Microsoft SWOT Analizi

İş Çözümleri
Güncelleme 12 Ekim 2023

Şirket Adı: Microsoft Corporation

Sektör: Yazılım (Windows İşletim Sistemi, Microsoft Office 365, Internet Explorer (şu anda Microsoft Edge), Bing)

Tüketici Elektroniği (Xbox, Microsoft Surface)

Video Oyunları

Bulut bilişim ve depolama (OneDrive ve Azure)

CEO: Satya Nadella

Kuruluş: 4 Nisan 1975

Kurucular: Bill Gates ve Paul Allen

Çalışan Sayısı: 163.000 (2020)

Merkez: Redmond, Washington, ABD

Gelir (USD$): 143 milyar USD (2020)

Microsoft Corporation (ya da kısaca Microsoft olarak bilinir) 1975 yılında iki çocukluk arkadaşı Bill Gates ve Paul Allen tarafından kurulmuştur. Gates ve Allen sırasıyla Harvard Üniversitesi ve Washington Eyalet Üniversitesi’ni kazanmalarına rağmen, ikisi de mezun olamadan okulu bıraktı. İki arkadaş, küçük yaşlardan itibaren edindikleri ve üzerinde çalıştıkları bilgisayar programlama becerilerini kullanarak iş kurmak istediler.

1975’te Altair 8800 bilgisayar için bir BASIC (Beginners’ All-purpose Symbolic Instruction Code) yorumlayıcısı programladılar. Altair 8800, MITS (Micro Instrumentation and Telemetry Systems) şirketinin mikrobilgisayarlarından biriydi. İki hırslı arkadaş çalışmalarını MITS’e sundular ve Microsoft adında bir şirket kurdular. Bu isim ‘mikrobilgisayar yazılımı’nın kısaltılmış versiyonundan geliyordu. Bill Gates şirketin ilk CEO’su oldu.

Microsoft, 1980 yılında o dönemin en popüler teknolojik donanımı olan IBM bilgisayarları için Xenix adlı bir işletim sistemi yarattı. Şirket 1985 yılında işletim sistemine kendi grafik uzantısı Microsoft Windows’u ekleyemeden, kurucu ortak Paul Allen Hodgkin hastalığı nedeniyle şirketten istifa etmek zorunda kaldı. Buna rağmen hisselerini elinde tuttu ve şirket 1986’da halka açıldığında milyarder oldu. Daha sonra spor takımlarına, gayrimenkule ve diğer teknoloji şirketlerine yatırım yaptı.

Ve sayısız teknoloji yaratımı, dünya çapında yüzlerce şirket satın alımı ve kendini dünyayı değiştirmeye adamış bir hayırseverin mütevazı liderliği ile şirket bugün bildiğimiz ‘Microsoft’ haline geldi.

Misyon

Microsoft’un resmi misyon beyanı, “gezegendeki her insanı ve her kuruluşu daha fazlasını başarmak üzere güçlendirmek için” çalıştıkları yönündedir. Açıklamadan da görebileceğiniz gibi, ‘teknoloji’den söz edilmiyor, ancak ‘güçlendirme’ var. Şirket, kurucusu ve uzun süredir CEO’su olan Bill Gates’te olduğu gibi, insanlara ve kuruluşlara erişerek onlara ihtiyaç duydukları desteği ve gücü vermek için çabalıyor. Bu güçlendirme süreci, toplulukların büyümesi ve ardından ‘gezegenin başarısı’ için çok önemlidir.

Vizyon

Şirketin vizyon ifadesi “dünya çapında insanların ve işletmelerin tam potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak “tır. Yine, amacın ‘yardım etmek’ olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca, hedefin kendisi belirli bir toplum, ülke veya kültür değil… dünya! Microsoft, bireylerin ve kuruluşların tam potansiyellerini açıkça görmelerine ve başarmak istediklerini ‘başarmalarına’ destek olmak istiyor.

Microsoft’un SWOT Analizi

Güçlü Yönler

Pencere Sadakati

Bu blog yazısını Windows işletim sistemi yüklü bir masaüstü veya dizüstü bilgisayardan okuyor olma ihtimaliniz çok yüksek. Aslında, masaüstü işletim sistemi pazar payı, 2020 yılında dünya çapındaki kullanıcıların %77’sinin hala Windows kullanması nedeniyle neredeyse bir tekeldir. Bunun nedeni Windows kullanıcılarının çok sadık olması. Bilgisayarını Windows işletim sistemi ile kullanan ve çalıştıran birinin Microsoft’un rakibi Apple’ın işletim sistemleri olan macOS veya OS X’e geçmesi oldukça zordur.

Mart 2019’da dünya çapında 800 milyon cihazın Windows 10 kullandığı bildirildi. Ve 1,5 milyardan fazla cihaz masaüstü veya dizüstü bilgisayarları için Windows işletim sisteminin bir sürümünü kullanıyor.

Marka Değeri

Microsoft’un değeri 2020 yılında %30 artarak dünyadaki teknoloji şirketleri arasında en büyük değer sıçramasını gerçekleştirdi. Şirket 327 milyar USD’lik bir şirket haline gelerek Google’ı geçti ve dünyanın en değerli markaları listesinde Amazon ve Apple’ın hemen ardından üçüncü sıraya yerleşti. Karantinalar ve evde kalma zorunluluğu ile dolu bir yılda Microsoft, iletişim kurmak, bilgisayar başında çalışmak veya ders çalışmak için herkesin evine girdi.

Bilgisayar Donanım Firmalarına Erişim

İşletim sistemi olarak Windows kullanmayan büyük bir bilgisayar satıcısı (Apple ve Google dışında) düşünebiliyor musunuz? Bu soruya bir yanıt bulmak zor olabilir çünkü bilgisayar üreten neredeyse tüm büyük şirketler Microsoft ile çalışmaktadır. Samsung, Lenovo, Toshiba, Dell, Asus (ve çok daha fazlasının) masaüstü veya dizüstü bilgisayarları aslında cihazın içinde Windows işletim sistemi yüklü olarak satılmaktadır.

Microsoft, 2013 yılında cep telefonu işletim sistemleri pazarına ‘girmek’ için Nokia’nın mobil donanım patentlerini ve şirketin bu bölümünü bile satın aldı. Bu satın alma 3.79 milyar Euro değerindeydi ve ne yazık ki başarısız bir girişimle sonuçlandı. Bu anlaşmanın dışında Microsoft, Dell ile ilişkilerini sağlamlaştırmak ve Dell bilgisayarların Windows işletim sistemleriyle devam etmesini sağlamak için Dell’e de yatırım yaptı. Dolayısıyla Microsoft’un sadece bilgisayar alıcılarının değil, aynı zamanda bilgisayar satıcılarının da gözdesi olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Yeni Çağın Kurucusu

Kurucu ortak Bill Gates ve Apple’dan Steve Jobs, yarattıkları yazılım ve ek programlarla teknolojik manzarayı değiştirdiler. Yeni bir mikrobilgisayar çağını başlattılar ve herkesin evinin bir bilgisayar makinesi olmasına yardımcı oldular. ‘Mikrobilgisayar’ terimi 1970’ler ve 1980’lerde giderek daha fazla kullanılmaya başlandı çünkü o dönemde bilgisayarlar fiziksel olarak oldukça büyüktü. ‘Taşınabilir’ boyuttaki bilgisayar sistemleri 1980’lerin ortalarında IBM mikrobilgisayarları, Commodore 64 ve Apple II ile geldi.

Önerilen Okuma: Excel Mac’te Kullanılabilir mi?

Windows işletim sisteminin ve Microsoft Office paketinde yer alan Microsoft Excel ve Microsoft Word gibi yazılımların artan popülaritesi ile birlikte ‘mikrobilgisayar’ yerine ‘kişisel bilgisayar’ terimi kullanılmaya başlandı. Ve artık kısaca ‘PC’ günlük hayatta kullanılıyor ve Microsoft gibi teknoloji şirketleri sayesinde genel olarak bilgisayarlardan bahsederken yaygınlaştı.

Tech Creations

Xbox

Microsoft, hakim Windows işletim sistemi ve Microsoft Office dışında birçok farklı sektöre de girmiştir. Örneğin, Xbox oyun konsolları. Xbox, PlayStation’ın ardından dünyanın en popüler ikinci konsol işletim sistemi olmasına rağmen, hala başarılı bir şirket. Mart 2020’de dünyanın dört bir yanındaki ülkelerin çoğu karantina dönemlerine başladığında satışları arttı. Kasım 2020 itibariyle konsol kullanıcılarının %37’si Xbox kullanmaya devam ediyor ve konsolun en son sürümü Xbox Series X’in 2023’te 30 milyon satışa ulaşması bekleniyor (PlayStation 5’in 2023’e kadar 50 milyonluk tahmini satışıyla karşılaştırıldığında).

Zune

Ayrıca Microsoft, 2006 yılında ağırlıklı olarak müziğe odaklanan taşınabilir bir medya oynatıcı olan Zune’u da piyasaya sürdü. iPod’un rakibi olarak yaratılmış ve Windows Telefonlarda kullanılması planlanmıştır. Apple’ın iPod’larına karşı performans gösteremediği için 2012 yılında üretimi durduruldu.

MSN (Microsoft Network)

En çok kullanılan web portallarından biri 1995 yılında Windows 95 ile birlikte kullanıma sunulan MSN idi. Microsoft Network (ya da MSN) bir dizi hizmet sunuyordu: bir e-posta hizmeti, bir mesajlaşma hizmeti ve bir web arama motoru. Daha sonra 2005 yılında Microsoft, Yahoo! ve Google gibi teknoloji rakipleriyle rekabet edebilmek için hizmetlerin her birini yeniden markalaştırmaya başladı. E-posta hizmeti MSN Hotmail oldu (ve şimdi Outlook olarak adlandırılıyor); MSN Messenger adlı mesajlaşma hizmeti Windows Live Messenger oldu (ve daha sonra Skype’a eklendi); web arama motoru MSN Search oldu (şu anda Bing). Bu noktadan sonra MSN, çoğunlukla haber ve eğlence sağlayan web sitesine odaklandı.

Teknoloji Satın Almaları

Hotmail.com, 1997 yılında 500 milyon USD karşılığında satın alınan ilk ve o zamanki en büyük şirketlerden biriydi. Ücretsiz bir web posta hizmeti haline geldi ve 2010’lara kadar en çok kullanılan e-posta hizmeti oldu. Outlook’a dönüşmesinden ve Gmail kullanıcılarının sayısının artmasından sonra Outlook kullanıcılarının sayısı 400 milyon civarında kaldı (Microsoft’un 2013 verilerine göre). Öte yandan, Gmail hesapları dünya genelinde 1,5 milyara ulaşmıştır.

Aslında Microsoft’un ilk satın alması 1987 yılında Forethought adlı bir bilgisayar yazılım şirketiydi. Şirket Microsoft altında faaliyet göstermiş ve daha sonra Microsoft PowerPoint adında bir sunum yazılımı geliştirmiştir.

2011 yılında Microsoft, Skype Technologies’i (Skype VoIP hizmetinin ana şirketi) 8,5 milyar USD karşılığında satın aldı. Microsoft, yazılım üzerinde yoğun bir şekilde odaklandı ve Skype Business olarak yeni sürümler geliştirdi.

Microsoft ayrıca bir video oyunu geliştiricisi olan Mojang’ı da satın aldı. İsveçli şirket tüm zamanların en çok satan oyununu üretti: Minecraft. Xbox Game Studios (Microsoft’un bir bölümü) video oyun şirketini 2,5 milyar USD karşılığında satın aldı ve halen oyunun yeni sürümlerini ve güncellemelerini yayınlıyor.

Yeni CEO Satya Nadella yönetiminde şirket bugüne kadarki en büyük satın alma işlemini gerçekleştirdi: LinkedIn’i satın almak. Profesyonel sosyal ağ sitesi 26,2 milyar USD karşılığında satın alındı ve ayrı bir varlık olarak kalmasına karar verildi.

Ayrıca Microsoft, sanal klavye mobil uygulaması SwiftKey’in; kod deposu web sitesi GitHub’ın ve yakın zamanda 5G ağ geliştirme şirketleri olan Affirmed Networks ve Metaswitch Networks’ün sahibidir.

Mütevazı ve Sempatik Liderler

Bill Gates

Bill Gates adını herkes duymuştur ama Gates’in Microsoft dışında ne yaptığını herkes bilmez. Gates, 1995 yılında dünyanın en zengin insanı (ilk) olduktan sonra 2000 yılında CEO’luk görevinden ayrıldı. Yönetim kurulu üyesi ve şirketin ‘teknik danışmanı’ olarak kaldı ancak zamanını, enerjisini ve parasını hayır işlerine adadı. Dünyanın en zengin insanı unvanını Amazon’un kurucusu ve CEO’su Jeff Bezos devraldı.

Gates, milyarder Warren Buffet ile birlikte The Giving Pledge’i kurarak servetinin yarısını hayır işlerine vereceğine söz verdi. Bilimsel araştırmalar kurdu, dünya çapında aşı geliştirme ve dağıtımını finansal olarak destekledi ve ayrıca kendisinin ve eşinin Bill & Melinda Gates Vakfı altında hayır kurumlarına bağışta bulundu.

Hatta 2015 yılında yaptığı bir TED konuşmasında küresel bir pandemi riskinden bahsetmiştir. COVID-19 virüsünün yayılmasını öngörerek ‘dünyanın bir pandemiye hazır olmadığını ya da hazırlıklı olmadığını’ söyledi.

Steve Ballmer

Steve Ballmer 2000’den 2014’e kadar CEO olarak görev yaptı. Şirket gelirlerini kademeli olarak ikiye ve üçe katladı ancak Ballmer ‘yanlış satın almalar’ ve ‘teknoloji yarışında geride kalmakla’ eleştirildi. Enerjik ve eksantrik bir işadamı olarak tanınan Ballmer’ın dans ettiği videolar viral oldu.

Satya Nadella

Mevcut CEO Satya Nadella, Microsoft’un ‘kurumsal ve rekabetçi’ tarzını ‘işbirliği ve sürekli büyüme’ kültürüne dönüştürdü. Şirketin değişen kimliğini sergilemek için Apple, Linux ve Dropbox gibi rakiplerine ulaşmaya özel önem verdi. Misyon ve vizyon ifadeleri kendisi tarafından revize edilmiş olup, güncel olanları yukarıda bu blog yazısında yer almaktadır.

Zayıf Yönler

Çok Başarılı Olmayan Satın Almalar

Microsoft’un ‘başarılı satın almalar’ olarak değerlendirilebilecek büyük ve kazançlı satın almaları (LinkedIn ve Mojang gibi) vardır. Ancak, ‘o kadar da başarılı olmayan’ bazıları da var.

Hotmail (Outlook)

Hotmail Microsoft için büyük bir fırsattı. Yahoo! Mail ve Gmail’i geçerek tek e-posta hizmeti haline gelebilirdi. Yahoo! Mail sadece Hotmail’e bir alternatifti ve Gmail de Google’ın bir başlangıç şirketi olarak tasarlanmış bir bölümüydü. Ancak Hotmail başarısız oldu… ve sert bir şekilde başarısız oldu. Giderek, Gmail daha temiz ve daha modern bir kullanıcı arayüzü sergilerken; Hotmail hiçbir şeyi güncellemedi, yükseltmedi veya yenilemedi. Ve hizmeti Outlook olarak yeniden markalaştırmaya karar vererek dünyaya Hotmail’in öldüğünü gösterdi.

aQuantive

Microsoft’un bir şirketi 6,2 milyar USD’ye satın aldığını öğrenseniz ve adını bile duymasanız ne derdiniz? aQuantive, 2007 yılında Microsoft tarafından satın alınan bir dijital pazarlama şirketiydi. Microsoft’un eksikliğini hissettiği ve Twitter ve Facebook gibi diğer yeni şirketlerin liderlik ettiği boş reklam alanını doldurabilirdi. Tüm dünyada pazarlanan ve reklamı yapılan ek hizmet ve ürünlere yol açabilirdi. Bunun yerine Microsoft, arama motoru Bing için web arama reklamlarına odaklanmayı seçti.

Skype

Skype en popüler mesajlaşma, sesli sohbet ve görüntülü sohbet programlarından biri olabilir (eğer biri değilse). Ve sınırlı bir süre için öyleydi. Daha sonra Microsoft, Hotmail ve Skype’ı Microsoft Hesapları altında birleştirdi. Akıllı telefonlar daha popüler hale geldi ve WhatsApp, Facebook ve Snapchat gibi uygulamalar sesli sohbet, görüntülü sohbet ve mesajlaşma için kullanılan uygulamalar haline geldi. Ve Mart 2020’de, ülkelerin çoğunluğu bir kapatma ve karantina dönemi ilan etti. Skype, herkesin iletişim kurmak, çalışmak, oyun oynamak, sohbet etmek vb. için kullandığı program olabilirdi. Ancak, Zoom ve Google Meet gibi diğer programlar, kullanımlarının daha kolay olması ve daha temiz, daha sorunsuz bir şekilde çalışması nedeniyle daha popüler hale geldi.

Yenilikten Yoksun

Belki de Microsoft’un bir önceki bölümde bahsedilen satın almalarının çoğunun işe yaramamasının en büyük nedeni inovasyon gücünden yoksun olmasıdır. Günlük yaşam çok daha hızlı hale geldi ve her gün inanılmaz sayıda yenilik, hizmet ve ürün kullanılmaya ve tüketilmeye başlandı. Herkesin dikkat süresi büyük ölçüde azaldı. Eğer bir teknoloji şirketi işletiyorsanız, bırakın 200’den fazla şirkete yatırım yapmayı, işletim sisteminizle pazar payının çoğunluğunu elinizde tutuyorsanız bu durumları göz önünde bulundurmalısınız.

Microsoft’un ‘bozuk değilse, tamir etme’ sloganıyla hareket etmesi nedeniyle, girişimleri giderek işe yaramaz, kusurlu, eski ve kullanılamaz hale geldi. Windows işletim sistemi için 2020 satışlar açısından iyi bir yıl olsa da, konsolunun en yeni sürümü Xbox Series X, PlayStation 5’e yetişmekte zorlandı. PlayStation ürününü radikal bir şekilde yeniden keşfettikçe meraklı kullanıcıların ilgisini kazanıyor. Xbox ise sadece küçük değişiklikler ve küçük yükseltmelerin rakibinizle rekabet etmek için yeterli olmayacağını gördü.

Bir Numara Olmamak

Windows işletim sistemi dışında Microsoft’un bir numarada hangi programları var? Cevap vermek zor.

Başlangıçta, Internet Explorer Windows’un internet tarayıcısıydı, bu yüzden en popüler tarayıcı oldu. Eğer Windows kullanıyorsanız, Internet Explorer kullanıyordunuz. Birkaç yıl sonra Safari (Apple’ın internet tarayıcısı) ve Mozilla Firefox gibi zorlu rakipler sahneye çıktı. Ve ardından 2008 yılında Google Chrome piyasaya sürüldü. Birkaç yıl içinde, yine Internet Explorer’ın kendini yeniden keşfedememesi nedeniyle, Google Chrome pazardaki en büyük tarayıcı oldu. Microsoft, Internet Explorer’ı kullanıcılar arasında (kelimenin tam anlamıyla) bir şaka haline geldiği için yakın zamanda yeniden markalaştırmış olsa da, güncellenmiş Microsoft Edge hala dünya çapında tarayıcı pazar payının %3’ünden fazlasını elde edemiyor.

İki numara olma konusunda, Bing hakkında konuşalım. Google o kadar büyük ve muazzam bir şirket (ve bir arama motoru) ki, internette bir şey aramak için kullanılan bir fiil haline geldi. Herkes ‘Hadi google’layalım’ diyor, ‘Hadi bing’leyelim’ değil. İnternet kullanıcılarının %92’sinden fazlası Google’ı ana arama motoru olarak kullanmaktadır, Bing bu kategoride rekabet edemez ve etmeyecektir.

Bu ‘iki numaralı yeri koruma’ durumu Microsoft’un neredeyse tüm çabalarında görülebilir. Ve çoğu zaman iki numara bile değiller! Microsoft Edge, Bing, Skype, Windows Phones, Outlook, Windows Defender…

Donanım Üreticilerine Bağımlılık

Windows en başarılı işletim sistemi oldu çünkü IBM, Lenovo ve Dell gibi büyük üreticilerin cihazlarına koydukları bilgisayarlarda yer alıyordu. Bu nedenle Microsoft’un en büyük kazanç sağlayan bölümü tamamen bilgisayar üreticilerinin satışlarına bağlıdır. Eğer daha az bilgisayar satılırsa, o zaman daha az Windows sistemi de satılacaktır.

Fırsatlar

Donanım Potansiyeli

Windows inanılmaz derecede kullanışlı ve son derece popüler bir yazılım, bu harika; ancak Microsoft bu popülerliğin potansiyelini ve şirketin muazzam gelirini donanım yaratmak için de kullanabilir. Bu süreci Microsoft’un kendi dizüstü bilgisayarı, bilgisayarı ve notebook’u olan Microsoft Surface (ve sonraki sürümleri) ile başlattılar. Ayrıca Microsoft’un kendi klavyesini, faresini, web kamerasını ve kulaklığını da satın alabilirsiniz.

Xbox konsolu, ana donanımı ve kontrolcüleriyle profesyonelce tasarlanmış ve yüksek kalitede bir donanım. Microsoft bu potansiyeli belki yeni bir akıllı televizyon, Alexa, Google Assistant veya Siri HomePod gibi bir akıllı hoparlör veya elbette yepyeni, güncellenmiş ve rekabetçi bir Windows Phone ile daha fazla kullanabilir.

Rakiplerini Satın Alacak Kadar Büyük

Daha önce de belirtildiği gibi, günümüz dünyası markaları ve bireyleri bir anda viral hale getirip ünlü yapabiliyor. Dolayısıyla, hangi şirketin büyük bir holding ya da ‘bir sonraki büyük şey’ haline gelebileceğini anlamak ve saptamak zor. Ancak Microsoft olmanın da faydaları var. Başarınızı tehlikeye atabilecek ya da zorlu rakibiniz haline gelebileceğini düşündüğünüz şirketler ya da girişimler varsa, (Microsoft olarak) onları satın alabilirsiniz. Elbette, ‘rakiplerinizi satın almak’ her zaman o kadar kolay değildir, ancak yine de bu olasılığı ortadan kaldırmaz. Çünkü yeterli nakit akışınız var; marka değeriniz yeterince büyük ve Microsoft’un geliri diğer şirketlerin hisse senetlerine yatırım yapmak için yeterince güvenilir.

Yaygın Tartışmaların Dışında

Facebook, kullanıcılarının verilerini satması, platformunda nefret söylemine izin vermesi ve şirketin kurucusu ve CEO’su Mark Zuckerberg’in liderliği nedeniyle eleştiriliyor.

Twitter, ‘trollerin’ gerçek hayatla ilgili konularda etkili olmasını sağladığı, QAnon gibi komplo teorilerinin yayılmasına yol açtığı ve CEO’su Jack Dorsey’in mesafeli kişiliği nedeniyle eleştiriliyor.

Amazon, ağır çalışma koşulları, aldığı vergi indirimi ve giderek zenginleşen CEO’su, dünyanın en zengin adamı Jeff Bezos nedeniyle eleştirildi. Microsoft’un ya da CEO’larından birinin kendisini içine soktuğu bir tartışma düşünebiliyor musunuz?

Elbette bazıları var ve bunlar da marka için açık tehditler. Ancak, diğer büyük teknoloji şirketlerinde olduğu gibi medyada bu kadar çok yer alan pek yok.

Yapay Zeka

Microsoft, yapay zeka konusunda uzmanlaşmış birkaç şirketi satın alarak araştırma ve geliştirme süreçlerine dahil etti. Şirket, insan muhakemesiyle birleştirilebilecek akıllı makineler yaratmayı ve böylece insan deneyimini zenginleştirmeyi amaçlıyor. Microsoft ayrıca yapay zeka konusunda şirketlere içgörü sağlayan ve rehberlik eden bir AI Business School’a sahiptir.

COVID-19 Satışları

2020’de herkesin uğraştığı bu pandemi korkunçtu ve herkesi evde kalmaya zorladı. Küçük işletmeler kapanmak zorunda kalırken ve büyük şirketler bile çalışan sayılarını azaltmak zorunda kalırken, Microsoft bunlardan biri değil. Belirtildiği gibi, aslında gelirinde en büyük artışı elde eden şirkettir . Microsoft çalışanları evlerinden çalışabiliyor ve evlerinde kalan insanlar sevdikleriyle iletişimde kalmak ve işlerini çevrimiçi yürütmek için Microsoft ürünlerini satın almaya devam ediyor.

Tehditler

Az Sayıda Ama Önemli Tartışmalar

Microsoft, diğer teknoloji şirketleri gibi rakiplerinden çok daha az tartışmaya sahiptir. Ancak bu tartışmalardan birkaçı şirketin kamuoyundaki imajı açısından büyük önem taşıyor. Bunlardan en bilineni şirketteki çalışanların cinsiyete dayalı önyargılarıdır.

Kadınların Şikayetleri

2010-2016 yılları arasında şirketin kadın çalışanları cinsiyet ayrımcılığı, taciz ve eşit ücret konularında insan kaynakları departmanına 118 şikâyette bulundu. Ve bu şikâyetlerden yalnızca bir tanesi departman tarafından takip edildi. Eleştiriler ve sayısız başka şikayetin ardından, İK departmanı 2016 yılında bu şikayetleri gerçekten araştırdı. Aynı iş pozisyonuna ve unvana sahip kadınların, erkeklerin kazandığı her 1 dolar için 99,8 sent kazandığını tespit etti. Tek başına bu bile şirketin cinsiyetler arasında eşit ücret taahhüdünün başarısız olduğunu gösteriyor. Bunun da ötesinde, şikayetleri araştırılan kadınlar zam ve terfi olasılıklarını göz ardı ettiklerini belirttikleri için araştırma ‘eksik’ bulunmuştur.

Kadınlar ayrıca erkek meslektaşlarının davranışlarından da şikayetçi olmuş ve çalışma ortamlarını ‘zehirli’ olarak nitelendirmişlerdir.

‘Geyler’ ve ‘Lezbiyenler’ Yasaklandı

Richard Gaywood adlı bir oyuncu, oyun etiketinde ‘gay’ kelimesi geçtiği için hesabının Xbox Live’dan yasaklandığını öğrendi. Oyun etiketinin kendi soyadı olduğunu belirterek şikayette bulunmasına rağmen hesabı askıya alındı. Ayrıca Teresa isimli bir kadın da profiline lezbiyen olduğunu yazdığı için Xbox Live’dan uzaklaştırıldı. Aslında Microsoft, ‘gey’ ya da ‘lezbiyen’ kelimelerinin profillerde ya da oyun etiketlerinde yer almasını yasakladı çünkü bu kelimelerin yaklaşık %95’inin aşağılayıcı bir şekilde kullanıldığını tespit etti. LGBTQ+ destekçisi bir şirket olmaktan gurur duyan Microsoft, Xbox konsollarında yer alan homofobiyle mücadele etmek için bu seçeneği tercih etti.

Rakipsiz Yarışmalar

Daha önce de belirtildiği gibi, Microsoft bir süredir çeşitli ürün ve hizmetlerde bir numara olamadı. Ve ne yazık ki bunlar rakipleriyle yenilmez rekabetlere dönüştü. Skype’ın geriden gelip her görüntülü sohbet yazılımını yenerek zirveye çıkması oldukça zor. 2020 yılı, yazılımın uzmanlığını sergilemesi için bir fırsattı, ancak başarısız oldu.

Benzer şekilde, Microsoft’un Bing gibi diğer yazılımları da kullanıcıları kazanamıyor ve Google’ı yenemiyor. Rakipleri ve bu rekabetler şirket için sürekli tehdit oluşturuyor. Elbette, Google’ın başarısız olması için her zaman küçük bir şans ve küçük bir olasılık olabilir; Zoom, Google Meet ve Discord’un hepsi iflas edebilir ve Microsoft’un hizmetleri bir numara olarak zirveye çıkabilir… Ancak bu inanılmaz derecede küçük bir olasılık.

Kullanıcıların Değişen Tercihleri

Evden çalışmayan kişiler, ödevlerini yapmak için bilgisayar kullanmayan öğrenciler ve masaüstü ya da dizüstü bilgisayar gibi cihazlara ihtiyaç duymayan kişiler bilgisayar kullanmıyor. Hepsi her şeyi yapmak için telefonlarını kullanıyor. Aslında neredeyse her şeyi akıllı telefonunuz aracılığıyla gerçekleştirebiliyorsunuz. Akıllı telefonlarımız daha çok tabletlere; tabletlerimiz de daha çok bilgisayarlara benziyor. Bu yüzden kullanıcıların değişen tercihleri nedeniyle PC satışları düşüyor. Dolayısıyla Microsoft’un ana gelir kanalı olan Windows işletim sistemi, insanların ihtiyaç duymadığı bir ürün haline gelebilir.

Korsan Hizmetler

Sadece Hindistan’da satılan bilgisayarların %90’ından fazlası Windows işletim sisteminin korsan sürümüne sahiptir. Windows’un temel bir işletim sistemi olması nedeniyle, aynı zamanda oldukça hacklenebilirdir. Bu nedenle giderek daha fazla insan korsan hizmeti kullanıyor ve sistemin yeni sürümlerini satın almak yerine bilgisayarlarına yüklüyor.

SON SÖZLER

Gördüğünüz gibi, Microsoft o kadar çok şey başardı ki dünyanın en büyük üçüncü şirketi haline geldi ve yaklaşık 45 yıl sonra hala bir ev ismi. Ancak yarattığı her ürün ve hizmet için listenin en üstünde yer alamaz. Hala zayıf yönleri ve tehditleri olduğu gibi, araması gereken fırsatlar ve dikkate alması gereken tehditler de var. Dolayısıyla, Microsoft gibi dünyanın en büyük şirketlerinden birini yönetiyor olsanız da, küçük ölçekli bir firma ya da yeni bir start-up olsanız da, işletmeniz için SWOT analizi yapacaksınız.

Someka’nın Microsoft Excel ile kolayca kullanılabilen SWOT Analiz Şablonu‘nu kullanabilirsiniz. Tamamen ücretsizdir ve işletmenizin geçmişteki zayıf yönlerini, şimdiki güçlü yönlerini ve gelecekteki fırsatları ve tehditleri görmeniz için son derece kullanışlıdır.