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Análisis DAFO de Starbucks

Negocios
Actualizado el 24.01.2025

Starbucks es una conocida empresa cafetera estadounidense y cadena de cafeterías de todo el mundo. Sigue ampliándose también a través de los demás países e incluso ahora sólo opera en aproximadamente 31.000 tiendas. En este artículo le descubriremos el análisis DAFO de Starbucks.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE STARBUCKS

Nombre de la empresa: Starbucks Corporation
Industria: Minorista – Cadena de cafeterías
CEO: Kevin R. Johnson
Año de fundación: 1971
Fundadores: Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker
Número de empleados: Aproximadamente 420.000
Sede central: Seattle, Washington, Estados Unidos
Página web: https://www.starbucks.com/

¿Hay alguien que no haya bebido nunca un café de Starbucks? Esto sería imposible. Al menos habrá visto el logotipo de la empresa en alguna parte, ¿verdad?

ANÁLISIS DAFO DE STARBUCKS

El hecho de ser una empresa muy conocida es la razón principal de que sea la preferida para explicar todos los puntos clave y los detalles del análisis DAFO.

Esta entrada del blog le ayudará a comprender todas las debilidades y fortalezas que tiene Starbucks. Por otro lado, también explicará las oportunidades y amenazas que Starbucks puede encontrar.

STARBUCKS SWOT – PUNTOS FUERTES:

Empecemos por los puntos fuertes de Starbucks.

Marca fuerte
Amplia cadena de suministro mundial
Granos de café y sabores de calidad
Misma experiencia en todas las sucursales

Como ya se ha mencionado, Starbucks es conocido por todos, ¿puede ver el éxito que ya tiene Starbucks? Esto demuestra que Starbucks ya está un punto por delante. Todos podemos aceptarlo como la mayor fortaleza. Starbucks ya tiene un cliente potencial con su nombre, así que suponga que se trata de una gran captación de clientes incluso en los comienzos.

Starbucks - Strengths

Por otra parte, antes de que el cliente acuda a cualquiera de las sucursales de Starbucks, ya puede imaginarse qué le espera. Los clientes de Starbucks ya conocen el aspecto de los asientos, el olor e incluso el sabor del café. Es una ventaja que proviene de la estandarización del trabajo realizado.

El cliente siempre tiene la sensación de haber estado allí antes, todas las sucursales le son familiares y sabe que obtendrá el mismo sabor vaya donde vaya.

Es como estar siempre en una zona segura.

En el análisis DAFO de Starbucks hay una cosa que debemos subrayar, el mismo sabor del café y una calidad estable en cada sucursal. Este es el punto clave que deben gestionar si quieren tener el éxito en su mano. Necesitan procurar el sabor del café utilizando los mismos granos de café para proteger su perfil estandarizado. De hecho, Starbucks lo hace bien y éste es otro de sus puntos fuertes.

Starbucks se abastece de granos de café de América Latina, África y Asia-Pacífico, que se consideran líderes de granos de café calificados en todo el mundo. Cuando ponen mucho empeño en preservar a sus proveedores y las normas de calidad de los granos de café, la tasa de éxito del sabor del café que sirven se mantiene en línea.

Además, otro punto que no debemos ignorar es la posibilidad de Wi-fi gratuito que Starbucks ofrece a sus clientes. Por eso es innegable el número de personas que prefieren Starbucks.

Desde el punto de vista del cliente, un lugar cómodo con el sabor del café favorito e incluso con Internet gratis, ¡suena como estar en casa!

STARBUCKS SWOT – DEBILIDADES:

Aparte de tantos puntos fuertes, también deben existir algunos puntos débiles.

Precios elevados
Imitabilidad de los productos
Competidores locales
Selección de empleados cualificados (baristas)

De lo contrario, el mundo entero sólo bebería café de Starbucks y los negocios locales no podrían mantenerse con vida debido a este poder monopolístico de la empresa. Para una empresa de este tamaño, puede no ser fácil centrarse en todo por igual.

Especialmente, si han creado un modelo de negocio para estandarizar sus productos y servicios, puede que no sean capaces de captar los gustos o hábitos locales. Por lo tanto, si no pudieran satisfacer las demandas de la población local, no podrían lograr el mismo éxito en las zonas locales.

Todos sabemos que existe una cultura del café conocida por todos. Pero, si nos fijamos en los productos más populares de Starbucks, como el moca de chocolate blanco, podemos ver que podría no gustar en otros países que prefieren sabores más especiados como el pumpkin spice latte o el chai tea latte.

En general, es difícil poder atraer a todas las culturas, sobre todo estandarizarlo como un modelo de café listo para llevar. Además, otra cosa que puede variar entre países es la asequibilidad del producto. Todos sabemos que los precios de Starbucks no son baratos para ser adquiridos por todo el mundo. Esta es también otra razón por la que Starbucks no puede ampliar sus sucursales a algunos de los países que no pueden pagar esta cantidad por un café.

Hay algo más que es digno de mención en el análisis DAFO de Starbucks, quizá la mayoría de nosotros no hayamos pensado en ello antes pero hay algo más convincente para Starbucks que se llama «barista». En Starbucks, a los empleados se les llama barista; una persona que sirve en un bar de café. ¿Ha pensado alguna vez lo difícil que es mantener constante la calidad mientras sus empleados cambian constantemente? ¿Y que incluso el sabor del café depende por completo de un barista?

Las decisiones de los clientes pueden cambiar negativamente con facilidad debido a un solo café, no a pensamientos generales, pero ya es suficiente para malgastar su esfuerzo en esta rama.

Suena aterrador, ¿verdad?

Por supuesto, todo lo que usted ofrece a su cliente puede diferir en todas las sucursales de Starbucks, incluso en la misma ciudad. Consideremos también lo mucho que esto puede cambiar en cada país. Puede causar grandes problemas a Starbucks, por lo que debe preocuparse demasiado por la experiencia y los conocimientos de sus empleados sobre la preparación del café.

Además, hay que mencionar que la imitabilidad del sabor del café es una última debilidad de Starbucks. Hoy en día, la tercera ola de cafeterías locales es cada vez más común. Starbucks puede salvarse de la popularidad de las cafeterías locales preservando la calidad de las semillas y los sabores del café.

STARBUCKS SWOT – OPORTUNIDADES:

Hablemos también de las oportunidades de Starbucks.

Modelo de negocio estandarizado
Oportunidades de marca compartida
Sabores únicos

Puede pensar en qué más pueden hacer para ser mejores. Pero siempre hay algo más que hacer mejor. Como he mencionado antes, su modelo de negocio se basa en la estandarización de sus productos y servicios. Esta es la mayor oportunidad que tienen.

Abrir una nueva sucursal requiere unos pasos bastante sencillos para ellos, lo más difícil es encontrar el lugar adecuado para abrir. Una vez tomada la decisión, sólo tienen que ir a instalarla. Ni siquiera necesitan hacer publicidad cuando abren una nueva sucursal.

Si Starbucks quiere hacer publicidad, siempre encuentra un socio colaborador a escala internacional. La mayoría de las empresas quieren colaborar con las más grandes y famosas. Tenemos que añadir que la marca compartida también es una gran ventaja que tienen, un logotipo es suficiente para que mucha gente sepa quién eres.

Además de eso, como en el análisis DAFO, hay una cosa más que Starbucks puede hacer perfectamente. ¡Marketing boca a boca! ¿Ha oído antes el nombre de Pumpkin Spice Latte? Es imposible no oírlo cuando llega el invierno. La mayoría de la gente sabe que si se empieza a vender Pumpkin Spice Latte, significa que ha llegado el invierno. Por otra parte, el Berry Hibiscus o el Cool lime recuerdan al verano. Todos sabemos que estas bebidas de Starbucks no pueden imitarse. También es una oportunidad que tiene Starbucks.

STARBUCKS SWOT – AMENAZAS:

Por último, debemos analizar las amenazas que Starbucks puede encontrar.

Competencia con los vendedores de café barato
Aumento de la variedad de productos saludables
Imitación

Starbucks tiene demasiados competidores en diferentes áreas. La variedad siempre supone una amenaza. Si Starbucks no mantiene la calidad constante y a precios asequibles, los clientes pueden empezar a renunciar a su preferencia. Afortunadamente, Starbucks está luchando con este tema con los tipos únicos de bebidas (Cool Lime, Berry hibiscus, etc.) como hemos mencionado antes. Con sus productos inimitables, han creado un gran obstáculo a sus rivales.

Además, en la perspectiva del análisis DAFO, Starbucks está ofreciendo algunas opciones saludables a sus clientes.

De ese modo, están atrayendo a personas con estilos de vida más ecológicos y saludables. Llegados a este punto, debemos indicar una perspectiva diferente. Hoy en día, la gente está más concienciada con la vida sana. Por otro lado, todos sabemos que el café contiene cafeína que es perjudicial para la salud humana cuando se consume en exceso. Si el consumo de café disminuye en el futuro, Starbucks seguirá siendo un lugar indispensable para la gente con opciones de productos saludables.

Starbucks ya conoce las amenazas a las que puede enfrentarse y ya ha empezado a tomar medidas para prevenirlas.

PALABRAS FINALES

Tras la lectura del análisis DAFO de Starbucks, usted también puede crear uno para su empresa. Es posible que ya haya empezado a crear una lista en su mente. Como primer paso, debería empezar a pensar en la amplia ventana para cada grupo del Análisis DAFO. Al especificar los puntos principales, será más fácil repasar y concentrarse en todos los aspectos del mismo.

Como Someka, ya hemos creado una plantilla de análisis DAFO y le hemos dado muestras para que la utilice en la preparación del Análisis DAFO de Starbucks.