
Satınalma KPI Örnekleri: Satın Almacılar İçin En Önemli 20 KPI Metriği
Satınalmacılara yönelik temel performans göstergeleri nelerdir? Satın alma ve tedarik biriminiz performans göstergelerini düzenli bir şekilde takip ediyor mu? En sık kullanılan Satınalma KPI Örneklerini bu yazımızda ayrıntılı açıklamalarıyla bulabilirsiniz.
Someka olarak Satınalma KPI Raporunu yüzlerce şirketin kullanımına sunduk ve geri bildirimlerini aldık. Sizler için de satın alma departmanlarında en çok kullanılan KPI’ların bir listesini hazırladık. Ama önce birkaç temel bilgiyle başlayalım.
Satınalma Alanında KPI nedir?
Genel olarak KPI, Anahtar Performans Göstergesi anlamına gelmektedir. Satınalma KPI’ları, işletmelerde tedarik ve alım hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla izlenmesi gereken metrikleri ifade eder. Bu metriklerin doğru bir şekilde tanımlanması ve ölçülebilir olması önemlidir. Satın alma faaliyetlerini ve süreçlerini iyileştirmek ve süreklilik sağlamak için birçok performans göstergesini takip etmeniz gerekmektedir.
Satın Alma KPI Takibi Neden Önemlidir?
Satın alma birimleri, şirketlerin girdi ve maliyet kontrolleri açısından büyük önem taşımaktadır. Satın alma departmanları ile ilgili hizmetler/süreçler günlük olarak iyileştirilmelidir. Bir satınalma departmanının başarısını anlamak için Satınalma KPI Örneklerini takip etmeniz ve bu metriklere göre gerekli iyileştirmeleri yapmanız gerekmektedir.
Satınalmacılar İçin En Önemli KPI Metrikleri Nelerdir?
Satınalma departmanlarında takip edebileceğiniz çok sayıda metrik ve temel performans göstergesi bulunmaktadır. Bu nedenle sizin için doğru metrikleri seçip, bunlara odaklanmak önemlidir. Yıllardır yaptığımız danışmanlık çalışmalarımızda satınalma birimleri için yüzlerce farklı KPI örneğini değerlendirdik, veriler üzerinde çalıştık ve gerekli metrikleri eledik. Sonucunda satın alma faaliyetlerinde en çok kullanılan 20 KPI örneğini sizler için listeledik.
Satınalma Metrikleri
1. Toplam Tedarik Maliyeti
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Finansal Performans / Karlılık
Açıklama:Proje gereksinimlerine bağlı olarak satın alınan mal veya hizmetlerin toplam maliyeti. Bu sayıya tüm idari maliyetler, işleme, nakliye vb. de dahildir
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Eğer maliyet bütçeyi aşarsa, bu hızlı tepki vermeli ve olası bütçe için yeniden hesaplama yapmalıdır.
2. Maliyet Tasarrufu
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Tasarruf / Bütçe Yönetimi / Finansal Performans
Açıklama:Maliyet azaltma veya maliyetten kaçınma gibi hem sert hem de yumuşak tasarruflardan gelen toplam maliyet tasarrufu ölçümüdür.
Hesaplama Yöntemi / Formül:maliyet azaltımı + maliyetten kaçınma
3. Toplam Envanter Değeri
Satınalma Metrikleri / Gelir / Envanter Yönetimi / Bütçe / Varlıklar / İş Performansı
Açıklama:Envanterinizdeki toplam birimlerin değeri. Değer, piyasa fiyatlarına göre hesaplanmalıdır. Bununla birlikte, periyodik veya sürekli envanter sistemi kullanarak bu metriği hesaplamak için birkaç başka yaklaşım da vardır.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Sayı birçok faktör nedeniyle düşebilir: piyasadaki fiyatların düşmesi, envanter alanınızın daralması vb.
4. Yatırım Getirisi (ROI)
Satınalma Metrikleri / Gelir / Bütçe Yönetimi / Finansal Performans / Yatırım
Açıklama:Finansal kararlar için kullanılan en yaygın kârlılık ölçütüdür. Yatırımınızın ne kadar verimli/karlı olduğunu analiz etmeye yardımcı olur. Kâr ve Yatırım
Hesaplama Yöntemi / Formül:Net Kar / Yatırım Maliyeti
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Bu metrikle ilgili sorun, zamanı içermemesidir. Bu yüzden yanıltıcı olabilir. Yatırımınıza bağlı olarak hemen sonuç alabilirsiniz veya doğru fayda için daha uzun süre beklemeniz gerekebilir.
5. Satınalma Siparişi Döngü Süresi
Satınalma Metrikleri / Müşteri Memnuniyeti / Maliyet / Nakliye / İş Performansı
Açıklama:Satın alma siparişini yerine getirmek için geçen ortalama süre. Sayım süresi PO’nun alınmasından başlar ve teslim edilen malların satın alma siparişiyle eşleştiği başarılı teslimattan sonra sona erer.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Bu metrik müşterilerle iyi ilişkiler kurmak için çok önemlidir ve her zaman bu metriği geliştirmek için çalışmak önemlidir.
6. Tedarikçi Teslim Süresi
Satınalma Metrikleri / İş Verimliliği / Çalışma Süresi Yönetimi / Satış / Envanter Yönetimi
Açıklama:Veya satıcı Teslimat Süresi, satın alma siparişiniz ile tedarikçinizden malları aldığınız zaman arasındaki süredir. Tedarikçiniz sipariş edilen birimlere sahip değilse, son sevkiyat için önce diğer stoklardan üretilmesi veya teslim edilmesi gerekiyorsa, zaman artacak ve envanterinizi daha yüksek tutmak için bunu dikkate almanız gerekecektir.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer daha fazla tedarikçiye sahip olarak veya tedarikçilerinizle daha iyi sözleşmeler yaparak teslim sürenizi kısaltabilirseniz, bu kendi stokunuzu azaltmanıza ve stok bakım maliyetlerinizi düşürmenize olanak sağlayacaktır.
7. Tedarikçi Sayısı
Satınalma Metrikleri / İş Verimliliği / Çalışma Süresi Yönetimi / Satış / Envanter Yönetimi
Açıklama:Tedarikçilerinizin sayısını optimize etmek önemlidir, böylece teslimat sürelerinizden ve ürün kalitenizden emin olabilirsiniz.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Yüksek sayı bazen tedarikçi teslim süresini kısaltmaya yardımcı olabilir, ancak çok yüksek sayı fiyat tekliflerini yönetmek ve rekabetçi tutmak için sorunlu olabilir.
8. Sipariş Edilen Toplam Ürün Miktarı
Satınalma Metrikleri / Finansal Performans / Gelir / Satış / Karlılık / İş Etkinliği
Açıklama:Sipariş edilen toplam ürün miktarı; satış gerçekleşmesini görmek için bu metriği satılan ürünlere karşı kullanabilirsiniz. Şirketinizin büyüyüp büyümediğini kolayca görebilir ve zaman içindeki değişiklikleri takip edebilirsiniz.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Sayı düşüyorsa, bunun nedeni pazara yeni rakiplerin girmesi veya pazar talebinin azalması olabilir.
9. Reddetme Oranı
Satınalma Metrikleri / Müşteri Memnuniyeti / Marka Değeri / Kalite / Maliyet
Açıklama:Reddedilen hatalar, tüketicinin bir sorun belirttiği, ancak üreticinin veya geliştiricinin müşteriye teslim etmeden önce bu hatayı tespit etmediği hatalardır. Tespit edilmeyen (müşteri tarafından reddedilen) hataların üretim sırasında tespit edilen toplam hatalarla karşılaştırılmasıdır.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Reddedilen kusurların ağırlığı için formül (#Reddedilen Kusurlar)/ #Toplam Kusurlar’dır.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Sayı sıfıra yakınsa, kusurlu birimler müşteriye gitmeden önce düzeltilebilir. Kusurlu parçaların teslimi, şirkete tespit ve önleme için bütçeyi artırmaktan çok daha pahalıya mal olabilir.
10. Kalite Puanı (Reddedilen/Toplam Sipariş)
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Kalite / Müşteri Memnuniyeti / Marka Değeri / Yatırım
Açıklama:Toplam siparişler içinde reddedilen malzeme sayısı olarak ölçebilirsiniz. Bu durumda metrik hedefiniz minimum olacaktır veya kabul edilen gelen malzemelerin tüm malzemelere oranı olarak ölçebilirsiniz ve bu durumda hedefiniz maksimum olacaktır.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Reddedilen/Toplam Sipariş
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Büyüyen oran, tedarikçinizin ürünlerinin kalitesinin kötü bir işaretidir ve müşteri şikayetleri nedeniyle ek maliyetleriniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Sonunda toplam maliyetlerinizi düşürebilecekse, daha pahalı başka tedarikçileri düşünebilirsiniz.
11. Tedarikçi Kalite Derecelendirmesi
Satınalma Metrikleri / Kalite / Marka Değeri / Maliyet
Açıklama:Tedarikçilerinizi puanlayabilir ve puanın zaman içinde değişip değişmediğini takip edebilirsiniz. Bu, bazı tedarikçilerinizi elemenize veya bazılarıyla işbirliğinizi artırmaya karar vermenize yardımcı olabilir.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Tedarikçilerinizi karşılaştırabilmeniz için bilgilendirici metrikler
12. Satınalma Siparişi Maliyeti (CPO)
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Teslimat Yönetimi / Satış
Açıklama:Tedarik kuruluşlarının çoğu, bir satın alma siparişini işleme koyma maliyetini takip ederek etkinliklerini analiz eder. Bu sayı, satın alma siparişini yerine getirebilmek için şirketinizin gerekli tüm maliyetlerini içerir.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Kuruluşun toplam işlem maliyeti / toplam sipariş sayısı
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer iş yönetimi doğruysa, hedeflerinize ulaşabilmeli ve otomasyon veya diğer üretkenliği artırma yöntemlerini uygulayarak hedeflerinizi zamanla azaltabilmelisiniz.
13. Maliyetten Kaçınma / Yumuşak Tasarruflar
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Tasarruf / Bütçe Yönetimi / Finansal Performans
Açıklama:Başka bir deyişle “yumuşak tasarruf,” bazı maliyetlere katlanmaktan kaçınma yeteneğinin bir ölçüsüdür. En yaygın yumuşak tasarruflara işletme sermayesini azaltma, stoklarınızın kapasitesini azaltma, herhangi bir yasa değişikliğinden her zaman emin ve güncel olma, müşteri ve çalışan memnuniyetinizi artırma olasılığını kontrol edebilirsiniz.
14. Maliyet Azaltma / Sabit Tasarruflar
Satınalma Metrikleri / Maliyet / Tasarruf / Bütçe Yönetimi / Finansal Performans
Açıklama:“Sabit Tasarruf” olarak da bilinir. Bütçe tahmininde hesaplanan ve kabul edilenin altındaki iş maliyetlerinin yönetilmesiyle ilgilidir. Maliyet azaltmanın en yaygın faktörleri operasyonlar, üretim maliyetinin yönetilmesi, işlemler, nakliye maliyeti ve insan gücünün azaltılmasıdır. Bununla birlikte, maliyetleri artırmadan üretim ve satış hacmini artırarak maliyet tasarrufunu artıran dolaylı faktörler de vardır.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Bu, bütçe tahmininin ne kadar sıkı ve doğru olduğuna bağlıdır, o zaman tasarrufların gerçek sonucu düşecektir. Bu tasarrufları engelleyebilecek bazı öngörülemeyen sorunlar veya değişiklikler olabilir.
15. İşletme Gider Oranı (OER)
Satınalma Metrikleri / Bütçe Yönetimi / Gelir / Satış / İş Performansı / İş Verimliliği
Açıklama:İşletme gider oranını takip ederek operasyonel etkinliğinizi anlamak önemlidir. Günlük şirketin temel operasyonlarıyla ilgilidir. Bu giderler ne kadar düşükse, o kadar yüksek kar elde edilir. işletme geliri ve işletme giderleri şirketinizin ana faaliyetiyle ilgilidir
Hesaplama Yöntemi / Formül: Faaliyet Giderleri / Gelir
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Değişiklikleri izleyebilir ve işletme iyileştirmelerinin olası sonuçlarını tahmin edebilirsiniz.
16. Ortalama Envanter (AI)
Satınalma Metrikleri / Gelir / Envanter Yönetimi / Bütçe / Varlıklar / İş Performansı
Açıklama:Başlangıç ve bitiş envanter bakiyesinin ortalamasıdır. Satış oranı ile birlikte deponuzun etkinliğini ölçebilir ve envanter bakım stratejilerinizde bazı değerli adımlar atabilirsiniz.
Hesaplama Yöntemi / Formül:(Cari ay envanteri + Önceki ay envanteri)/2.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Eğer rakam yüksek satışla birlikte yüksekse iyi bir yoldasınız demektir. Ancak satış oranınız düşükse yüksek envanter tutmanın bir anlamı yoktur.
17. Envanter Devir Hızı (ITR)
Satınalma Metrikleri / Gelir / Envanter Yönetimi / Bütçe / Varlıklar / İş Performansı
Açıklama:Bölümünüzün ayda kaç kez envanter kullandığını ve yenilediğini gösterir. Depodan çıkan ürünlerin toplam miktarının ortalama envantere bölünmesi ile hesaplanır
Hesaplama Yöntemi / Formül:Kullanılan malların maliyeti / ortalama depo değeri.
Yüksek mi Düşük mü olmalı?:Oran ne kadar düşükse depolama/depo maliyetleri o kadar yüksek olur.
18. Elde Tutma Maliyeti
Satınalma Metrikleri / Envanter Yönetimi / Bütçe Yönetimi / Maliyet
Açıklama:Bunlar mağaza envanteri ile ilgili maliyetlerdir. Depo kira maliyetinizi, güvenlik, sigorta ve personel maliyetlerinizi, stokunuzun amortismanını toplamalısınız.
Yüksek mi olmalı Düşük mü?:Tedarikçilerinizle daha iyi işbirliği yaparak stoklarınızı azaltarak maliyetinizi düşürmeyi deneyebilirsiniz. Pazar talebine göre teslimat sıklığınızı artırabilirsiniz.
19. Stok Tüketimi
Satınalma Metrikleri / Müşteri Memnuniyeti / Maliyet / Nakliye / Teslimat Yönetimi / Envanter Yönetimi
Açıklama:İstenilen ürünün envanterde bulunmaması durumudur. Stoksuzluk, muhtemelen piyasada başka bir perakendeci aramaya başlayacak olan bir müşteri için kötü bir işarettir. Yüksek bir stoksuzluk seviyesine sahipseniz, diğer envanter ölçümlerinizi kontrol etmeli ve buna göre yeniden düzenlemelisiniz.
Hesaplama Yöntemi / Formül:Gelirin bir oranı olarak ölçülebilir: Kayıp satışlar / (Ravanue + Kayıp Satışlar)
veya sipariş edilen mal sayısının oranı: # Stok dışı sipariş edilen mallar / (Toplam sipariş edilen mal sayısı)
Yüksek mi olmalı, düşük mü?:Hedef stoksuzluğu minimumda tutmaktır, ancak diğer yandan ortalama stok seviyenizi ihtiyacın üzerine çıkarmamaya dikkat etmelisiniz.
20. Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA)
Satınalma Metrikleri / İş Etkinliği / Kalite / Maliyet
Açıklama:Şirketiniz ile sağlayıcılar/tedarikçiler arasında yapılan bir anlaşmadır. Beklentileri hizmet kalitesini ve koşullarını içerir, ancak SLA sözleşmesinin büyük bir kısmı, herhangi bir sorun veya ürün reddi, onarım, kurtarma, sorumluluklar vb. durumunda eylemleri tanımlamaktır. SLA, KPI’daki diğer metrikler için temel oluşturur, böylece şirketinizin ve tedarikçilerinizin bazı beklentileri karşılayıp karşılamadığını görebilirsiniz
Aşağıda Satınalma KPI metriklerinin bir özetini bulabilirsiniz:
Farklı Sektörler için En Çok Kullanılan KPI Örnekleri
Temel performans metrikleri sektörler ve çalışma alanlarına göre farklılık göstermektedir. Farklı sektörler ve iş alanlarında en sık kullanılan KPI örnekeri için oluşturduğumuz listeleri aşağıda bulabilirsiniz.