Plantilla de Panel de KPI de Calidad en Google Sheets

¿Tiene dudas sobre la calidad de sus productos o de sus procesos de control de calidad? Entonces no busque más, esta plantilla de Google Sheets para el cuadro de mando de los KPI de calidad.

Como propietario de un negocio, siempre debe hacer un seguimiento de la calidad de varias cosas y campos, como el servicio al cliente, la gestión, el tiempo y, especialmente, los productos. Siempre debe realizar un seguimiento de sus KPI y también de las métricas OKR (Objetivos y Resultados Clave) y debe ser precavido a la hora de mantener y superar los estándares.

La plantilla de Google Sheets del cuadro de mando de los KPI de calidad, permite a las empresas mejorar su control de calidad mediante la recopilación de datos de todos los departamentos y el establecimiento de métricas e hitos específicos que deben cumplirse simultáneamente.

Esta plantilla también ayuda en gran medida a supervisar los puntos fuertes y débiles de los equipos con el fin de mejorar la productividad con el cuadro de mando de control de calidad.

Indicadores clave para el control de calidad

He aquí algunos indicadores clave para un control de calidad real:

1. Satisfacción y fidelidad del cliente: Realice una investigación exhaustiva sobre sus clientes para determinar los pros y los contras de su producto o servicio en el mercado. Además, puede calcularlo creando una encuesta de satisfacción y enviándola por correo electrónico. También puede utilizar la metodología NPS en sus productos integrándola en plataformas automatizadas.
2. Indicador de eficacia: Asegúrese de que su producto o servicio funciona correctamente. Simplemente realice un estudio de mercado sobre el funcionamiento de sus productos y ejecute algunos grupos de prueba para calcular esta métrica.
3. Oportunidad o riesgo de calidad: Los recursos de cualquier organización son limitados. No podemos tratar todos los problemas de calidad por igual; algunos deben resolverse de inmediato, mientras que otros permanecerán en su cartera de pedidos durante más tiempo.
4. Duración del ciclo de fabricación: El tiempo transcurrido entre la realización de un pedido de un producto y la recepción de los productos acabados se denomina duración del ciclo de fabricación.

Secciones de la plantilla de Google Sheets para el cuadro de mando de los KPI de calidad

Básicamente, esta plantilla se divide en dos partes, entrada y salida. En la primera hoja, puede ver el menú de navegación, que es útil para pasar de una hoja a otra y obtener una visión general de la base de la plantilla. Veamos otras hojas en detalle:

1. Definición de métricas de KPI de calidad:

En primer lugar, puede añadir aquí sus métricas junto con su categoría, unidad e incluso una breve descripción de cada métrica. Esto sirve como base de la plantilla. En consecuencia, para definir con mayor claridad sus objetivos, consulte siempre con su equipo, conozca sus opiniones y esfuércese por extremar los detalles en esta sección.

2. Valores reales y objetivo de los KPI del año en curso y del año anterior:

En segundo lugar, la plantilla de Google Sheets calcula el acumulado real del año en curso, el acumulado objetivo del año en curso y el acumulado real del año anterior después de que usted añada los resultados de cada mes a la hoja.

3. Cuadro de mando mensual de KPI:

Seleccione Mes en esta sección para comparar los resultados mensuales y acumulados en conjunto. Por lo tanto, asegúrese de prestar atención a las luces rojas y amarillas porque indican que no ha obtenido buenos resultados en esas métricas.

4. Análisis de los KPI de calidad:

Por último, he aquí una herramienta completa para los directivos que deseen visualizar los resultados de los KPI y las métricas a lo largo del tiempo. Sólo tiene que elegir su KPI para acceder a 3 tipos diferentes de gráficos.

Mientras tanto, todo lo que necesita es una conexión a Internet y una cuenta de Google para empezar. ¡Y todo estará sincronizado!

Cuadro de mando de KPI de calidad Plantilla de Hojas de cálculo de Google Resumen de características:

• Herramienta de control de calidad para directivos, departamentos de fabricación y RRHH
• Controle cada métrica por separado para evaluar su rendimiento
• Plantilla lista para imprimir
• Notas informativas incluidas
• Plantilla lista para usar
• Funciona en cualquier sistema operativo
• Apta para cualquier dispositivo, incluidos móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa