SOMEKA TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ
Doğrudan yazılımcılarımızdan destek almak ister misiniz?
- Tek seferlik ödeme
- Bir ay geçerli
- Tek bir Someka ürünü için
- Aylık üyelik
- Üyelik süresince sınırsız
- Tüm Someka ürünleri için geçerli
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır, Teknik Destek ayrı bir ürün değil, şablonlarımızla birlikte sunduğumuz ekstra bir hizmettir. Someka’dan bir ürün satın aldığınızda doğrudan yazılım ekibimizden teknik yardım almak isterseniz, bu teknik hizmetimiz sayesinde yazılımcılarımızla doğrudan irtibat kurabilirsiniz.
Teknik Destek paketimiz hazır şablonlarımızda sorun giderme ve temel özelleştirme taleplerinizi kapsıyor. Satın aldığınızda ürünlerde örneğin logoyu kaldırma, para birimlerini değiştirme, renkleri çeşitlendirme, yeni sekme ekleme, şifre kaldırma vb. değişiklikler isterseniz, yazılımcılarımız size yardımcı olacaktır.
Hazır şablonların ihtiyaca özel özelleştirilmesi, arka plan hesaplamalardaki ya da şablon yapısındaki değişiklikler, sıfırdan yapılacak projeler, sizin kendi dosyalarınızdaki değişiklikler ya da 3. taraf yazılımlarda yaşanan sorunların giderilmesi bu hizmetin kapsamına girmemektedir.
Teknik Destek himzetimizle, kullanıcılarımıza makul bir ücret karşılığında daha fazla değer katmayı amaçlıyoruz.
Hazır şablonlarımızla hayatınızı kolaylaştırmak en büyük arzumuz, ve ürünlerimizden maksimum düzeyde yararlanabilmenizi istiyoruz. Olabildiğince esnek ve kullanımı kolay şablonlar üretsek de, kimi zaman ürünlerden en yüksek verimi alabilmek için yardıma ihtiyaç duyabilirsiniz. İşte burada yazılımcılarımız size destek olacaktır.
Talebinizi/sorununuzu bize iletmenizin ardından en geç bir iş günü içerisinde ekibimizden size geri dönüş sağlanmaktadır.
Tek seferlik ödeme paketimiz sadece bir Someka ürünü için geçerlidir. Birden fazla üründe desteğe ihtiyacınız varsa, aylık abonelik paketimizi öneriyoruz. Böylece bizden aldığınız tüm ürünler için sınırsız bir şekilde destek erişimi sağlayabilirsiniz.
Ekibimiz İngilizce ve Türkçe teknik destek hizmeti vermektedir.
Şablonlarımızı olabildiğince esnek tasarlıyoruz. Ama yine de kendi ihtiyaçlarınıza göre bazı değişiklikler isterseniz, ekibimiz size yardımcı olacaktır. Bu değişiklikler şablon ayarlarının düzenlenmesi, çıktı alma seçenekleri, logonun kaldırılması, renklerin değiştirilmesi gibi küçük çaplı değişiklikleri kapsayabilir.
Ancak arka plan hesaplamalarda ya da şablon yapısında istenen değişiklik ve özelleştirmeler, sıfırdan projeler, 3. taraf yazılımlarla ilgili sorunlar, bu teknik destek hizmetinin kapsamına girmemektedir.
Eğer büyük bir değişikliğe ya da farklı bir ürüne ihtiyacınız varsa, Özel Çözümler sayfamızı ziyaret edebilir ve ihtiyacınıza en uygun planı seçebilirsiniz.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Daha fazla sorunuz için, bize her zaman ulaşabilirsiniz.