerekli iyileştirmeleri yapmanız gerekmektedir.
Emlak Birimleri İçin En Önemli KPI Metrikleri Nelerdir?
Emlak şirketlerinde takip edebileceğiniz çok sayıda metrik ve temel performans göstergesi bulunmaktadır. Bu nedenle sizin için doğru metrikleri seçip, bunlara odaklanmak önemlidir. Yıllardır yaptığımız danışmanlık çalışmalarımızda emlak kuruluşları için yüzlerce farklı KPI örneğini değerlendirdik, veriler üzerinde çalıştık ve gerekli metrikleri eledik. Sonucunda Emlak alanında en çok kullanılan 25 KPI örneğini sizler için listeledik.
Gayrimenkul Metrikleri
1. Satış başına ortalama komisyon
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Finansal Stratejiler / Satış / İş Etkinliği
Açıklama:Bir emlak şirketinin bir işlem için ortalama ne kadar para kazandığı. Müşteri hedefine ve teklifteki ekstra hizmetlere bağlı olabilir. Güvene ve müşteri ile etkileşime bağlı olabilir. Ofisin, temsilcilerin ve web sitesinin etiketi ve profesyonel görünümü.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Bir aydaki (veya başka bir zaman dilimindeki) toplam komisyon / söz konusu süre içinde açılan tüm işlem Emlak ofisi sayısı.
Yüksek mi Düşük mü Olmalı?:Komisyon, piyasa standartlarına ve şirketinizin yerleşik etiketine bağlıdır.
2. Satış elemanı başına ortalama komisyon
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Finansal Stratejiler / Satış / İş Etkinliği
Açıklama:Bu, her bir aracının belirli bir süre boyunca tüm işlemler için kazandığı ortalama para miktarını gösterir. Büyük olasılıkla bir ay içinde. Bu, aracıların niteliklerine ve pazarlama stratejisine bağlı olabilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Bir aydaki (veya belirli bir zamandaki) toplam komisyon / Emlak ofisindeki satış personeli sayısı.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer rakamlar düşüyorsa, bunun nedeni bir sezon veya yeterli deneyime sahip olmayan bazı yeni işe alınan kişiler veya piyasadaki bazı yeni rakipler gibi bazı faktörler olabilir.
3. Metrekare başına ortalama dolar
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Pazar Talebi / İş Etkinliği / Satış
Açıklama:Gayrimenkullerin metrekare başına ortalama fiyatını gösterir. Rakamlar genellikle bir dönem içinde büyümelidir. Eğer piyasada ani bir değişiklik yoksa, bu rakam bize fiyatların aydan aya* (*veya zaman dilimine göre) nasıl değiştiğini de göstermelidir
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Bu daha çok bilgilendirici bir sayıdır.
4. Ortalama satış fiyatı
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / İş Etkinliği / Pazar Talebi
Açıklama:Piyasanın yönünü ve ne kadar hızlı değiştiğini anlamak için belirli bir süre içinde satılan ortalama ev fiyatlarıdır.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Bu daha çok bilgilendirici bir sayıdır.
5. Metrekare başına karlılık
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Karlılık
Açıklama:Metrekare başına ortalama net kardır. Daha karlı yön ve pazar hedeflemesi hakkında bir ipucu verebilir, aynı zamanda piyasadaki mülklerin büyüklüğüne, satılma süresine bağlı olarak daha fazla hesaplama için bir fikir verebilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Net Kar (bir ay veya belirli bir süre içinde) / kar elde ettiğiniz gayrimenkullerin metrekaresinin toplamı.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer düşerse, satılan küçük evlerin veya diğer küçük mülklerin sayısının daha fazla olduğunu gösterebilir.
6. Net kar
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Finansal Performans / Karlılık
Açıklama:Ay sonunda elde edilen toplam kardır. Vergi dahil toplam gelir eksi toplam maliyet olarak hesaplanır. Şirketinizin aydan aya ne kadar karlı olduğunu gösterir. Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak maliyetler sadece artmakla kalmayacak, aynı zamanda takip edilmesi oldukça karmaşık olabilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Gelir – Toplam Giderler (vergiler dahil)
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Yılın zamanı, piyasadaki yeni rakipler vb. gibi birçok faktöre bağlı olarak değişebilir. Ancak tehlikeli bir şekilde düşmesi durumunda, nedenlerini incelemek için güçlü bir ipucu verebilir.
7. Kiralama Maliyetleri
Gayrimenkul Metrikleri / Maliyet
Açıklama:Kiralama süreciyle ilgili ortalama bir maliyettir.
8. Kiraya Hazır Maliyetler
Gayrimenkul Metrikleri / Maliyet
Açıklama:Tek bir mülkün kiralamaya hazır hale getirilmesinin ortalama maliyetidir.
9. Onarım ve Bakım Maliyetleri
Gayrimenkul Metrikleri / Maliyet / Yatırım / Kalite
Açıklama:Kiralık/kiraya verilen bir mülkün ortalama tamir ve bakım maliyetidir.
10. Gayrimenkul satışı başına ziyaret sayısı
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Satışlar
Açıklama:Bu, bir acentenin mülk satılmadan önce mülkü potansiyel alıcılara ortalama kaç kez gösterdiğidir. Bu metrik bir ortalamayı gösterir, ancak evler, lokaller, daireler veya deneyimli ve yeni acenteler gibi bazı kategorilere bölünmüş olabilir.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Sayı artıyorsa, mülkün fiyatı aşırı hesaplanmış olabilir. Ancak, ziyaret sayısı 1’e çok yakınsa, fiyatların arttığını gösterebilir.
11. Kiralanan alan kullanım kalitesi (RSUQ)
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Kalite
Açıklama:Bir mülkün büyüklüğüne göre ortalama bir ilgiyi gösterir, bir günde ziyaret edilen müşteri sayısının kiralanan mülkün büyüklüğüne bölünmesidir. Değer 2 farklı şekilde hesaplanabilir 1* Ortalama RSUQ VEYA 2* Ağırlıklı ortalama RSUQ
Hesaplama Yöntemi / Formül:1) Toplam ziyaretler / Ziyaret edilen evin toplam metre karesi
2) Ziyaret %’si (A Evi) / Metrekare (A Evi) + Ziyaret %’si (B Evi)/ Metrekare (B Evi) + …
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Burada hedef farklı olabilir. Ortalama ziyaret sayısı 1’e yakınsa, genel sonuç çok iyi olacaktır, ancak bu aynı zamanda fiyatların daha yüksek olabileceği anlamına da gelebilir.
12. Satılan ev stok oranı
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Envanter Yönetimi / Bütçe / Varlıklar / İş Performansı
Açıklama:Bu metrik, belirli bir pazardaki toplam mevcut gayrimenkullerden satılan evlerin sayısını izler. Bu, pazar davranışını izlemeye ve buna göre yön planlamaya yardımcı olabilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:# satılan konutlar / Listelenen konutlar (veya satılık olarak listelenen)
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Yelkenlerin yüzdesi, mülklerin gelecekteki fiyatları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
13. Boşluk oranı
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Gelir / Satış / Pazarlama
Açıklama:Bu metrik, toplam mevcut kiralama birimleri üzerinden kiralanan mülk sayısını izler. Bu, pazar davranışını izlemeye ve fiyatları veya stratejileri yeniden tanımlamaya yardımcı olabilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:#Kiralanan evler / Listelenen evler (veya kiralanmak üzere listelenen).
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Rantın yüzdesi gelecekteki kiralama fiyatları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
14. Metrekare başına gelir
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Pazar Talebi / İş Etkinliği / Satış
Açıklama:Metrekare başına kazandığınız ortalama net gelir miktarıdır. Mülk değerinin tahmin edilmesine yardımcı olabilir. Bu metrik, piyasanın yıllar veya mevsimler arasında nasıl değiştiğini gösterecektir.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Bu, fiyatların daha iyi değerlendirilmesine yardımcı olabilecek bilgilendirici bir metriktir.
15. Yönetim verimliliği
Gayrimenkul Metrikleri / Gelir / Finansal Stratejiler / İş Verimliliği / Satış
Açıklama:Bu metrik, çalışanlarınızın ortalama olarak ne kadar verimli olduğunu gösterir. İşe alınan kişi sayısına kıyasla satılan/kiralanan birim sayısını gösterir. Daha fazla işe alınan kişinin verimliliği artırıp artırmadığını ve hangi pozisyondaki daha fazla sayıda kişinin daha iyi veya daha kötü olabileceğini gösterebilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:(Kiralanan ve/veya satılan konut sayısı) / personel sayısı.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Yüksek sayı daha iyi verimliliktir.
16. Emilim Oranı
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Gelir / Satış / Pazarlama
Açıklama:Bu metrik, ajansınızın portföyüyle ilgili bir piyasa talebini gösterir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Emlak ofisinizin sattığı konut sayısı / Belirlediğiniz bölgede mevcut toplam konut sayısı
17. Satış ve Satış Fiyatı Arasındaki % Fark
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Gelir / Satış
Açıklama:Emlakçının sattığı mülklerin satış fiyatı ile anlaşılan satış fiyatı arasındaki % farktır. Bu, örneğin ne kadar büyük bir indirimin anlaşmayı başarılı bir şekilde kapatmaya yol açabileceği konusunda bir fikir verebilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:(Fiyat (Satış) – Fiyat (Satış)) / Fiyat (Satış).
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Ev satılmalı arasında bir aralık belirlenmelidir.
18. Piyasadaki Gün Sayısı
Gayrimenkul Metrikleri / İş Etkinliği / Pazar Talebi / Satışlar
Açıklama:Bu, bir mülkün envanterde kaldığı ortalama gün sayısıdır (listelemeden kapanışa kadar). Piyasadaki ilgiyi ve mevcut durumu gösterebilir, aynı zamanda hem çok yüksek hem de çok düşük fiyat değerlendirmesini de gösterebilir.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Hedef minimuma yakın belirlenmelidir. Ya da günler ve olası gelir arasında dengelenmelidir
19. Dönüşüm Oranı (ziyaretçiden eyleme)
Gayrimenkul Metrikleri / Satış / Pazarlama Etkinliği / Dijital Pazarlama / Müşteri Değeri / Maliyet
Açıklama:Bu metrik, ziyaret sayısına kıyasla başarılı satış veya kiralama sayısının yüzdesini sayar. Ne kadar hızlı satıldığına kıyasla bu sayı, mülk değerlendirmesi için parametrelerden biri olarak kullanılabilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:# başarılı eylem sayısı / # toplam ziyaret sayısı.
20. Trafik kaynağı yüzdesi
Gayrimenkul Metrikleri / Pazarlama Stratejileri / Reklam / Pazarlama Etkinliği
Açıklama:Web sitenizdeki toplam ziyaretler üzerinden yönlendirmelerin yüzdesidir. Sadece standart web sitesi arama motoruna kıyasla çevrimiçi reklamcılığın değerini görebilirsiniz. Buna dayanarak reklam/yönlendirme bütçesine karar verilebilir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:(# yönlendirmeler/ # web sitenize yapılan toplam ziyaretler)
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Hedef, dijital pazarlama yatırımından elde edilen kâra bağlıdır.
21. Web Ziyaretleri / Web Sitesi Trafiği
Gayrimenkul Metrikleri / Pazarlama Stratejileri / Reklamcılık / Pazarlama Etkinliği
Açıklama:Belirli bir zaman/ay içindeki toplam web ziyareti sayısıdır
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Düşük sayı bazı pazarlama yatırımlarına işaret edebilir.
22. İletişim
Gayrimenkul Metrikleri / Müşteri Değeri / Satış / İş Etkinliği
Açıklama:Her ay iletişimde olduğunuz müşteri veya potansiyel müşteri sayısıdır.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Düşük rakam bazı pazarlama yatırımlarına işaret edebilir.
23. Alıcı/Aracı Sözleşmeleri
Gayrimenkul Metrikleri / Satış / İş Etkinliği / Kalite / Maliyet
Açıklama:Acentelerinizden biriyle özel bir sözleşme yapmayı kabul eden alıcı sayısı. Yüksek sayı, deneyimli aracıları ve şirketinizin müşteriler arasındaki yüksek sıralamasını gösterebilir
24. Listeleme Sözleşmeleri
Gayrimenkul Metrikleri / Müşteri Değeri / Satış / İş Etkinliği
Açıklama:Acenteleriniz ile potansiyel satıcılar ve/veya kiracılar arasında imzalanan sözleşme sayısı
25. Kiracı Cirosu
Gayrimenkul Metrikleri / Müşteri Memnuniyeti / Maliyet / Pazar Talebi
Açıklama:Aynı yerdeki toplam birim sayısı üzerinden ay içinde (veya belirli bir zamanda) taşınan Kiracıları ifade eder.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Taşınan Kiracı Sayısı / Toplam Birim Sayısı
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Büyük rakamlar mal sahiplerine daha büyük kayıplara mal olabilir, ancak birçok emlakçının söylediği gibi, ciro kira fiyatının yeterince artmasına izin verebilir.
Aşağıda Emlak KPI örneklerinin bir özetini bulabilirsiniz.
Farklı Sektörler için En Çok Kullanılan KPI Örnekleri
Temel performans metrikleri sektörler ve çalışma alanlarına göre farklılık göstermektedir. Farklı sektörler ve iş alanlarında en sık kullanılan KPI örnekeri için oluşturduğumuz listeleri aşağıda bulabilirsiniz.