Sağlık KPI Örnekleri: Sağlık Kuruluşları İçin En Önemli 23 KPI Metriği

Açıklama:Ameliyathane için ortalama bekleme süresi. Hastaların ameliyat için bekledikleri ortalama süredir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:total time to wait for OR all patients wait/ number of patients

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Ne kadar kısa o kadar iyi. Tatmin edici oran üzerinde etkisi olabilir.

Açıklama: Hastalarınızın tıp merkezinde kaldığı ortalama gün sayısı. Hastanın sağlık sorununa bağlı olarak süre değişecektir, bu nedenle gerekirse bu metrik daha fazla kategoriye ayrılabilir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:her hasta başına gün sayısı/hasta sayısı

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Hedefe yakınsa en iyisi. Hastane kapasitesi, yatak sayısı, doktorlar ve diğer tıbbi malzemeler üzerinde etkisi vardır.

Açıklama:Hastaların bir doktora görünene kadar ne kadar beklediğini gösterir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:tüm hastaların beklediği toplam süre/ hasta sayısı

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Ne kadar kısa o kadar iyi. Tatmin edici oran üzerinde etkisi olabilir.

Açıklama:Bu, başvurudan acil servise girene ve ilk tıbbi müdahalenin tam zamanına kadar ölçülen tam zamandır.

Hesaplama Yöntemi / Formül:Toplam süre ER bekleme süresi + Doktor müdahalesi süresi

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Ne kadar kısa o kadar iyi. Tatmin edici oran üzerinde etkisi olabilir.

Açıklama:Hastanın sağlık durumunun kaç gün gözlem altında tutulduğu. Tıp merkezindeki ilk günden tam iyileşmenin sonuna kadar geçen süre.

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Hedefe yakınsa en iyisi,

Açıklama:Hastanede yatan hastaların memnuniyeti. Yatan hastaların hastanede kaldıkları süre boyunca sağlanan sağlık hizmetleri ve diğer hizmetlerden ne kadar memnun olduklarının genel bir yüzdesini gösterir.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:En iyisi %100 veya mümkün olduğunca yakın olması.

Açıklama:Hastaneye yatırılmayan hastaların memnuniyeti. Hastaların ziyaretlerinden ve ziyaretleri sırasında sağlanan hizmetten ne kadar memnun olduklarının genel bir yüzdesini gösterir.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:En iyisi %100 veya mümkün olduğunca yakın olması.

Açıklama:Bu, hastaların tıbbi kayıtlarıyla ilgili gizlilik konusunda ortalama olarak ne kadar güvende hissettiklerini ölçer.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:En iyisi %100 veya mümkün olduğunca yakın olması.

Açıklama:Kaçırılan veya iptal edilen ziyaret sayısını gösterir. İptal politikasına ve organizasyona bağlı olarak bekleme süreleri veya kapasite gibi diğer metrikler üzerinde etkisi olabilir.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Ne kadar küçükse o kadar iyidir.

Açıklama:Hedef, tıp merkezinin kapasitesine (oda, doktor, yatak sayısı, ziyaret süresi vb.) dayalı olarak ölçülmelidir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:sağlık personeli sayısı / hasta sayısı

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Hedefe yakın olması en iyisidir. Daha yüksek bir oran sayısı, hastalara daha iyi bakım sağlama şansı anlamına gelir, ancak aynı zamanda tıbbi tesisin toplam maliyetini de artırır.

Açıklama:Belirli bir süre içinde aynı yatağı kullanan ortalama hasta sayısı olarak hesaplanır. Şablonumuzda zaman aralığı 1 ay anlamına gelmektedir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:Belirli bir zaman dilimindeki taburcu sayısı (ölümler dahil) / O zaman diliminde hastanedeki yatak sayısı.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Hedefe yakınsa en iyisi. Daha yüksek sayı daha büyük kapasite anlamına gelir, ancak sağlık personeli sayısına, memnuniyet oranını gösteren tam iyileşme süresine vb. bağlı bir sınır vardır.

Açıklama:Bir tesisin bir hastadan tedavi için talep ettiği ortalama tutar. Bununla birlikte, bu maliyet üzerinde hastanın ne kadar ciddi bir sorunu olduğuna bağlı olarak birçok faktör etkilidir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:Bir dönemdeki toplam tedavilerin ortalama maliyeti

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Yüksek maliyet daha yüksek geliri gösterebilir, ancak aynı zamanda bir hastayla ilgilenmek için geçen süreye de bağlıdır. Memnuniyet oranı veya talep reddi üzerinde etkisi olabilir.

Açıklama:Raporlama dönemi boyunca tüm tam zamanlı çalışanlara ödenen ücretlerin ortalama değeri. Çalışanların memnuniyet oranını etkileyen, daha nitelikli personel ve daha iyi sağlık hizmeti sağlayan çok önemli bir metriktir.

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Bu bir hedefe bağlıdır; ancak daha yüksek ücret, işe alınan personelin daha kaliteli olmasını sağlar.

Açıklama:Bir hastane tarafından sigorta talep prosedürleri için harcanan toplam para.

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Toplam maliyet düşerse en iyisidir, ancak bu devam edecek vakaların miktarına bağlıdır.

Açıklama:Her dönemde ödeme taleplerinin ödeme yapanlar tarafından reddedilme yüzdesi. Bu, hesabında yeterli para olmaması veya başka bir nedenden dolayı hastanın kendisi veya ödemeyi reddeden bir sigorta şirketi olabilir.

Hesaplama Yöntemi / Formül:Reddedilen Tazminat Talepleri Toplamı/Gönderilen Tazminat Talepleri Toplamı.

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer sıfıra yakınsa, hastane bu konuda para kaybetmez. Aksi takdirde reddedilen tüm talepler tıbbi tesis tarafından karşılanır.

Açıklama:Yanlış tedavi nedeniyle tesise geri dönen hastaların yüzdesi nedir. Personel yeterliliğine ve kalitesine bağlıdır.

Hesaplama Yöntemi / Formül:geri dönen hasta sayısı / bir dönem içinde kapanan toplam vaka sayısı

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Yüksek sayı tesis refahı için bir tehdit olabilir.

Açıklama:Hastalar için güvenliği mümkün olduğunca yüksek tutmak için ortam, araçlar, uygulama ve doktorların ne kadar iyi olduğunu gösteren yüzde.

Açıklama:Farklı bölümlere sevk edilen hasta sayısı.

Açıklama:Hastaların yanlış tedavi edilme oranı. “Hastaneye Yeniden Kabul Oranı” gibi, ancak tıbbi uygulama hatalarını veya tedavi sırasında ilaç değişikliklerini içerebilir.

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Sayı sıfıra yakınsa, incelemeler ve hasta memnuniyeti üzerinde büyük bir etkisi olabilir.

Açıklama:Tıp merkezinde tedavi edilen tüm hastalar içinde ölüm hastalarının yüzdesi.

Hesaplama Yöntemi / Formül:Tesiste ölen toplam hasta sayısı/Toplam hasta sayısı

Yüksek mi olmalı, düşük mü?:Ne kadar düşük olursa o kadar iyi. Toplumda güven oluşturur. Ancak sıfır ölüm oranı mümkün değildir.

Açıklama:Herhangi bir zamanda kullanımda olan hastane yataklarının oranı.

Hesaplama Yöntemi / Formül:dönem boyunca kullanılan yatak günü sayısı / dönem boyunca mevcut yatak günü

Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Oran 100’e yakın ama biraz altında olmalı çünkü herhangi bir acil durum için müsait yatak olması iyi olabilir.

Açıklama:Bir tesisteki çalışanlar için toplam eğitim sayısını gösterir.

Yüksek mi Düşük mü Olmalı?: Bu sağlık hizmeti kpi’sinde, daha yüksek sayıda eğitim daha yüksek niteliklerle sonuçlanır, ancak hedef fonlar ve tesisin olanakları ile ilgili olmalıdır.

Açıklama:Tesis ve çalışan personel ile ilgili medyada yer alan haber, görüş veya makalelerin toplam sayısı.

Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Sayı büyükse daha fazla hasta getirir, ancak kötü görüşler veya yorumlar tesis hakkındaki genel görüşü azaltabilir.