Walmart SWOT Analizi

Walmart nasıl bu kadar başarılı oldu? Gelin Walmart SWOT analizi yaparaki dünyanın en büyük perakande şirketini inceleyelim!

Şirket Adı:	Walmart Inc.
Sektör:	Perakende
CEO:	Doug McMillon
Kuruluş:	2 Temmuz 1962
Kurucu:	Sam Walton
Çalışan Sayısı:	2.300.000 (2021)
Genel Müdürlük:	Bentonville, Arkansas, ABD
Gelir (USD$):	559,2 milyar USD (2021)

Şirket Geçmişi:

Sam Walton 1945 yılında J.C. Penney için çalışan bir iş adamıydı. O zamanlar küçük bir mağaza şubesi san almaya ve ürünleri düşük fiyatlara (özellikle bir nikel ve bir on sente) satmaya karar verdi.
İş stratejisi, diğer mağazalardan daha yüksek hacimde ancak daha düşük fiyatlarla saş yapmak ve böylece daha düşük bir kâr marjı elde etmek.

Birkaç yüz bin dolar gelir elde etmeye başladı ve 1962’de Arkansas’taki ilk Walmart Discount City mağazasını açtı. Daha sonra Missouri ve Oklahoma gibi çevre eyaletlere de yayıldı.

• • 1969 yılında şirket Wal-Mart, Inc adını aldı.
  • 1970 yılında şirken adı Wal-Mart Stores, Inc. olarak değişrildi ve şirket halka açıldı.
  • Önümüzdeki beş yıl içinde mağazaları al eyalete daha yayılarak toplam 125 mağazaya ve 340,3 milyon USD’lik saşa ulaş.
  • Şirket 1980’lerde, 90’larda ve 2000’lerde giderek artan bir hızla büyüdü

.

Bugün Walmart, Amerika Birleşik Devletleri’nin 22 eyalende en büyük işveren konumundadır ve dünya çapında 11.500’den fazla mağazaya sahipr. Sadece tüm dünyadaki en büyük perakendeci değil, aynı zamanda dünyanın en büyük 19. halka açık şirketidir (Forbes‘a göre).

Walmart’ın Misyonu

Walmart, müşterilerine uygun bir alışveriş deneyimi ve garanli memnuniyet sunmak için çabalamaktadır. Bu, çoğunlukla kaliteli ürünleri için inanılmaz derecede düşük ve pazar lideri fiyatlarla elde edilir.
Şirken kurucusu Sam Walton misyon beyanını açıklar:

Başarılı perakendeciliğin sırrı müşterilerinize istediklerini vermektir

.
Buna ek olarak, 2007 yılında şirket sloganını tanıtır:

Paradan tasarruf edin. Daha iyi yaşayın.

Slogan değişikliği, Walton’un da belirği gibi, düşük perakende fiyatlarının yanı sıra ücretsiz otopark ve indirimler gibi tüm alışveriş deneyimini vurgulamak için yapıldı.

Walmart’ın Vizyonu

Şirketin vizyonunun odak noktası, kurumun para tasarrufu sağlayan yönüdür. Şirken meşgul aileler için her günü kolaylaşrmak istediği belirliyor.
Amaçları, ne olursa olsun müşterilerin tasarruf etmesini sağlamak. Yani müşteriler ister fiziksel mağazalardan alışveriş yapsın ister online sipariş versin, müşterilerinin daha düşük fiyatlarla alışveriş yapmasını istiyorlar.

Güçlü Yönler

Perakende Sektöründe Bir Efsane

Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşıyor, yaşamış ya da sadece ziyaret etmiş olsanız bile Walmart’ı bilmemeniz mümkün değil.
Amerika’nın 50 eyalende 4.756’dan fazla mağaza bulunmaktadır.

Şirket, onlarca yıllık geçmişi ve hızla büyümeye devam etme kararlılığı nedeniyle perakende sektöründe bir ‘efsane’ olarak kabul ediliyor.

Faaliyetlerin Ölçeği

Mağazalarında 60 milyon ürün bulunan şirket, müşterilerine çok sayıda farklı, benzersiz, ve düşük maliyetli ürün sergiliyor.
Ürün sayısı artmaya devam edecek, mağaza sayısı artmaya devam edecek ve dolayısıyla satışlar ve gelir de artmaya devam edecektir.
Ulusal başarısının yanı sıra Walmart, mağazalarının dört farklı kıtada yer almasıyla küresel operasyonlarını da büyütü: Kuzey Amerika, Güney Amerika, Afrika ve Birleşik Krallık’ta 600’den fazla mağaza ile Avrupa.

İş Stratejisi

Walmart, üretimdeki artış ve fiyatlardaki düşüş nedeniyle maliyet avantajı sağlayan ölçek ekonomileri olarak bilinen iş modelini kullanmaktadır. Walmart’ın operasyonları dünya çapında çok geniş olduğundan, ürem maliye tüm mallar arasında paylaşrılabilir.

---

Önerilen Okuma: Online İş Kurarken Atlamamanız Gereken 3 Adım

---

Perakende liderinin inanılmaz derecede yüksek hacimli üretimi var, bu nedenle bir dizi ürün ve operasyonda sabit maliyetleri koruyabiliyor. Walmart’ın bugünkü Walmart olmasının nedeni budur.

Etkin Tedarik Zinciri

Walmart’ın diğer perakende mağazalarına göre sahip olduğu avantajlardan biri de şirketin tedarik zinciridir. Walmart, giderek gelişen teknolojilerin yardımıyla iş süreçlerinde olağanüstü bir iş çıkarıyor.
Ürünlerin takibi, envanterin kaydedilmesi ve güncellenmesi ile müşteri memnuniyeti istatistiklerinin tutulması süreçlerine gereken özeni, çabayı, zamanı ve parayı göstermişlerdir.

Kayıtların izlenmesi o kadar etkilidir ki Walmart’ın mağazalarında asla boş raf bulunmamalıdır. Her kategorideki ürünler her zaman stoklu olmalıdır.
Walmart, fiziksel mağazalar açısından bu lojistik sisteminin lideri olmuştur, öyle ki diğer çeşitli perakende mağazaları organizasyon yapısını kopyalamışr.

Geniş Bir Ürün Yelpazesi

Walmart’ta her şey var. Bilinen ve popüler ürün markaları var. Daha ucuz seçenekleri var. Geniş bir Walmart ürün yelpazesi ile kendi özel markasına sahipr.
Şirket, müşterinin Walmart’ta istediği her şeyi bulabilmesini sağlıyor. Bu, büyük kurumsal rakipleri ve yerel mağazalar arasında büyük bir güç.

Zayıf Yönler

Sağlık Hizmetlerinde Durum

Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sağlık hizmetleri seçenekleri ve tüm sağlık sistemi zaten zayıf ve ne yazık ki biraz da yok.
Üstelik dünyanın en büyük perakende mağazası, Amerika’daki 1,5 milyondan fazla çalışanına uygun sağlık hizmeti sağlayamıyor.

Haftalık veya aylık bir ücret ödemeniz gerekir ve her çekinizden belirli bir miktar dolar kesilir. Avantajlar o kadar azdır ki, kişisel olarak kendi sağlık hizmetiniz için daha az ödeme yapabilir ve daha fazla avantaj elde edebilirsiniz.

Çalışma Koşulları

Her reyonda ve her üründe stok bulundurulması gereken bir mağazanın gizli çalışanlara ihtiyacı vardır. Tam zamanlı çalışan işçiler izin ve hastalık izni kullanmadan çalışmak zorundadır.

Mağazada mümkün olduğunca çok farklı alanda çalışmanız gerekir ve eğer biri işten hastalık izni alırsa, onun vardiyasını karşılamanız gerekir.

Yükselmeler, Terfiler ve İşten Çıkarmalar

Zam almak için her gün son gününüz gibi çalışmanız, mağazadaki her alana ve operasyona hakim olmanız, yöneticilerinizle iyi geçinmeniz gerekiyor.

Her şeyi doğru ve sahip olduğunuz tüm enerjiyle yapsanız bile zam alamamanız hala mümkündür. Kovulmak çok kolay ama terfi almak çok zor.

Cinsiyet Ayrımcılığı

2001 yılında Walmart’ta çalışan altı kadın işçi şirkete karşı ortak bir dava açarak ikramiye ve terfiler konusunda ayrımcılığa uğradıklarını iddia etti. Kadınlar, maaş zammı ve ek eğitim Fırsatlarının peşindeydiler, ancak bunlar kendilerine teslim edilmedi.

Dava, Walmart’ta çalışmış ve halen çalışmakta olan 1,5 milyon kadın işçiyi temsil etmektedir. Amerika Birleşik Devletleri tarihindeki en büyük işyeri ayrımcılığı ve cinsiyet önyargısı davasıdır ve dava halen devam etmektedir.

Müşteri Baskısı Olarak Ürün Yerleşrme

Bir Walmart mağazasının koridorlarında, girişinde ve bazen de köşe bölümlerinde belirli ürünleri görebilirsiniz. Satıcının bir ‘önerisi’ gibi görünse de, bu Walmart’ın kasıtlı bir cari hamlesidir. Walmart’ın tanıtımını yaptığı, indirim sağladığı ve mağazalarında sergilediği ürünler aslında ürün yerleştirmedir.
Ve bu ürünler özellikle Walmart’ın lojistik sisteminden ve IT departmanından topladığı istatistiklere ve verilere dayanarak seçiliyor. Müşterilerin kendilerine en fazla kâr sağlayabilecek ürünleri san almalarını istiyorlar. Walmart’ın tuvalet kağıdı, gıda ve eczane bölümü gibi temel ürünleri neden mağazanın arka tarafında tutuğunu hiç merak ettiyseniz, bunun nedeni en fazla kârı elde etmemeleridir.

Maliyet Liderliği Stratejisi

Walmart’ın tüm iş modeli maliyet liderliği stratejisine dayanmaktadır. Bu strateji, ilgili ürünlerin her biri için en düşük işletme maliyetini (dolayısıyla mümkün olan en düşük fiyatı) belirlemekten oluşmaktadır. Bu da satış fiyatlarının minimize edilmesine, dolayısıyla kâr marjlarının da minimize edilmesine yol açmaktadır. Walmart’ın ‘ince kar marjlarına’ sahip olduğu bilinmektedir. Maliyet liderliği stratejisi ‘kazanan’ bir model olarak düşünülebilir çünkü Walmart çok uzun süredir çok başarılıdır. Ancak, her zaman düşük hacimli kar marjlarıyla çalışmıştır.

Fırsatlar

Dış Pazarlara Olası Genişleme

Walmart elbete dünya çapında büyük bir şirket, ancak girmesi gereken başka ülkeler ve dış pazarlar da var. Örneğin, Avrupa’nın çoğunda (özellikle Rusya ve Orta Avrupa’da), Orta Doğu ülkelerinin hiçbirinde, Asya’nın bir kısmında, Afrika ülkelerinin çoğunda ve Avustralya kıtasında hala Walmart mağazası yok.
Walmart, Birleşik Krallık’ın en büyük perakendecilerinden biri olan ASDA’yı ve Hindistan’ın en büyük perakendecilerinden biri olan Flipkart’ı san aldı. Bu genişlemeler kayda değer; ancak Walmart’ın henüz girmediği birçok ülke ve kıta var.

İnsan Kaynakları Gelişmeleri

Walmart, çalışanlarına maaş ve ücret konusunda nasıl davrandığı konusunda çeşitli davalar, eleştiriler ve tartışmalarla karşı karşıya kalmıştır. COVID salgını sırasında Walmart, çalışanları için saat ücreni arrdı ve ayrıca 165.000 çalışanına zam yaptı. Bu Walmart ve çalışanları için çok önemli bir adımdır. Maaş ve ücretler daha uygun olduğu takdirde daha fazla insan Walmart mağazalarında çalışmayı tercih edebilir.
Ayrıca, Walmart bu gelişmeleri sürdürürse, davalardan ve kamuoyundaki tartışmalardan da kaçınabilir.

Ürünlerde Kaliteyi Yükseltmek

Walmart’ın inanılmaz bir ürün yelpazesine ve sayısına sahip olması nedeniyle, bazılarının kalitesi düşük olabilir. Özellikle düşük kaliteli giysiler müşteriler arasında bazı sağlık sorunlarına yol açabilmektedir. Walmart, giyim ürünlerinin kalitesini iyileştirme şansına sahiptir. Bu, Walmart’ın belirli ürünlerini geliştirebileceğini ve yüksek kaliteli kıyafetler de satabileceğini kanıtlayabileceği büyük bir fırsattır.

Ek Gıda Bölümleri

Walmart bir markete olduğu gibi taze gıda satmaz. Satabilir! Bunu yaparsa, süpermarketlere meydan okuyabilir ve rakip olabilir. Fiziksel mağazaya yeni bir bölüm eklemek zorunda kalacağı için bu büyük bir girişim olacaktır, ancak Walmart uzun bir ürün yelpazesini takip edip izleyebileceğini kanıtlamıştır. Bir bakkaliye veya taze gıda bölümünü de idare edebilir.
Sağlıklı beslenme kültürü büyüyüp tüm dünyaya yayıldıkça, Walmart bu bölüme vegan yiyecek seçenekleri ve glütensiz seçenekler de getirebilir.
Buna ek olarak, Walmart muhtemelen market bölümünü geliştirilmiş eve teslimat hizmetiile birleştirebilir.

Eve Teslim İyileştirmeleri

Walmart’ın eve teslimat özelliği var ama eve teslimat denince akla gelen ilk şirket Walmart mı? Maalesef değil. Walmart’ın en büyük rakibi Amazon bu özelliği o kadar geliştirdi ki Walmart bunun gerisinde kaldı. Teslim alma ve eve teslimat hizmetleri birkaç yıldır çok önemliydi ve vatandaşları evlerinde zaman geçirmeye zorlayan COVID salgını nedeniyle de çok önemli olacak. Walmart gibi büyük bir şirket için sadece büyük bir rsat olarak kalmaması için bu özelliğe zaman ve para yarılmalıdır.
Ayrıca çevrimiçi mağazasını gelişrebilir ve bu teslim alma ve eve teslimat hizmeni yeniden keşfetmek için yeni yollar bulabilir.

Daha Fazla San Alma ve İşbirliği

Walmart’ın gelişmiş ülkelerin çoğuna girmesi gerekiyor. Avrupa veya Asya’da Walmart mağazaları açmak istemiyorsa, bazı perakende mağazalarına yatırım yapabilir veya hata bazılarını satın alabilir. Örneğin, Avrupa’nın en büyük perakendecilerinden biri Fransız bir perakendeci olan Carrefour’dur. Walmart, olası işbirlikleri ve kendisini yeni ülkelere tanıtma şansı için Carrefour mağazalarından bazılarına adını ve markasını lisanslayabilir.

Tehditler

Politik Tartışmalar ve Hassas Konular

Walmart, geniş ürün yelpazesi nedeniyle eleştirilebilmekte ve çeşitli tartışmaların odağı haline gelebilmektedir. Bunlardan bazılarını özetleyelim:

Politik Tartışmalar

2018 yılında Donald Trump destekçileri tarafından Walmart’a karşı bir boykot kampanyası başlatılmıştıWalmart, üzerinde “Impeach Trump” ya da “Impeach 45” yazan ve ABD’nin 45^inci Başkanı’nın görevden alınması gerektiğini ima eden bebek kıyafetlerinden şörtlere kadar farklı kıyafetleri satışa sunmuştu. Bazı Trump destekçileri öe ve hayal kırıklıklarını çoğunlukla Twiter’da gösterdiler, işte bazı örnekler:
Hata bazı Cumhuriyetçiler, sağ eğilimli bir işadamı olan şirketin kurucusu Sam Walton’dan bile bahsetmiştir.
Ancak Walmart’ın Trump karşıtı olmadığını da belirtmek gerekir. Walmart’ın Trump yanlısı çok sayıda tişörtü ve ürünü de var. Şirket sadece para kazanmaya çalışıyor, bir duruş sergilemeye değil.
Siyasi yelpazenin diğer tarafında Walmart da üzerinde “Halat. Ağaç. Gazeteci. Biraz Montaj Gerekir” yazılı tişörtler sattıığı için eleştirilmiştir. “Impeach 45” tişörtünden farklı olarak bu modelin özellikle şiddete teşvik ettiği ve çok daha karanlık bir ima içerdiği dikkate alınmalıdır. Bu model, bir inceleme sürecinin ardından web sitesinden ve mağazalarından kaldırılmıştır.
Walmart siyasi, çevresel ve sosyal konularda eleştirilere ve tartışmalara konu olmuştur. Büyük resmi görmek ve nerelerde iyileştirme yapacağınıza karar vermek için kendi şirketinizi veya işletmenizi analiz etmek istiyorsanız Someka’nın PESTLE Analiz Şablonunu ücretsiz olarak kullanabilirsiniz!

Rüşvet Soruşturmaları

2011 yılında Walmart, rüşvet iddialarıyla ilgili olarak bir iç soruşturma başlattığını açıkladı. Walmart gibi devasa şirketler genellikle her şeyi kontrol altında tutmak için iç soruşturmalar yürütüğünden bu büyük bir haber olmadı. Ancak birkaç ay sonra The New York Times rüşvet skandalıyla ilgili kapsamlı bir rapor yayınladı. İddialara göre, Meksika’daki alt ve üst yönetim çalışanları şirketin pazar payını artırmak için yetkililere rüşvet verdi.
Bu iç soruşturmalar Brezilya gibi diğer Güney Amerika ülkelerine ve dünyanın en kalabalık iki ülkesi olan Çin ve Hindistan’a da yayıldı. Şirket, cezai ihlallerle suçlanmasının ardından Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na 144 milyon USD ödemek zorunda kaldı.

Strateji ve İş Modelinin Kopyaları

Dünyanın en büyük perakendecilerinin çoğu aslında iş modellerini Walmart’tan almaktadır. Target, Costco, TESCO ve daha önce bahsi geçen Carrefour gibi perakendeciler de bu yöntemleri kabul etmiş ve kendi iş modellerine uyarlamışlardır. Walmart perakendeciler açısından hala listenin başında olsa da, bu rekaben olmadığı anlamına gelmiyor. Fiyatlar ve ürünlerin kalitesi arasındaki karşılaştırma, Walmart’ın Amerika’daki farklı eyaletlerde ve dünyanın farklı ülkelerindeki satışlarına zarar verebilir.

Vergiden Kaçınma ve Sübvansiyon Sorunları

Büyük şirketlerin (çoğunlukla Amerika Birleşik Devletleri merkezli) gelirlerine kıyasla yeterince vergi ödememesi sürpriz olmamalıdır. Eyalet vergilerinden kaçınma, yerel emlak vergisi ödemelerinde azalma ve satış vergisi ‘kaymağı’ konularında raporlar bulunmaktadır.
Sübvansiyonlara gelince, dünyanın en büyük markalarından biri olmasına rağmen Walmart genişleme planları yaparken hükümeten mali destek almaktadır. Hükümetin mali desteği ise vergi mükelleflerinin parası anlamına geliyor. Bu faydalar arasında eyalet, yerel ve ulusal vergi indirimleri, mali hibeler ve altyapı ekipmanı, kaynak ve işgücü desteği yer alıyor. Bunlar elbete şirket için iyi mali faydalar; ancak böylesine büyük bir şirketin vergi mükelleflerine fayda sağlaması eleştiri konusu olabilir.

Modern Düşman: Amazon

Walmart’ın fiziksel mağazası alışveriş yapmanın ‘en iyi yolu’ olabilir, ama artık değil! İnterneten alışveriş yapanların sayısı giderek artıyor. Tüm dünyanın bir pandemi yaşadığı 2020 yılında da durum tam olarak buydu. İnsanlar Walmart’ın web sitesinden istedikleri ürünleri satın almaya çalıştıklarında, teknik sorunlarla birlikte yavaş, düzensiz ve verimsiz bir kullanıcı arayüzü ile karşılaşıyorlardı. Oysa Amazon’un hizmetleri (neredeyse) her zaman hızlı, düzenli ve kullanımı kolay olmuştur. Amazon.com’dan bir şey satın almak Walmart.com’dan daha kolay!
Amazon, müşterilerine verimli bir alışveriş yolu sunmakta ve onlara harika bir deneyim yaşatmaktadır. Şimdiden en iyi online perakende mağazası olarak yerini almış durumda, Walmart ise hiç şüphesiz ikinci sırada. Belki de devam eden pandemi nedeniyle dünya genelinde karantina ve tecrit durumları sürerken, müşteri deneyimlerini daha iyi hale getirmek için çevrimiçi alışveriş hizmetlerini geliştirebilir. Ve belki de Walmart’ın online alışveriş hizmeti Amazon’u yakalayabilir… ve belki de yakalayamayabilir.

SON SÖZLER

Şirketin büyüklüğü ne olursa olsun, her işletmenin karşı karşıya olduğu tehditler vardır. Ayrıca, ister yeni kurulmuş bir startup ister devasa bir marka olsun, her işletmenin bunları gerçekleştirmek için sıraya dizilmiş fırsatları vardır. Ve bir pazardaki her şirketin her zaman kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri olacaktır. Bunun istisnası yoktur, bu nedenle iş ilişkilerinizin ve bunların ayrıntılı özelliklerinin de bir SWOT analizi ile analiz edilmesi gerekir.
Sadece bu kategorileri listelemek ve her birini yazmak bile karmaşık ve zaman alıcı bir süreç gibi görünebilir. Microsoft Excel’i bu süreci sizin için kolaylaştıracak bir şablonla kullanmıyorsanız, bu yapmaktan korktuğunuz bir şey olabilir. SWOT Analizi Şablonu SWOT analizinize şimdi başlamanız ve çok daha kolay bir şekilde tamamlamanız için size uygun görsel rehberlik sağlar! Doldurması kolay şablonun kendisi sunumlar için mükemmel olan profesyonel bir tasarıma sahipr. Ve işinizi birkaç saniye içinde analiz etmeye başlamanız için tamamen ücretsizdir!