Kariyer Rehberi: Nasıl İş Analisti Olunur?

İş analisti olmak istiyorsunuz ancak bunun yeteneklerinize ve beklentilerinize uygun olup olmadığından emin olamıyorsunuz. Başarılı bir iş analisti olmanın anahtarları hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, işte iş analizinin temelleri hakkında bir makale.

İş analisti kimdir?

İş analisti, verimliliği artırmak için bir kuruluşun ihtiyaçlarını belirleyerek ve bunları bilgi teknolojisi kaynaklarıyla ilişkilendirerek çözümler öneren kişidir.

İş analistleri, veri analitiği oluşturup değerlendirerek, ihtiyaçları belirleyerek ve yöneticilere öneriler ve çözümler sunarak bilgi teknolojileri (BT) ile iş dünyası arasında bir köprü görevi görür.

İş analisti olmak için hangi beceriler gereklidir?

İş analistlerinin çalışmaları geniş bir yelpazede farklı alanlarda kalifiye olmayı gerektirir. Bu nedenle, belirli becerilere sahip olmaları beklenir.

İletişim

İş analistleri, çalışmalarının her aşamasında bir şirketin farklı birimlerindeki görevlilerle ve müşterilerle etkileşim içinde olmak zorundadır. Bu nedenle, akıcı dil becerilerine ve yazılı iletişim yeteneklerine sahip olmaları gerekir. En önemlisi, bir iş analisti herkese dostça yaklaşan iyi bir dinleyici olmalı ve etrafındaki herkesle etkili bir şekilde iletişim kurmak için kısa ve öz cümleler kullanarak kendini ifade edebilmelidir.

Teknik Yetenekler

İş analistlerinin bazı görevleri bilgi sistemleri hakkında yalnızca temel bir anlayış gerektirirken ya da hiç gerektirmezken, çoğu zaman çözümün büyük bir kısmı yine de yazılıma dayanır. Bu nedenle, iş analistlerinin teknoloji uzmanı olmaları beklenmez, ancak yazılım sistemleri hakkında genel bir anlayışa sahip olmaları ve en son teknoloji tekliflerini kullanabilmeleri gerekir, böylece belirli bir durumun gerektirdiği en iyi seçeneği seçebilir ve en iyi çözümü elde etmek için atılan her adımı takip edebilirler.

Analitik Beceriler

İş analizinin en önemli yönü, çeşitli veri türlerini analiz etmek ve yorumlamak, bunları tercüme etmek, sorunlu alanları tespit etmek ve çözüm için alternatif fikirler arasında doğru seçimler yapmaktır. Bu nedenle, her iş analisti verileri değerlendirmek ve çözümün hedefleri verimli bir şekilde karşıladığından emin olmak için güçlü analitik becerilere sahip olmalıdır.

Müzakere Becerileri

İş analistlerinden, müşteriler, geliştiriciler, kullanıcılar, yönetim ve bilgi teknolojisi personeli ile iletişim kurarken çeşitli insan türleri arasındaki iletişimi sürdürmeleri beklenir. Müşteriler için en iyi çözümleri üretirken, aynı zamanda kurumun kârı için de çalışmalıdırlar. Bu nedenle, şirket ile müşteriler arasında sağlıklı bir iletişim akışı sağlamak için güçlü ikna ve dengeleme becerilerine sahip olmalıdırlar.

İş analistlerinin seviyeleri

İş analizi işleri, gerektirdikleri becerilere, niteliklere ve deneyime göre üç gruba ayrılır.

Giriş seviyesi

Giriş seviyesindeki iş analizi işleri genellikle yazılım geliştirme ve kalite güvence işleridir. Yazılım geliştiricilerin yazılım oluşturmak için gereken teknik becerilere ve paydaşlarla iletişim kurmak için gereken iletişim becerilerine sahip olmaları gerekmektedir. Kalite güvencesi için çalışanlardan, yazılımın yüksek kalitede olduğundan emin olmak için yazılım geliştirme sürecine dahil olmaları beklenir. Dolayısıyla, bir ekip içinde verimli bir şekilde çalışabilmelidirler. Bunlar giriş seviyesi işler olduğundan, şirketler genellikle finans, işletme veya yazılım geliştirme programlarından lisans derecesi ve 0-3 yıllık deneyim beklemektedir.

Orta seviye

İş analizinde orta düzey roller BT iş analisti ve kıdemli/lider iş analistidir. BT iş analistleri, BT ekibi ile paydaşlar arasında bir kanal işlevi gördükleri için veri analiz becerilerine ve iletişim becerilerine ihtiyaç duyarlar. Ayrıca en son teknoloji tekliflerini kullanabilmeli ve çözüm bulmak için yaratıcılıklarını kullanabilmelidirler. Kıdemli/lider iş analistlerinin bir kuruluşun geçirdiği iş ve finansal süreçler hakkında büyük bir bilgiye sahip olması gerekir. Şirketler 3-8 yıllık deneyim ve işle ilgili bir lisans derecesi beklemektedir. Ayrıca, yüksek lisans derecesine sahip olmak da işi almanıza kesinlikle yardımcı olacaktır.

Üst düzey

İş analizindeki üst düzey işler iş gereksinimleri analisti, süreç analisti, karar analisti, iş sistemleri analisti, işlevsel analist ve çevik analist olarak sıralanabilir. Üst düzey bir işe girebilmek için BT veya işletme alanında lisans derecesine sahip olmanız, iş analizi alanında kariyer yapmayı hedefliyor olmanız ve iş analizi süreçlerinin tüm alanlarında deneyim ve bilgi sahibi olmanız gerekir.

Her iş analistinin okuması gereken kitaplar

• • Babok (Business Analysis Body of Knowledge), IIBA
    Babok, iş analistlerinin 6 farklı görevini tanımlayan ve açıklayan bir rehberdir; İş Analizi Planlama ve İzleme, Elicitation ve İşbirliği, Gereksinim Yaşam Döngüsü Yönetimi, Strateji Analizi, Gereksinim Analizi ve Tasarım Tanımı ve Çözüm Değerlendirme. İş analistlerinin en önemli görevlerinin temellerini içerdiği için iş analizinin temellerinden biridir. Bu nedenle her iş analistinin kütüphanesinde bulundurması ve işleriyle ilgili sorun yaşadıklarında bir ipucu için göz atması gereken bir kitaptır

.

• • The PMI Guide to Business Analysis, Project Management Institute
    Becerilerini geliştirmek ve daha iyi pozisyonlara gelmek isteyen her iş analistinin okuması gereken bir kitap çünkü iş analizi uygulamalarınızı geliştirmeniz için size rehberlik ediyor. Önemli olan, sağladığı bilgilerin herhangi bir sektördeki herhangi bir kuruluş için uygulanabilir olmasıdır

.

• • Uygulayıcılar için İş Analizi: Bir Uygulama Kılavuzu, Proje Yönetimi Enstitüsü
    Uygulayıcılar için İş Analizi, gereksinimlerle ilgili faaliyetlerle ilgili proje sorunlarının üstesinden gelmek için pratik tavsiyeler vermek üzere hazırlanmış bir kılavuzdur. İş analizi ile ilgili işlere yeni başlayanlar için çok faydalı bir materyaldir, çünkü karşılaşabilecekleri olası sorunlar ve bunları çözmenin yolları hakkında bilgi sağlar.
  • CBAP / CCBA Sertifikalı İş Analizi Çalışma Rehberi, 2. Baskı, Susan Wesse ve Terri Wagner
    CBAP / CCBA Sertifikalı İş Analizi Çalışma Rehberi, sizi diğerlerinin önüne geçirebilecek önemli bir sertifika olan Sertifikalı İş Analisti Uzmanı (CBAP) sertifika sınavı için bir rehberdir. Bununla birlikte, böyle bir sertifika almak istemiyorsanız bile, iş analizi hakkında bilmeniz gereken neredeyse her şeyi size öğretebilecek kadar kapsamlı bir rehberdir

.

• • Agile ve İş Analizi, Lynda Girvan ve Debra Paul
    Agile ve İş Analizi, okuyucuları bir yazılım geliştirme modeli olan Agile metodolojileri ile tanıştıran bir kitaptır. İş analizi alanında Çevik uygulamaları öğrenmek isteyenler için oldukça faydalı bir rehber niteliğindedir

.

Eğitim ve Öğretim

İş analisti olmak için bilgi teknolojileri veya işletme alanında en az lisans derecesi gereklidir. Çoğu işveren, ilgili programlarda yüksek lisans derecesine sahip adayları tercih etmektedir. Staj programlarına katılmak, iş analizi için deneyim sahibi olmak çok önemli olduğundan, iş için eğitim almanın en iyi yollarından biridir.

Sektör hakkında deneyim ve fikir edinmek için giriş seviyesinde bir işte çalışmaya başlamak en iyisidir. Giriş seviyesindeki bir işte geçireceğiniz zaman, yeni beceriler kazanmanıza ve hangi alanda çalışmak istediğinize karar vermenize de yardımcı olacaktır. Daha sonra başarı merdivenlerini tırmanabilir ve orta ve üst düzey işlerde çalışmaya başlayabilirsiniz.

Sertifikasyon

Sertifikalar zorunlu değildir, ancak büyük ölçekte diğer adaylar arasında seçilmenize yardımcı olabilirler. İş analizi alanında farklı kuruluşlar tarafından sağlanan çeşitli sertifika programları bulunmaktadır. Bu sertifika programları belirli konulara odaklanmanıza ve profesyonelleşmenize yardımcı olurken, çoğu aynı zamanda diğer iş analizi uzmanlarını tanımanıza ve bir ağ oluşturmanıza yardımcı olacak mesleki dernek üyeliğini de içerir.

Temel performans göstergeleri (KPI’lar)

İş analistleri, çalışmalarının etkinliğini ölçmek ve sürdürmek için belirli bir dizi Temel Performans Göstergesine ihtiyaç duyarlar. En önemli KPI’lar aşağıdaki gibi sıralanabilir;

İş Süreci Optimizasyonu KPI’ları

İş Süreci Optimizasyonu birkaç faktörün dikkate alınmasıyla ölçülür.

• İş Süreci Verimlilik Artışı- Yeni sistemin sağladığı verimlilik artışı.
• Döngü Süresinde Azalma- Yeni sistemin sağladığı döngü süresindeki azalma.
• Maliyette Azalma – Yeni sistemin sağladığı tasarruf

Proje Yönetimi KPI’ları

• Zaman- İş analistinin sorunu anlamak ve bir çözüm üretmek için ihtiyaç duyduğu zaman ve yeniden çalışma için harcanan zaman.
• Sapma- İş analistinin çalışma sürecinin zamanlaması ve organizasyonuna ilişkin planından sapma yüzdesi.

Kalite Etkinliği KPI’ları

• Katkı- İş analistinin fikirlerinin çözüme katkısının değeri.
• Verimlilik- İş analistinin bir proje üzerinde çalışırken bütçe üzerinde sağladığı verimlilik.

Paydaş Memnuniyeti KPI’ları

• Paydaş Memnuniyet Endeksi, iş analistlerinin ürettiği çözümden duydukları memnuniyeti ölçmek için kullanılır. Paydaşların çözümün kalitesi ve iş analistleri ile kurdukları iletişim hakkındaki geri bildirimleri dikkate alınır.

Sorumluluklar

Bir iş analistinin birincil sorumluluğu, verileri analiz etmek ve yorumlamak ve kuruluşun verimliliğini, üretkenliğini ve karlılığını artırmak için iş süreçlerinde, bilgi sistemlerinde ve politikalarda gerekli değişiklikleri ortaya çıkarmaktır.

Buna ek olarak, bir iş analistinden yeni fikirler üretmesi, programlar ve süreçler tasarlaması, bunları geliştirmesi, uygulaması ve iyi çalıştıklarından emin olmak için düzenlemesi beklenir.

İş analistleri çeşitli departmanlarla birlikte çalıştıklarından, aralarındaki iletişim akışını sağlamaları gerekir. Ayrıca, tüketici memnuniyetini sağlamak için tüketici davranışlarını da anlamaları beklenir. Bu arada, şirketin kârını gözetmek ve yönetime rapor vermek de önemlidir.

Görevler

Bir iş analistinin temel görevleri aşağıdaki gibidir;

• Detaylı iş analizlerinin oluşturulması ve kurumun ihtiyaçlarının belirlenmesi
• İşletmenin verimliliğini artırmak için BT biriminin niteliklerinin artırılması
• Finansal raporların ve tahminlerin oluşturulması
• Sorunların ana hatlarını belirlemek ve çözümler üretmek
• Veri analizlerinin yorumlanması ve paydaşlara raporlanması

Maaş

Bir iş analisti olarak alabileceğiniz maaş, deneyiminize ve büyük ölçekteki pozisyonunuza bağlı olarak değişir.

Giriş seviyesi – Yazılım geliştiricileri yılda ortalama 57.883 £ alırken, kalite güvence çalışanları 44.151 £ almaktadır.

Orta düzey – BT iş analistlerinin maaşları 46.458 ile 85.000 sterlin arasında değişirken, kıdemli iş analistleri yılda 55.936 ile 98.000 sterlin arasında kazanmaktadır.

Üst düzey – Kıdemli karar analistleri 37 bin ila 117 bin sterlin arasında kazanırken, kıdemli iş sistemi analistleri 34 bin ila 88 bin sterlin arasında ve ilişki yöneticileri yılda ortalama 46.226 sterlin kazanmaktadır.

Araçlar

İş analistlerinin gereksinimleri takip etmek, yönetmek ve tanımlamak ve ekip üyeleri ve paydaşlarla işbirliği yapmak için belirli araçları kullanmaları gerekir. Bir iş analisti olarak kullanmanız gereken araçlar aşağıdaki gibidir;

Modern Gereksinimler

Modern Gereksinimler, gereksinimleri hem metinsel hem de görsel olarak ortaya çıkarmak, tanımlamak ve analiz etmek için kolay bir yol sağladığı için önde gelen iş aracıdır. Diyagram oluşturma, mockup, Smart Docs, kullanım senaryosu, iz analizi, baselining, inceleme yönetimi ve çeşitli elicitation araçlarını destekler.

Adobe Acrobat X

Adobe Acrobat X, PDF belgeleri oluşturmanıza, düzenlemenize ve dağıtmanıza olanak tanır. Raporlar ve proje eserleri yazmak söz konusu olduğunda son derece önemli bir araçtır.

Blueprint

Blueprint, her iş analistinin ihtiyaç duyabileceği bir yazılımdır. Kullanımı kolay gösterge tablolarına ve uygulama oluşturmaya çok yardımcı olacak zengin raporlama araçlarına sahiptir. Ayrıca sertifikalı uyumluluk kullanımını standartlaştırdığı için teknolojik uyumluluk riskini de azaltır.

Axure

Axure, tüm dünyada iş profesyonelleri tarafından kullanılan bir araçtır. Herhangi bir projeyi HTML olarak üretir ve çok kolay bir şekilde paylaşılabilen ve erişilebilen bir bağlantı sağlar. Ayrıca ekip üyelerinin aynı anda proje üzerinde çalışmasına da olanak tanır.

Akıllı Çizim

Smart Draw, projelerin yönetilmesine yardımcı olan bir iş analitiği aracıdır. Kullanıcıların, iş analistlerinin en önemli görevlerinden biri olan çeşitli grafik ve diyagram türlerini çizmelerine olanak tanır. Sunduklarını genişletmek için Microsoft Office, Dropbox, Google Drive veya OneDrive gibi araçlarla entegre edebilirsiniz.

Excel

Bir iş analisti olarak ihtiyaç duyacağınız diğer araçlar arasında Excel en temel olanıdır. Çeşitli iş türleriyle uğraşmanız gerekecektir. Böylece Excel size neredeyse her konuda yardımcı olacaktır.

İşte iş analistlerinin en çok kullandığı bazı Excel işlevleri;

• VLOOKUP: İki farklı veri setinden iki veriyi başka bir işlevle birlikte birleştirmenize yardımcı olur.

• Pivot Tablolar: Pivot tablo, veri işleme için kullanılan bir veri özetleme aracıdır. Bir veritabanında depolanan verileri özetlemenize, yeniden düzenlemenize, gruplamanıza veya saymanıza olanak tanır.

• SAYILAR: Bu işlev, tarihler, sayılar, metin veya diğer koşullar gibi bir veya daha fazla ölçütü karşılayan hücrelerin sayısını verir.

• DOĞRU: bir aralığa referans döndürmek için kullanılan işlevdir.

• MATCH: bir oktaki aramanın konumunu bulmak için kullanılan bir işlevdir.

• HLOOKUP: Tablodaki belirli bir satırdaki verileri aramak ve almak için kullanılan işlevdir.

Excel Formülleri Eğitim Seti

Excel’de uzmanlaşmak istiyorsanız, Excel’de en çok kullanılan 30 formülü içeren bir eğitim seti sunuyoruz: Excel Formülleri Eğitim Şablonu

Bu, uygulamalı pratik yaparken çok sayıda Excel Formülü ve Fonksiyonu ile kendinizi geliştirmenize yardımcı olacak bir eğitim setidir.

İş analistlerinin en çok kullandığı Excel şablonları

• SWOT Analizi Şablonu

SWOT analizi, bir şirketin yeteneklerini, gücünü, risklerini ve hem iç hem de dış nedenlerden kaynaklanan hatalarını daha iyi anlamak için şirketi güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri açısından inceler.

Bu SWOT Analizi Şablonu doldurması kolay ve ücretsiz bir şablondur. SWOT analizi için profesyonel tasarım sağlar ve ayrıca baskıya hazırdır, bu da hemen basılı bir kopya alabileceğiniz anlamına gelir.

• Rekabet Analizi Şablonu

Rekabet Analizi Şablonu Excel’de kullanabileceğiniz, rekabeti yönetmek için gerekli stratejileri almanıza yardımcı olacak doğru metriklerle şirket özelliklerinin görsel bir gösterimini sağlayacak bir araçtır.

Şablon, doldurulması kolay basit bir çerçeveye sahiptir. Rekabetteki risk faktörlerini ölçmenize yardımcı olmak için tüm rakiplerinizin hızlı bir analizini sağlar.

• SMART Hedefler Şablonu

SMART, spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana dayalı anlamına gelen bir kısaltmadır. Bu Excel şablonunu kullanarak bir SMART Hedefler Çalışma Sayfası oluşturmak, verilerinizi en kolay şekilde girmenize ve şirket özelliklerine ve koşullarına göre belirli bir hedef belirlemenize yardımcı olacaktır.

Son Sözler

Özetle, bir iş analistinin çeşitli iş kollarında, özellikle de bilgi teknolojileri alanında çalışması beklenir. Bu nedenle başarılı bir iş analisti olmak için ilgili yazılım ve araçlarda yeterlilik çok önemlidir ve Excel’de bulunan araçlar bunların en önemlileri arasındadır.